OBI.deBewertungen:
8.851 Bewertungen in den letzten 12 Monaten209.084 Bewertungen insgesamt
Gut
GütesiegelGültig
Relevanteste positive Bewertung
10.09.2023
Verifizierte Bewertung
Meine Erfahrungen als 88 Jähriger
Vor etwa 1 1/2 Jahren habe ich bei Obi einen "Bosch Rasenroboter" gekauft. Er ist GPS gesteuert und sämtliche Einstellungen sind über eine "Bosch App" vorzunehmen...bringt mir unheimlich viel Spaß. Auch das Installieren der Ladeeinheit und des Führungskabels habe ich noch gut (und ohne Hilfe) "gewuppt"!!!
Es fällt, dank Mulchsystem, kein Rasenschnitt mehr an, der dann wegzubringen wäre!
Auch bei meinem jetzigen Projekt konnte ich mir, weil auch gut gelungen, auf die "Schultern klopfen"!
Es handelt sich um die Montage 2er Handläufer der Firma "Dieda", geliefert durch Obi. "Ein hervorragendes Baukastensytem"!
Fazit:
Kurze Lieferzeiten!
Selbsteinbaumöglichkeiten sind auch für einen 88 jährigen noch hervorragend zu meistern.
In diesem Sinne: Nur Mut...Es wird schon!!!
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Relevanteste negative Bewertung
16.06.2023
Verifizierte Bewertung
Ich habe am 25.04. eine Bestellung aufgeben, die ich einen Tag später leider aufgrund falscher Maße stornieren musste. Bis heute (7 Woche später) habe ich kein Geld für die stornierten Artikel nicht von Obi erstattet bekommen. Es geht um über 2.300 Euro! In der Auftragsabwicklung und im Kundenservice nur Chaos und keine Hilfe. Sämtliche Zusagen werden nicht eingehalten. Nach etlichen Telefonaten und Mails, wurde mir am 06.06.2023 die Rückzahlung per Mail versprochen. Aber ich hatte mich zu früh gefreut… 10 Tage später: nichts. Ich warte noch ein paar Tage, dann meldet sich mein Anwalt. Unfassbar schlechter Service des Grauens.
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Bewertungen für OBI.de
WS
Werner Rainer S.
Hamburg
07.02.2024
Verifizierte Bewertung
Falscher Artikel geliefert.
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Antwort von OBI.de
08.02.2024
Vielen Dank für Ihre Rückmeldung!
Wir bedauern, dass Sie negative Erfahrungen mit unserem Online-Shop gemacht haben.
Bitte senden Sie eine Nachricht an unseren Kundenservice, damit wir Ihnen kurzfristig Ersatz liefern können.
Für die entstandenen Unannehmlichkeiten möchten wir uns vielmals entschuldigen.
Viele Grüße
Ihr OBI Service-Team
20.02.2024
Verifizierte Bewertung
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19.02.2024
Verifizierte Bewertung
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GK
Gabriela K.
Langelsheim
13.02.2024
Verifizierte Bewertung
Bilder sollen bestellte Ware darstellen. Gut gekennzeichnete Info,dass das Bild nicht der Bestellung entspricht, sowie eine gut verständnisvolle Beschreibung der Ware. Man kann nicht einen Artikel beschreiben, der nicht im Lieferumfang erhalten ist.
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Antwort von OBI.de
14.02.2024
Vielen Dank für Ihr Feedback!
Fehlerhafte Artikel nehmen wir selbstverständlich zurück. Je nach Artikelverfügbarkeit und Kundenwunsch liefern wir einen Ersatz oder erstatten den Kaufbetrag.
Bitte senden Sie eine Nachricht an unseren Kundenservice unter service@obi.de
Wir bitten die entstandenen Unannehmlichkeiten vielmals zu entschuldigen.
Viele Grüße,
Ihr OBI Service-Team
14.02.2024
Verifizierte Bewertung
Leider fehlte ein Artikel und ein anderer fehlte
Leider war ein Artikel, aufgrund mangelnder Verpackung beschädigt und ein anderer Artikel fehlte.
Das Gespräch mit dem CallCenter war freundlich. Wir haben daraufhin die Artikel erstattet bekommen.
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Antwort von OBI.de
14.02.2024
Vielen Dank für Ihr Feedback!
01.03.2024
Verifizierte Bewertung
schlechter Lieferservice
Produkt war einwandfrei, aber der Versand schlecht. Der Karton war zerrissen und der Lieferant hat das Paket im Shop abgegeben obwohl ich zu Hause war. Bei der größe des Pakets leider sehr unangenehm. Der Mitarbeiter im Paketshop meinte das Problem käme öfters vor.
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Antwort von OBI.de
02.03.2024
Vielen Dank für Ihr Feedback!
Wir bedauern, dass Sie negative Erfahrungen mit unserem Online-Shop gemacht haben. Ihre Verärgerung können wir verstehen, denn dies entspricht nicht unserem gewünschten Auslieferungsprozess. Wir werden mit unserem Lieferpartner diesbezüglich Rücksprache halten. Für die entstandenen Unannehmlichkeiten möchten wir uns vielmals entschuldigen.
Viele Grüße,
Ihr OBI Service-Team
28.02.2024
Verifizierte Bewertung
500 g gekauft, 410 g geliefert. Bevor Obi den Hersteller in die Verantwortung nehmen will: auf dem Produkt wurde kein Gewicht angegeben. Das hatte ausschließlich Obi in seiner Werbung verwendet.
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Antwort von OBI.de
29.02.2024
Vielen Dank für Ihr Feedback!
Wir bedauern, dass der Artikel Ihre Erwartungen nicht vollständig erfüllen konnte.
Fehlerhafte Artikel nehmen wir selbstverständlich zurück. Je nach Artikelverfügbarkeit und Kundenwunsch liefern wir einen Ersatz oder erstatten den Kaufbetrag.
Wir bitten die entstandenen Unannehmlichkeiten vielmals zu entschuldigen.
Viele Grüße
Ihr OBI Service-Team
07.02.2024
Verifizierte Bewertung
Das Paket kam kaputt an und 1/4 des Kieses lag offen im Paket. Es fehlt bereits viel vom Kies.
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Antwort von OBI.de
08.02.2024
Vielen Dank für Ihr Feedback!
Wir bedauern, dass Sie negative Erfahrungen mit unserem Online-Shop gemacht haben.
Es kann bedauerlicherweise hin und wieder vorkommen, dass ein Artikel auf dem Transportweg beschädigt wird.
Bitte senden Sie eine Nachricht an unseren Kundenservice, damit wir Ihnen kurzfristig Ersatz liefern können.
Wir bitten die entstandenen Unannehmlichkeiten vielmals zu entschuldigen.
Viele Grüße
Ihr OBI Service-Team
05.02.2024
Verifizierte Bewertung
Die Bezahlung unkomplizierter gestalten.
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Antwort von OBI.de
05.02.2024
Vielen Dank für Ihr Feedback!
Wir bedauern, dass Sie negative Erfahrungen mit unserem Zahlungssystem gemacht haben.
Für die entstandenen Unannehmlichkeiten möchten wir uns vielmals entschuldigen.
Viele Grüße
Ihr OBI Service-Team
MM
Manfred M.
Berlin
26.02.2024
Verifizierte Bewertung
Farbeimer war etwas undicht
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Antwort von OBI.de
26.02.2024
Vielen Dank für den Hinweis!
Es kann bedauerlicherweise hin und wieder vorkommen, dass ein Artikel auf dem Transportweg beschädigt wird.
Wir bitten die entstandenen Unannehmlichkeiten vielmals zu entschuldigen.
Viele Grüße
Ihr OBI Service-Team
PR
peter R.
kiel
16.02.2024
Verifizierte Bewertung
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10.01.2024
Verifizierte Bewertung
Falscher Artikel geliefert.
Eigentlich waren bisher der Onlineshop fpr mich perfekt. Nun habe ich Vliestapete in weiss bestellt. Ich als nicht häufiger Tapezierer mühevoll angebracht und nun hat sich alles gewellt. Ich habe blöderweise vertraut das ich das bekomme was ich bestelle. Es ist nämlich keine Vliestapete sondern Papiertapete. Ja ich weiss ich hätte es kontrollieren müssen, aber Normalerweise bekommt man auch was man bestellt. Nun muss ich alles wieder runterholen und neu loslegen. :(
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Antwort von OBI.de
10.01.2024
Vielen Dank für Ihr Feedback!
Wir bedauern, dass der Artikel Ihre Erwartungen nicht vollständig erfüllen konnte.
Ihre Verärgerung können wir verstehen, denn dies entspricht nicht unserem gewünschten Auslieferungsprozess.
Wir bitten die entstandenen Unannehmlichkeiten vielmals zu entschuldigen.
Viele Grüße
Ihr OBI Service-Team
26.01.2024
Verifizierte Bewertung
Zu viele Einzellieferungen, zu viel Verpackung
Alle Teile der Bestellung wurden separat anstatt gebündelt versandt und trudelte über eine Woche verteilt in Sendungen ein, die sich anhand der Bezeichnung nicht unterscheiden ließ. Verpackung war größtenteils viel zu überdimensioniert und in der Form Umweltfeindlich. (Warum wurde ein Straßenbesen von oben bis unten in mehrerer Schichten Frischhaltefolie eingewickelt!?)
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Antwort von OBI.de
26.01.2024
Vielen Dank für Ihr Feedback!
Wir bedauern, dass Sie negative Erfahrungen mit unserem Online-Shop gemacht haben.
Teilweise kann es vorkommen, dass Artikel einer Bestellung aus verschiedenen Standorten verschickt werden. Für die diesbezüglich entstandenen Unannehmlichkeiten entschuldigen wir uns.
Für die entstandenen Unannehmlichkeiten möchten wir uns vielmals entschuldigen.
Viele Grüße,
Ihr OBI Service-Team
PP
Peter P.
Bamberg
19.01.2024
Verifizierte Bewertung
14 Tage für einen Lagerartikel..…
14 Tage für einen Lagerartikel ist eine lange Zeit. Bei Aufgabe meiner Bestellung wurde angezeigt, dass die von mir gewünschten Artikel auf Lager sind. Am 04.01. habe ich diese somit bestellt und bezahlt, am 18.01.24 ist die Ware dann eingetroffen. Das können andere Händler wesentlich schneller.
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Antwort von OBI.de
19.01.2024
Vielen Dank für Ihr Feedback!
Wir bedauern, dass Sie mit unserer Lieferzeit nicht zufrieden sind.
Wir bitten die entstandenen Unannehmlichkeiten vielmals zu entschuldigen.
Viele Grüße
Ihr OBI Service-Team
HH
hansgeorg h.
krefeld
07.01.2024
Verifizierte Bewertung
Termin - zwei Wochen!!!
Termin
Das Teil ist zu schwer und die Bedienung ist zwar einfach, aber nicht ideal dazu kommt. Im zusammengeklappt Zustand nimmt es zu viel Platz ein, da der Sitz nicht hoch klappbar ist in dem Zustand, in dem der Stuhl eingesetzt werden soll.
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Antwort von OBI.de
08.01.2024
Vielen Dank für Ihr Feedback!
Wir bedauern, dass der Artikel Ihre Erwartungen nicht vollständig erfüllen konnte.
Wir haben Ihre Kritik aufgenommen und weitergeleitet, da wir stets daran interessiert sind, die Qualität unserer Artikel zu verbessern.
Für die entstandenen Unannehmlichkeiten möchten wir uns vielmals entschuldigen.
Viele Grüße
Ihr OBI Service-Team
VO
Vera O.
Erlangen
08.01.2024
Verifizierte Bewertung
Regalbretter teilweise beschädigt
Eine Bestellung kommt in drei Lieferungen. Naja...
Von den sechs Regalbrettern sind vier beschädigt.
Ich habe das Regal an die Wand geschraubt und die beschädigten Stellen nach hinten gesetzt. Ich wollte nicht wieder alles zurückschicken.
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Antwort von OBI.de
09.01.2024
Vielen Dank für Ihre Rückmeldung!
Wir bedauern, dass der Artikel Ihre Erwartungen nicht vollständig erfüllen konnte.
Für die entstandenen Unannehmlichkeiten möchten wir uns vielmals entschuldigen.
Viele Grüße,
Ihr OBI Service-Team
27.01.2024
Verifizierte Bewertung
Lieferzeit wurde deutlich überschritten, könnte aber auch an der damaligen Wetterlage liegen ( Eisregen etc.), daher möchte ich es nicht zu negativ bewerten und denke mit befriedigend eine stimmige Bewertung gefunden zu haben
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Antwort von OBI.de
27.01.2024
Vielen Dank für Ihr Feedback!
Wir bedauern, dass es bei Ihrer Bestellung zu einer verzögerten Auslieferung kam.
Für die entstandenen Unannehmlichkeiten möchten wir uns vielmals entschuldigen.
Viele Grüße,
Ihr OBI Service-Team
TK
Thomas K.
Hannover
25.01.2024
Verifizierte Bewertung
Die Homepage könnte übersichtlicher sein und die Filtermöglichkeiten ebenso. Zudem war ich mit der Versandfirma sehr unzufrieden und das nicht zum ersten Mal. Ggf. sollte OBI hier einen anderen Partner suchen.
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Antwort von OBI.de
25.01.2024
Vielen Dank für Ihr Feedback!
Wir bedauern, dass Sie negative Erfahrungen mit unserem Online-Shop gemacht haben.
Für die entstandenen Unannehmlichkeiten möchten wir uns vielmals entschuldigen.
Viele Grüße,
Ihr OBI Service-Team
29.01.2024
Verifizierte Bewertung
Sehr geehrte Damen und Herren,
Ihre Ansprache gefällt mir nicht. Die Lieferung war wunderbar.
Aber hey Simon ist nicht meine Welt.
Mit freundlichen Grüßen
Simon Eckardt
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Antwort von OBI.de
30.01.2024
Vielen Dank für Ihr Feedback!
Wir bitten die entstandenen Unannehmlichkeiten vielmals zu entschuldigen.
Viele Grüße,
Ihr OBI Service-Team
04.01.2024
Verifizierte Bewertung
Also kleben tut die Folie eher mäßig. Sobald einmal korrigiert worden ist, war der Klebeeffekt gleich Null. Bin mal gespannt wann die Ecken anfangen abzugeben...
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Antwort von OBI.de
05.01.2024
Vielen Dank für Ihr Feedback!
Wir bedauern, dass der Artikel Ihre Erwartungen nicht vollständig erfüllen konnte.
Bisher sind uns keine ähnlichen Beschwerden bekannt und viele unserer Kunden sind mit dem Artikel sehr zufrieden.
Wir bitten die entstandenen Unannehmlichkeiten vielmals zu entschuldigen.
Viele Grüße,
Ihr OBI Service-Team