OBI.deBewertungen:
9.026 Bewertungen in den letzten 12 Monaten209.030 Bewertungen insgesamt
Gut
GütesiegelGültig
Relevanteste positive Bewertung
10.09.2023
Verifizierte Bewertung
Meine Erfahrungen als 88 Jähriger
Vor etwa 1 1/2 Jahren habe ich bei Obi einen "Bosch Rasenroboter" gekauft. Er ist GPS gesteuert und sämtliche Einstellungen sind über eine "Bosch App" vorzunehmen...bringt mir unheimlich viel Spaß. Auch das Installieren der Ladeeinheit und des Führungskabels habe ich noch gut (und ohne Hilfe) "gewuppt"!!!
Es fällt, dank Mulchsystem, kein Rasenschnitt mehr an, der dann wegzubringen wäre!
Auch bei meinem jetzigen Projekt konnte ich mir, weil auch gut gelungen, auf die "Schultern klopfen"!
Es handelt sich um die Montage 2er Handläufer der Firma "Dieda", geliefert durch Obi. "Ein hervorragendes Baukastensytem"!
Fazit:
Kurze Lieferzeiten!
Selbsteinbaumöglichkeiten sind auch für einen 88 jährigen noch hervorragend zu meistern.
In diesem Sinne: Nur Mut...Es wird schon!!!
Weiterlesen
Relevanteste negative Bewertung
16.06.2023
Verifizierte Bewertung
Ich habe am 25.04. eine Bestellung aufgeben, die ich einen Tag später leider aufgrund falscher Maße stornieren musste. Bis heute (7 Woche später) habe ich kein Geld für die stornierten Artikel nicht von Obi erstattet bekommen. Es geht um über 2.300 Euro! In der Auftragsabwicklung und im Kundenservice nur Chaos und keine Hilfe. Sämtliche Zusagen werden nicht eingehalten. Nach etlichen Telefonaten und Mails, wurde mir am 06.06.2023 die Rückzahlung per Mail versprochen. Aber ich hatte mich zu früh gefreut… 10 Tage später: nichts. Ich warte noch ein paar Tage, dann meldet sich mein Anwalt. Unfassbar schlechter Service des Grauens.
Weiterlesen
Bewertungen für OBI.de
19.08.2023
Verifizierte Bewertung
Ich habe einen Sonnenschirm bestellt, der völlig kaputt und zum Teil zerbissen geliefert wurde.leider war ich nicht zu Hause, ich hätte ihn erst gar nicht angenommen. Das lag mit Sicherheit nicht an der Spedition, sondern am Personal bei Obi, die mal fix einen kaputten Schirm loswerden wollten.
Besser bei Obi vor Ort bestellen, die sind sehr freundlich und hilfsbereit.
Bewertung melden
Antwort von OBI.de
19.08.2023
Vielen Dank für Ihre Rückmeldung!
Wir bedauern, dass die bestellte Ware nicht in einwandfreiem Zustand angeliefert wurde. Normalerweise erfolgt eine Ersatzlieferung umgehend. Bitte senden Sie Fotos der Beschädigung an unseren Kundenservice, damit wir Ihnen kurzfristig Ersatz liefern können.
Für die entstandenen Unannehmlichkeiten möchten wir uns vielmals entschuldigen.
Viele Grüße
Ihr OBI Service-Team
07.07.2023
Verifizierte Bewertung
Versandt ist eine Katastrophe. Erste in Artikel nicht vorrätig der eigentlich im Shop angezeigt wurde und dann einfach aus der Bestellung gestrichen und jetzt deutliche Verzögerung bei der Zusendung des Artikels. Der Vorgang ist mitnichten abgeschlossen. Aktuell wird Montag der 10.07. avisiert. In dieser Form kann man keinem empfehlen die Online Bestellung zu nutzen.
Bewertung melden
Antwort von OBI.de
07.07.2023
Vielen Dank für Ihr Feedback!
Wir bedauern, dass Sie negative Erfahrungen mit unserem Online-Shop gemacht haben. Es kann leider in Einzelfällen zu Überschneidungen bei Bestellungen kommen, sodass Artikel storniert werden müssen. Wir bedauern, dass es bei Ihrer Bestellung zu einer verzögerten Auslieferung kam. Für die entstandenen Unannehmlichkeiten möchten wir uns vielmals entschuldigen.
Viele Grüße,
Ihr OBI Service-Team
SS
Sabine S.
Asbach
30.06.2023
Verifizierte Bewertung
Der gelieferte Toilettensitz aus Kunstharz war absolut mangelhaft. Diverse Kratzer und eine große Delle auf dem Deckel. Der Sitz noch schlimmer,kompetenter Riss der Brille,scharfkantige Löcher und puckeliger Guss der gesamten Oberfläche.
Nein OBI,das war wohl nix! Endkontrolle wäre wünschenswert vor dem Versand.
Ging natürlich Retoure.
Bin sehr enttäuscht 😞
Bewertung melden
Antwort von OBI.de
30.06.2023
Vielen Dank für Ihr Feedback!
Wir bedauern, dass die Qualität der gelieferten Ware nicht einwandfrei war. Dies entspricht nicht unseren Ansprüchen. Unser Kundenservice ist bemüht, Ihr Anliegen kurzfristig abzuschließen. Für die entstandenen Unannehmlichkeiten möchten wir uns vielmals entschuldigen.
Viele Grüße,
Ihr OBI Service-Team
15.11.2023
Verifizierte Bewertung
Fase nicht vollständig
Lieferzeitraum in Ordnung.
Jedoch waren die Bretter nicht wie beschrieben angefast, siehe Bild.
Teilweise ist die Fase vorhanden, teilweise fehlt diese vollständig.
Zudem sind die Bretter nicht im 90Grad Winkel gesägt, legt man 2 Bretter aufeinander (eines um 180Grad gegenüber Anlieferung gedreht) so ergeben sich ca 3mm Unterschied auf der kurzen Seite.
Bewertung melden
Antwort von OBI.de
16.11.2023
Vielen Dank für Ihr Feedback!
Wir bedauern, dass die Qualität der gelieferten Ware nicht einwandfrei war. Dies entspricht nicht unseren Ansprüchen. Gerne können Sie von Ihrem 14 tägigen Widerrufsrecht Gebrauch machen.
Für die entstandenen Unannehmlichkeiten möchten wir uns vielmals entschuldigen.
Viele Grüße,
Ihr OBI Service-Team
18.05.2023
Verifizierte Bewertung
Habe einen Akku-Rasentrimmer bestellt,mit der Option Akku gratis.Rasentrimmer ist gekommen aber ohne Akku.Musste mich dafür erst anmelden bei Bosch um ihn eventuell zu bekommen.Habe bist jetzt noch keine Nachricht von Bosch,kann bis 4 Wochen dauern.Bis dahin ist mein Zahlungstermin längst überschritten.Überlege ihn zurück zuschicken.(da sonst Mahnung)
Bewertung melden
Antwort von OBI.de
19.05.2023
Vielen Dank für Ihre Rückmeldung!
Sollte die Lieferung weiterhin nicht eintreffen, wenden Sie sich entweder telefonisch an unseren Kundenservice oder schreiben Sie eine Mail an service@obi.de.
Für die entstandenen Unannehmlichkeiten möchten wir uns vielmals entschuldigen.
Viele Grüße,
Ihr OBI Service-Team
03.08.2023
Verifizierte Bewertung
Verbesserungswürdig
1. ein Paket und nicht 3, oder wie beim letzten Mal 5
2. eine Abbuchung und nicht 3 oder mehr, mich kostet jede Abbuchung 50 Cent
3. Verpackung ist miserabel, der Karton ist nicht stabil , innen hatte ich 10 scharfkantige verzinkte Winkel, die mit pulverbeschichteten Regalkonsolen gemischt waren. Erstaunlicherweise habe ich keine Kratzer gefunden.
Bewertung melden
Antwort von OBI.de
04.08.2023
Vielen Dank für Ihr Feedback!
Wir bedauern, dass Sie negative Erfahrungen mit unserem Online-Shop gemacht haben.
Teilweise kann es vorkommen, dass Artikel einer Bestellung aus verschiedenen Standorten verschickt werden. Für die diesbezüglich entstandenen Unannehmlichkeiten entschuldigen wir uns.
Viele Grüße,
Ihr OBI Service-Team
HC
H.J. C.
Wermelskirchen
08.05.2023
Verifizierte Bewertung
Ich hatte die Lieferung des Artikels zwar schon bewertet, jedoch stellte ich bei der Inbetriebnahme des Vertikutierers fest, das das Ersatzteil nicht passt!
Der Vertikutierbalken ist 5 - 10 mm zu kurz und greift nicht in den Antriebs-
innensechskant ein. Er muß daher zurückgegeben werden.
Können Sie Rückversand veranlassen?
mfG Hans Jürgen Craen
Bewertung melden
Antwort von OBI.de
08.05.2023
Vielen Dank für Ihr Feedback!
Wir bedauern, dass der Artikel Ihre Erwartungen nicht vollständig erfüllen konnte.
Bitte senden Sie eine Nachricht an unseren Kundenservice unter service@obi.de.
Wir bitten die entstandenen Unannehmlichkeiten vielmals zu entschuldigen.
Viele Grüße
Ihr OBI Service-Team
08.12.2023
Verifizierte Bewertung
Nachdem die Verkäufer in der Abteilung das weite gesucht haben,habe ich online bestellt. nach dem aufhängen der Lampe habe ich eine beschädigung an einem Lampenglas festgestellt. Will die Lampe aber nicht wieder abhängen,weil ich den Karton schon entsorgt habe und nicht mehr der jüngste bin. ich weiß nicht ob ich nochmal was bei obi bestelle.
Bewertung melden
Antwort von OBI.de
09.12.2023
Vielen Dank für Ihr Feedback!
Wir bedauern, dass der Artikel Ihre Erwartungen nicht vollständig erfüllen konnte.
Fehlerhafte Artikel nehmen wir selbstverständlich zurück. Je nach Artikelverfügbarkeit und Kundenwunsch liefern wir einen Ersatz oder erstatten den Kaufbetrag.
Für die entstandenen Unannehmlichkeiten möchten wir uns vielmals entschuldigen.
Viele Grüße
Ihr OBI Service-Team
08.07.2023
Verifizierte Bewertung
Toller Tisch mit Mängeln…
Der Zustand der Ware ist bedingt durch die gewählte Verpackung nicht schön. Überall kleine Schrammen und Kratzer.
Wir haben den Tisch dennoch behalten, weil wir ihn zu diesem Zeitpunkt brauchten und es letztlich ein Gebrauchsgegenstand ist.
Aber es wäre schon schön gewesen, die besagten Fehler im laufe der Jahre selbst fabriziert zu hätten.
Bewertung melden
Antwort von OBI.de
08.07.2023
Vielen Dank für Ihr Feedback!
Wir bedauern, dass die bestellte Ware nicht in einwandfreiem Zustand angeliefert wurde. Bitte senden Sie Fotos der Beschädigung an unseren Kundenservice, damit wir Ihnen kurzfristig Ersatz liefern können.
Für die entstandenen Unannehmlichkeiten möchten wir uns vielmals entschuldigen.
Viele Grüße
Ihr OBI Service-Team
GP
Gabriele P.
Hamburg
21.07.2023
Verifizierte Bewertung
Ich habe die bestellte Ware immer noch nicht erhalten. In der Sendungsverfolgung entsprechend bei DHL stagniert die Weiterleitung der Ware, sichtbar, dass seit über einer Woche kein G
Fortschritt sichtbar ist. Im Kreis bleiben NUR 2 von 5 Balken grün. Ich erwarte eine entsprechende Mitteilung, wann die Ware bei mir sein wird.
Bewertung melden
Antwort von OBI.de
22.07.2023
Vielen Dank für Ihr Feedback!
Wir bedauern, dass Sie negative Erfahrungen mit unserem Online-Shop gemacht haben. Ihre Verärgerung können wir verstehen, denn dies entspricht nicht unserem gewünschten Auslieferungsprozess. Wir haben Ihnen Detailinformationen, an die in Ihrem Obi Konto hinterlegte E-Mailadresse gesendet.
Unser Kundenservice ist bemüht, Ihr Anliegen kurzfristig abzuschließen. Für die entstandenen Unannehmlichkeiten möchten wir uns vielmals entschuldigen.
Viele Grüße,
Ihr OBI Service-Team
02.07.2023
Verifizierte Bewertung
Ich habe am 21.6.2023 meine Bestellung zurückgegeben, da die Ware beschädigt war. Annahme habe ich verweigert. Bis heute habe ich trotz Mails keine Antwort von Obi erhalten. Nur die Info das die Mails in der Warteschlange sind. Auch die Zahlung bei Klarna ist noch nicht storniert. Bin sehr unzufrieden.
Bewertung melden
Antwort von OBI.de
03.07.2023
Vielen Dank für Ihr Feedback! Wir bedauern, dass Sie negative Erfahrungen mit unserem Online-Shop gemacht haben. Wir bedauern die lange Antwortwartezeit und den Ihnen entstandenen Ärger. Aufgrund von einem hohen Anfrageaufkommen kommt es im Moment zu längeren Servicewartezeiten. Wir bitten dies zu entschuldigen. Unser Kundenservice ist bemüht, Ihr Anliegen kurzfristig abzuschließen.
Viele Grüße
Ihr OBI Service-Team
04.12.2023
Verifizierte Bewertung
Leider habe ich bisher nur einen Teil meiner Bestellung erhalten. Eine ausstehende Teillieferung wurde durch eine Spedition bis heute nicht zugestellt. Ein sehr angenehmes Telefonat jedoch mit einer hilfsbereiten Mitarbeiterin macht mir etwas Hoffnung die noch immer fehlende Ware doch noch zu bekommen.
Bewertung melden
Antwort von OBI.de
04.12.2023
Vielen Dank für Ihr Feedback!
Wir bedauern, dass Sie negative Erfahrungen mit unserem Online-Shop gemacht haben.
Eine Verzögerung bei der Anlieferung kann in Einzelfällen auftreten, entspricht jedoch nicht unseren Ansprüchen.
Unser Kundenservice ist bemüht, Ihr Anliegen kurzfristig abzuschließen.
Viele Grüße,
Ihr OBI Service-Team
EP
Evelin P.
Machern
06.07.2023
Verifizierte Bewertung
Die Qualität der Möbel ist mangelhaft. Bohrungen passen ganz schlecht zu den
gelieferten Zubehör- und Befestigungselementen. Beim Einschlagen der Verbindungselemente platzt die Platte manchmal aus. Auch der Sitz der Schienen für die Kästen ist teilweise nicht passend und die Kästen klemmen.
MfG G.P.
Bewertung melden
Antwort von OBI.de
07.07.2023
Vielen Dank für Ihre Rückmeldung!
Wir bedauern, dass die Qualität der gelieferten Ware nicht einwandfrei war. Dies entspricht nicht unseren Ansprüchen. Gerne können Sie von Ihrem 14 tägigen Widerrufsrecht Gebrauch machen.
Für die entstandenen Unannehmlichkeiten möchten wir uns vielmals entschuldigen.
Viele Grüße
Ihr OBI Service-Team
JS
Jan S.
Olbernhau
27.05.2023
Verifizierte Bewertung
Artikel kamen einfach zu spät,, schade ☹️.
Ware die als lieferbar gekennzeichnet wurde kam 14 Tage später. Ich wollte gern einmal eine andere Firma nutzen. Zudem wird die mitgeteilt die Lieferung verspätet sich, was auch völlig in Ordnung ist. Nur wenn man es dringend benötigt ist es schlecht. Bei Amazon war es innerhalb von 24 Stunden da.
Bewertung melden
Antwort von OBI.de
27.05.2023
Vielen Dank für Ihr Feedback!
Wir bedauern, dass Sie negative Erfahrungen mit unserem Online-Shop gemacht haben.
Eine Verzögerung bei der Anlieferung kann in Einzelfällen auftreten, entspricht jedoch nicht unseren Ansprüchen.
Für die entstandenen Unannehmlichkeiten möchten wir uns vielmals entschuldigen.
Viele Grüße
Ihr OBI Service-Team
UV
Ulrich V.
Flein
04.05.2023
Verifizierte Bewertung
Kundenservice
Bestellung termingerecht angeliefert. Leider war der Tisch beschädigt. Nach Anruf beim Kundenservice habe ich entsprechende E-mails mit Bildern am 28.04.2023 dorthin geschickt. Die einzige Reaktion war eine vorgefertigte Nachricht, dass dort viele E-mails sind und es noch dauern kann!??
Bewertung melden
Antwort von OBI.de
05.05.2023
Vielen Dank für Ihre Rückmeldung!
Wir bedauern, dass der Artikel Ihre Erwartungen nicht vollständig erfüllen konnte.
Es kann bedauerlicherweise hin und wieder vorkommen, dass ein Artikel auf dem Transportweg beschädigt wird.
Unser Kundenservice ist bemüht, Ihr Anliegen kurzfristig abzuschließen.
Für die entstandenen Unannehmlichkeiten möchten wir uns vielmals entschuldigen.
Viele Grüße
Ihr OBI Service-Team
JK
j k.
i
07.07.2023
Verifizierte Bewertung
Die Farbdose war total verbeult und verstaubt
Die Farbdose kam total verbeult und sehr stark verstaubt hier an. Immerhin, der Inhalt war noch brauchbar. Wenn ich die Farbe nicht dringend gebraucht hätte,
wär sie an Sie zurückgegangen. Normal kann man doch so etwas doch nicht verkaufen. Machen Sie denn keine Versandkontrolle?
Bewertung melden
Antwort von OBI.de
08.07.2023
Vielen Dank für Ihr Feedback!
Wir bedauern, dass die Qualität der gelieferten Ware nicht einwandfrei war. Dies entspricht nicht unseren Ansprüchen. Gerne können Sie von Ihrem 14 tägigen Widerrufsrecht Gebrauch machen.
Für die entstandenen Unannehmlichkeiten möchten wir uns vielmals entschuldigen.
Viele Grüße
Ihr OBI Service-Team
WJ
Wilfried J.
Rösrath
11.07.2023
Verifizierte Bewertung
Die Regentonne ist zwar ok, aber die Anschlüsse sind sehr bescheiden. Nur wenig Gewinde im Kunststoff. Dann bleibt noch die Frage, wie soll man die anschließen? Sie hat nämlich keinen Deckel, somit kann man von innen nicht gegenhalten. Und reinigen geht auch nicht.
Bewertung melden
Antwort von OBI.de
12.07.2023
Vielen Dank für Ihr Feedback!
Wir bedauern, dass der Artikel Ihre Erwartungen nicht vollständig erfüllen konnte.
Wir haben Ihre Kritik aufgenommen und weitergeleitet, da wir stets daran interessiert sind, die Qualität unserer Artikel zu verbessern.
Fehlerhafte Artikel nehmen wir selbstverständlich zurück. Je nach Artikelverfügbarkeit und Kundenwunsch liefern wir einen Ersatz oder erstatten den Kaufbetrag.
Für die entstandenen Unannehmlichkeiten möchten wir uns vielmals entschuldigen.
Viele Grüße,
Ihr OBI Service-Team
07.07.2023
Verifizierte Bewertung
Rückgabe bei online-Bestellung sehr ausbaufähig!
Ein Teil war defekt, eine Rücksendung war nicht möglich, weil die Rechnung noch nicht in der App hinterlegt war. Deshalb Fahrt zum nächsten Markt, der die Rücksendung vorgenommen hat, aber den Betrag nicht erstatten konnte. Auf die Gutschrift bei Paypal warte ich.
Bewertung melden
Antwort von OBI.de
08.07.2023
Vielen Dank für Ihr Feedback!
Wir bedauern, dass der Artikel Ihre Erwartungen nicht vollständig erfüllen konnte.
Fehlerhafte Artikel nehmen wir selbstverständlich zurück. Je nach Artikelverfügbarkeit und Kundenwunsch liefern wir einen Ersatz oder erstatten den Kaufbetrag.
Bitte senden Sie eine Nachricht an unseren Kundenservice, damit wir Ihnen kurzfristig Ersatz liefern können.
Für die entstandenen Unannehmlichkeiten möchten wir uns vielmals entschuldigen.
Viele Grüße
Ihr OBI Service-Team
28.06.2023
Verifizierte Bewertung
Bestellung nach neun Werktagen nicht eingetroffen, vor drei Tagen bei OBI angerufen aber weiterhin nicht eingetroffen. Bestellung wurde angeblich sofort Versand. Service sollte verbessert werden, Artikel in zwei bis drei Werktagen bei ihnen, dass war wohl nix. :)
Bewertung melden
Antwort von OBI.de
29.06.2023
Vielen Dank für Ihr Feedback!
Wir bedauern, dass Sie negative Erfahrungen mit unserem Online-Shop gemacht haben.
Eine Verzögerung bei der Anlieferung kann in Einzelfällen auftreten, entspricht jedoch nicht unseren Ansprüchen.
Sollte die Lieferung weiterhin nicht eintreffen, wenden Sie sich entweder telefonisch an unseren Kundenservice oder schreiben Sie eine Mail an service@obi.de.
Für die entstandenen Unannehmlichkeiten möchten wir uns vielmals entschuldigen.
Viele Grüße,
Ihr OBI Service-Team
27.10.2023
Verifizierte Bewertung
Ich habe einen heizkörper bestellt der am 19.10.geliefert werden sollte dann die erste Verzögerung per e-mail und neuer liefertermin 27.10. Dann am 26.10. e-mail weitere Verzögerung ohne neuen Liefertermin. Der heizkörper ist aber in einigen Filialen verfügbar.
Bewertung melden
Antwort von OBI.de
28.10.2023
Vielen Dank für Ihr Feedback!
Wir bedauern, dass es bei Ihrer Bestellung zu einer verzögerten Auslieferung kam.
Wir bitten die entstandenen Unannehmlichkeiten vielmals zu entschuldigen.
Viele Grüße
Ihr OBI Service-Team