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Bewertungen:

Sehr schade, Lieferung war auf Freitag angegeben, heute ist Montag vorbei und die Lieferung immer noch nicht da.

Die Richtige Bestellung liefern

Bilder sollen bestellte Ware darstellen. Gut gekennzeichnete Info,dass das Bild nicht der Bestellung entspricht, sowie eine gut verständnisvolle Beschreibung der Ware. Man kann nicht einen Artikel beschreiben, der nicht im Lieferumfang erhalten ist.

Leider war ein Artikel, aufgrund mangelnder Verpackung beschädigt und ein anderer Artikel fehlte. Das Gespräch mit dem CallCenter war freundlich. Wir haben daraufhin die Artikel erstattet bekommen.

Produkt war einwandfrei, aber der Versand schlecht. Der Karton war zerrissen und der Lieferant hat das Paket im Shop abgegeben obwohl ich zu Hause war. Bei der größe des Pakets leider sehr unangenehm. Der Mitarbeiter im Paketshop meinte das Problem käme öfters vor.

500 g gekauft, 410 g geliefert. Bevor Obi den Hersteller in die Verantwortung nehmen will: auf dem Produkt wurde kein Gewicht angegeben. Das hatte ausschließlich Obi in seiner Werbung verwendet.

Farbeimer war etwas undicht

Die Ware war beschädigt und für die Entsorgung des Verpackungsmaterials musste ich bezahlen da bauschaum verwendet wurde…

Das Paket kam kaputt an und 1/4 des Kieses lag offen im Paket. Es fehlt bereits viel vom Kies.

Die Bezahlung unkomplizierter gestalten.

Gleich 4 falsche Teile geliefert!

Tag1: Mitarbeiter nicht erreichbar Tag 2: Es kann nicht gleich zusammengestellt werden soll zur Unterschrift nochmals kommen. Geht dann doch per Mail. Beratung soll durch Aufmaß Person erfolgen. Tage später: Bestellungen wurde nicht weiterverarbeitet da Mitarbeiter im Urlaub Beim Aufmaß wird mir Mitgeteilt daß der Obimarkt für die Beratung zuständig ist. Tag später: Mitarbeiter ist nicht erreichbar, wird in einem anderen Markt eingesetzt. Nachdem eine ,,Beratung" stattgefunden hat ( Da müssen Sie diese nehmen) dauerte es wieder 2 Tage bis der Vertrag ( nach Reklamation von mir) an mich und ans Werk weitergeleitet wurde. Es ist auch zu Bemerken das Ihr Kassensystem so verheerend ist daß ich von weiteren Einkäufen in Ihrem Markt absehe. EINE Barzahlerkasse und DIESE Kassiererin bearbeitet auch noch Reklamationen.

Ich habe verschiedene Artikel bei obi bestellt, irgendwann kam dann auch die Versandbestätigung, aber einige Tage später habe ich auf einmal eine Email bekommen, dass die Retoure auf dem Weg ist. Ich habe die Ware aber nie bekommen und daher auch nicht zurückgeschickt. Bei einem Anruf habe ich dann auch nicht mehr Infos bekommen, weil der Kollege nicht nachvollziehen konnte, was passiert ist, aber die Bestellung auch nicht nochmal neu verschicken konnte. Mir wurde dann gesagt, dass ich nochmal neu bestellen muss, aber der eine Artikel war dann leider nicht mehr auf Lager. Das Geld kam zwar direkt zurück, aber leider trotzdem enttäuschend, da ich jetzt woanders bestellen musste und viel länger warten muss als ursprünglich geplant.

Ware bei bei Lieferung beschädigt. Kontaktformular OBI funktio9nierte nicht auf zwei unterschiedlichen Browser. Nach Telefonat mit der Hotline wurde mir per EMail Fragen zur Reklamation gestellt (21.07.). Dies wurde unzerzüglich erledigt. Am 23.07. erhielt ich die Nachricht (EMail, dass meine 'Anfrage' in der Warteschlange läge, die Bearbeitung könne bis zu einer Woche dauern. Am 29.07 erhielt ich eine weitere EMail: "ich habe Ihr Anliegen direkt an die zuständigen Kollegen weitergeleitet. Sobald ich die benötigten Informationen erhalten habe, werde ich mich umgehend wieder mit Ihnen in Verbindung setzen. Bis dahin bitte ich Sie noch um ein wenig Geduld. Das war's bis jetzt!

Ein Artikel war schon bei der Lieferung kaputt, weil es unzureichend gepackt war. In meinem Fall: Eine Vogeltränke aus Stein, die ohne jegliche Verpackung oder Polsterung ganz unten im Paket war und 5 Doppelblumentöpfe obendrauf, sowie ein Sack Erde. Natürlich war der Stein in 1000 Teile zerbrochen. Drei sogenannte Hochbeete aus Holz sind nicht wetterfest imprägniert und trotz fachmännischem Aufbau so instabil, dass sie nicht genutzt werden können, weil sie nicht sicher stehen. Die Holzlatten sind gleich beim Befüllen ausgebrochen. Insgesamt nicht empfehlenswert. Ich bereue den Kauf und das viele Geld, das ich dafür ausgegeben habe.

Die Lieferung war in Ordnung, jedoch waren wir mit dem Sichtschutz überhaupt nicht zufrieden. Die Schilfrohre sind viel zu weit auseinander als dass man es als Sichtschutz bezeichnen könnte. Haben ihn aber letztendlich aus Zeitgründen doch verbaut und haben uns dann zusätzlich noch eine Tenniszaunblende darüber gespannt. Zudem waren es statt 6m länge nur etwa 5,50m. Haben das aber erst registriert, als die Matten schon befestigt waren. Würde diesen Artikel nicht mehr bestellen, und für diesen Zweck als Sichtschutz auch nicht weiterempfehlen.

Der bestellte Terrassenofen wurde schneller als angekündigt geliefert. Das war positiv. Die mitbestellte Funkenschutztür wurde mitgeliefert, allerdings völlig unfachmännisch in die Verpackung des Ofens eingestellt. Ungenügend gepolstert und nicht fixiert. Ergebnis, die Lackierung des Ofens ist an zwei Stellen stark verkratzt. Morgen ist es eine Woche her, dass ich die Lieferung reklamiert habe. Bis jetzt gab es außer automatischer Antwort-Mails keine Reaktion. Mal sehen ob demnächst wie gewünscht einen einwandfreien Ofen bekomme

Ich habe Duft- Zwergflieder ˋˋ Palibin und Tinkerbelle“. Mir fehlte nur noch einer in der weißen Farbe. Hab ich bei Obi Online gefunden. Vor Ort in Landshut gab es ihn nicht. Am Tag der Lieferung hab hab ich den Flieder der in pink gekommen ist sofort reklamiert. Ganz schlechte Telefonverbindung mit dem Kundendienst. Die Dame gibt es weiter, aber wegen dem Feiertag kann es etwas dauern. Ok, ich habe 10 Tage gewartet, ohne etwas von Obi zu hören. Jetzt bekomme ich eine E-Mail das die Bestellung abgeschlossen ist.