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ective.de
Bewertungen:

17 Bewertungen in den letzten 12 Monaten431 Bewertungen insgesamt  

4,00
Gut

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Relevanteste positive Bewertung

17.09.2024
 Verifizierte Bewertung
Es geht bei uns bald auf ein Festival. Die Temperaturen werden kühler und ich habe wirklich keinerlei Lust zu frieren. Daher haben wir uns kleine Heizlüfter gekauft. Mit der Accubox können wir zwei parallel völlig problemlos betreiben. Wir haben auch direkt ein flexibles Solarmodul dazu gekauft, damit wir es hoffentlich laden können. Nach unserem Härtetest übernehmen es die Eltern dann für eine Wohnwagentour durch Skandinavien.

Relevanteste negative Bewertung

21.03.2024
 Verifizierte Bewertung
Mein Paket ist seit 10 Tagen am Postweg verschwunden. Ich ersuche nun zum 30. Mal (nicht übertrieben) um Kontaktaufnahme bezüglich der Bestellung RE1721842. Nein, es ist niemand von Ective mit mir in Kontakt. Ich benutze diese Möglichkeit bei Trusted, da es keinen Telefon-oder Email Support gibt und es die einzige Option ist jemanden von Ective zu motivieren, sich der Sache endlich anzunehmen. Ich hatte extra Urlaub genommen, um das Ding zu montieren und nun ist es bezahlt aber verschwunden.
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Bewertungen für ective.de

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17.09.2024
 Verifizierte Bewertung

Rettung des Festivalbesuchs

Es geht bei uns bald auf ein Festival. Die Temperaturen werden kühler und ich habe wirklich keinerlei Lust zu frieren. Daher haben wir uns kleine Heizlüfter gekauft. Mit der Accubox können wir zwei parallel völlig problemlos betreiben. Wir haben auch direkt ein flexibles Solarmodul dazu gekauft, damit wir es hoffentlich laden können. Nach unserem Härtetest übernehmen es die Eltern dann für eine Wohnwagentour durch Skandinavien.
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10.09.2024
 Verifizierte Bewertung

Super Service und tolle Produkte

Ich habe schon seit Längerem eine Accubox in Kombination mit dem Solarmodul im Einsatz. Es hat dann von heute auf morgen nicht mehr funktioniert. Der Kundenservice konnte mir aber super schnell weiterhelfen und hat mir die benötigten Ersatzteile zur Verfügung gestellt. Ich kann es nach meinen bisherigen Erfahrungen mit Produkt und Shop uneingeschränkt weiterempfehlen.
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19.09.2024
 Verifizierte Bewertung

Hat alles super geklappt

Ich muss sagen, dass ich die ganzen schlechten Bewertungen hier nicht nachvollziehen kann bzw. dass ich deutlich andere Erfahrungen gemacht habe. Habe active auf der Messe in Düsseldorf besucht, das Team am Stand war mega nett und sehr kompetent. Habe gekauft, alles problemlos erhalten, eine Rückfrage gehabt und dazu schnelle Hilfe bekommen.
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10.09.2024
 Verifizierte Bewertung
Tolle Produkte und schnelle Lieferung. Gerne wieder.
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19.09.2024
 Verifizierte Bewertung
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09.09.2024
 Verifizierte Bewertung

Katastrophaler Kundenservice

AccuBox 200S bereits innerhalb eines Jahres zum zweiten Mal defekt. Die erste Reparatur dauerte über zwei Monate, ein Leihgerät für diese Zeit gab es von Ective leider nicht! Die zweite Reklamation dauert nun schon über drei Monate und wieder kein Ersatzgerät! Anfragen zum Status der Reklamation die nur per Mail oder Kontaktformular möglich sind bleiben wochenlang unbeantwortet oder werden sogar ganz ignoriert. Nutzt man so ein All-in-One System im Wohnmobil/Camper ist man komplett ausgeliefert.
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04.09.2024
 Verifizierte Bewertung
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28.07.2024
 Verifizierte Bewertung
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01.08.2024
 Verifizierte Bewertung

kein Support möglich.

warte seit fast 2 Wochen auf eine Reaktion vom Support. Wechselrichter wurde nicht wie beschrieben geliefert. Stehe kurz vor meinem Urlaub, das Gerät soll getauscht werden. Wie lange soll man warten? Der WR muss auch noch verbaut werden. Bestellung und Versand OK. Nach dem Kauf leider keine Hilfe mehr. Der Fehler liegt ja nicht bei mir. Werde dort nie mehr bestellen.
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14.05.2024
 Verifizierte Bewertung

Nix zu Klagen alles gut gelaufen

Von der Bestellung bis zur Lieferung hat alles zügig geklappt. E-Mail Kontakt könnte etwas schneller auf fragen antworten …. Ansonsten zu empfehlen.
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Antwort von ective.de
14.05.2024
Vielen Dank für Ihr positives Feedback! Es freut uns zu hören, dass Sie mit dem Bestell- und Lieferprozess zufrieden waren. Wir freuen uns über Ihren Hinweis, dass der E-Mail-Kontakt bei der Beantwortung von Fragen schneller sein könnte; wir legen Wert auf Kundenzufriedenheit und sind bestrebt, den bestmöglichen Service zu bieten. Nochmals vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrungen mit uns zu teilen.
JH
juri h.
themar
22.10.2023
 Verifizierte Bewertung
schneller Versand und gute Kommunikation, gerne wieder
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Antwort von ective.de
24.10.2023
Vielen Dank für Ihre wunderbare Bewertung! Wir freuen uns sehr, dass Sie einen schnellen Versand und eine gute Kommunikation erlebt haben. Die Zufriedenheit unserer Kunden hat für uns höchste Priorität, und wir freuen uns sehr, dass Sie eine gute Erfahrung mit uns gemacht haben. Wir freuen uns darauf, Sie in Zukunft wieder zu begrüßen.
05.01.2024
 Verifizierte Bewertung
die schnelle Lieferung und die Qualität der Ware
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Antwort von ective.de
09.01.2024
Vielen Dank, dass du dir die Zeit genommen haben, uns dein Feedback zur Qualität und zur Schnelligkeit unserer Lieferung mitzuteilen. Es freut uns zu hören, dass du beide Aspekte unserer Dienstleistungen zu schätzen weist, und wir bemühen uns, unseren Kunden stets die bestmögliche Erfahrung zu bieten. Wir sind bestrebt, unsere Produkte und Dienstleistungen kontinuierlich zu verbessern, und wir sind dir für dein Feedback dankbar.
10.04.2024
 Verifizierte Bewertung

Sehr schlechte Kommunikation

Alles bestens gerne wieder.
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JH
juri h.
themar
22.10.2023
 Verifizierte Bewertung
Alles bestens, gerne wieder
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Antwort von ective.de
24.10.2023
Vielen Dank für deine positive Bewertung! Wir wissen dein Feedback zu schätzen und freuen uns sehr, dass du eine gute Erfahrung mit unserem Unternehmen gemacht hast. Wir bemühen uns um einen exzellenten Kundenservice und freuen uns, dass sich dies in deiner Erfahrung widerspiegelt. Nochmals vielen Dank, dass du dir die Zeit genommen haben, uns ein Feedback zu hinterlassen.
07.03.2024
 Verifizierte Bewertung
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21.03.2024
 Verifizierte Bewertung

Paket verschwunden, kein Geld zurück, kein Kontakt

Mein Paket ist seit 10 Tagen am Postweg verschwunden. Ich ersuche nun zum 30. Mal (nicht übertrieben) um Kontaktaufnahme bezüglich der Bestellung RE1721842. Nein, es ist niemand von Ective mit mir in Kontakt. Ich benutze diese Möglichkeit bei Trusted, da es keinen Telefon-oder Email Support gibt und es die einzige Option ist jemanden von Ective zu motivieren, sich der Sache endlich anzunehmen. Ich hatte extra Urlaub genommen, um das Ding zu montieren und nun ist es bezahlt aber verschwunden.
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Antwort von ective.de
16.04.2024
Vielen Dank, dass Sie uns auf diese Angelegenheit aufmerksam gemacht haben. Eine Ersatzlieferung wurde veranlasst und ist bereits bei Ihnen eingetroffen. Leider haben wir nach der Übergabe an den Versanddienstleister keinen Einfluss mehr auf die weitere Zustellung. Bitte entschuldigen Sie die Unannehmlichkeiten. Vielen Dank für die Zeit, die Sie sich für die Bewertung genommen haben.
20.03.2024
 Verifizierte Bewertung

Keine Erreichbarkeit, dubios, Produkt nicht angekommen

Ein von mir bereits gezahltes Produkt im Wert von ca. 260,- ging bei DPD verloren. Laut DPD kann einzig der Versender einen Nachforschungsauftrag erstellen, weshalb ich versuchte Ective/Batterium zu erreichen. Vergebens! EDIT 21.3. : Nein,Es gibt keinen Telefonkontakt,es ist niemand mit mir in Kontakt um eine schnelle Lösung zu finden. Warum stornieren Sie nicht und senden mir das Produkt neu zu?
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Antwort von ective.de
16.04.2024
Ich konnte stelle fest, dass unser Kundendienst mit dir per E-Mail in Kontakt steht und du darüber informiert wurden das eine Ersatzlieferung bereits in die Wege geleitet wurde. Ich möchte mich für die entstandenen Unannehmlichkeiten bei dir entschuldigen und hoffe das die Ersatzlieferung schnellsten bei dir eintreffen wird.