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Bewertungen:

Hej! Vielen Dank für dein Feedback! Wir haben deine Bestellung vom 22.11.2023 am 22.11.2023 am Abend aus unserem Lager in Schweden versendet. Zuerst ist die Sendung auf demWeg von Schweden nach Deutschland. Das erste Update in der Sendungsverfolgung siehst du, sobald die Sendung im DHL Verteilerzentrum in Neumünster eingeht. Dies geschieht in der Regel 3 Arbeitstage nach Versand. Danach dauert es normal noch ca. 2 Arbeitstage bis die Sendung dann bei dir zugestellt werden kann. Leider scheint es so, als würde dein Paket seit 28/11 in einem DHL Lager in deiner Nähe feststecken. Wir werden eine Reklamation bei der DHL einleiten und um Untersuchung bitten. Unser Kundenservice wird sich so schnell wie möglich bei dir melden. Leider kommt es momentan auf Grund der großen Anzahl an Bestellungen während der Black Week bei Lieferungen und bei unserer Antwortzeit zu einer längeren Wartezeit. Wir bemühen uns aber, alle Anliegen so schnell wie möglich zu klären! Vielen Dank für dein Verständnis! Herzliche Outdoorgrüße aus Schweden, Dein Team von Outnorth

Hej! Vielen Dank für dein Feedback! Unsere Bestellungen sollten normal innerhalb von 1-3 Arbeitstagen aus unserem Lager in Schweden versendet werden und danach nach 4-5 Arbeitstagen bei dir zugestellt werden. Ich habe deine Lieferung bei der DHL verfolgt und kann sehen, dass die Zustellung leider einen Tag länger gedauert hat! Wir entschuldigen uns für die Verzögerung! Herzliche Outdoorgrüße aus Schweden, Dein Team von Outnorth

Hej! Vielen Dank für dein Feedback! Wir haben uns die Sendungsverfolgung angesehen und dein Paket scheint im DHL Lager in Neumünster festzustecken. Wir haben die Lieferung nun bei der DHL reklamiert und unser Kundenservice wird sich bei dir melden, sobald wir eine Rückmeldung der DHL haben. Wir entschuldigen uns vielmals für die Verzögerung und die Unannehmlichkeiten! Solltest du noch Fragen haben,kannst du dich gerne direkt an unseren Kundenservice unter info@outnorth.de wenden. Herzliche Outdoorgrüße aus Schweden, Dein Team von Outnorth

Hej! Vielen Dank für dein Feedback! Es tut uns sehr leid,d ass du ein falsches Produkt zugesendet bekommen hast! Das sollte selbstverständlich nicht passieren. Wenn du die richtige Ware noch erhalten möchtest, sende bitte eine E-Mail an unseren Kundenservice: info@outnorth.de. Die Kollegen können dann die nötigen Schritte veranlassen. Ansonsten erhältst du deine Rückerstattung, wenn die Retoure bei uns im Lager eingetroffen ist. Wir entschuldigen uns sehr für die Unannehmlichkeiten! Herzliche Outdoorgrüße aus Schweden, Dein Team von Outnorth

Hej! Vielen Dank für dein Feedback! Wir haben deine Bestellung vom 24.11.2023 am 27.11.2023 am Abend aus unserem Lager in Schweden versendet. Die Sendung war zunächst unterwegs nach Deutschland. Das erste Update in der Sendungsverfolgung siehst du, sobald die Sendung im DHL Verteilerzentrum in Neumünster eingeht. Dies geschieht in der Regel 3 Arbeitstage nach Versand. Danach dauern es noch ca. 2 Arbeitstage bis die Sendung dann bei dir zugestellt werden kann. Nun kann ich sehen, dass deine Bestellung bereits bei dir zugestellt wurde, innerhalb der von uns bestätigten Lieferzeit. Bitte beachte, dass unsere Standardlieferzeit wie folgt lautet: Versand aus dem Lager in Schweden 3-5 Arbeitstage nach Bestelleingang; danach 4-5 Arbeitstage bis zur Zustellung. Weitere Informationen zu unseren Lieferungen findest du auf unserer Homepage unter: https://www.outnorth.de/versand-u-zahlungsinformationen Herzliche Outdoorgrüße aus Schweden, Dein Team von Outnorth

Hej! Vielen Dank für dein Feedback! Wir haben deine Bestellung vom 02.11.2023 am 03.11.2023 am Abend aus unserem Lager in Schweden versendet. Die Sendung ist nun unterwegs nach Deutschland. Das nächste Update in der Sendungsverfolgung siehst du, sobald die Sendung im DHL Verteilerzentrum in Neumünster eingeht. Dies geschieht in der Regel 3 Arbeitstage nach Versand. Danach dauern es noch ca. 2 Arbeitstage bis die Sendung dann bei dir zugestellt werden kann. Leider scheint es so, als würden alle Pakete, die am 03.11.2023 versendet wurden, noch nicht in Neumünster gescannt worden sein. Wir haben dies bereits bei der DHL reklamiert und um Kontrolle bzw. Untersuchung gebeten. Wir hoffen, dass deine Bestellung so schnell wie möglich zu dir nach Hause kommt. Weitere Informationen zu unseren Lieferungen findest du auf unserer Homepage unter: https://www.outnorth.de/versand-u-zahlungsinformationen Solltest du auch eine Nachricht an unseren Kundenservice gesendet haben, werden sich die Kollegen auch bald bei dir melden. Herzliche Outdoorgrüße aus Schweden, Dein Team von Outnorth

Hej! Vielen Dank für dein Feedback! Ich habe mir das Tracking für deine Sendung bei der DHL angesehen. Es tut uns sehr leid, dass die Lieferung 3 Arbeitstage länger gedauert hat, als unsere versprochene Lieferzeit! Das soll so selbstverständlich nicht sein! Leider kann ich in unserem System keine Nachricht von dir finden. Kann es sein, dass du direkt auf unsere Bestellbestätigung geantwortet hast? In diesem Fall solltest du eine automatische Antwort erhalten haben, dass es sich bei der Adresse um eine no-reply-Mail-Adresse handelt. Schau doch bitte einmal in deinem Spam Ordner nach, ob diese dort gelandet sind. Unseren Kundenservice erreichst du unter info@outnorth.de - Vielen Dank für dein Verständnis! Herzliche Outdoorgrüße aus Schweden, Dein Team von Outnorth

Hej! Vielen Dank für dein Feedback! Wir haben deine Bestellung vom 26.11.2023 am 27.11.2023 am Abend aus unserem Lager in Schweden versendet. Die Sendung war zunächst unterwegs nach Deutschland. Das erste Update in der Sendungsverfolgung siehst du, sobald die Sendung im DHL Verteilerzentrum in Neumünster eingeht. Dies geschieht in der Regel 3 Arbeitstage nach Versand. Danach dauern es noch ca. 2 Arbeitstage bis die Sendung dann bei dir zugestellt werden kann. Ich kann sehen, dass deine Sendung bereits in einem DHL Lager in deiner Näher gescannt wurde und nun bald bei dir zugestellt werden wird. Bitte beachte, dass unsere Standardlieferzeit wie folgt lautet: Versand aus dem Lager in Schweden 3-5 Arbeitstage nach Bestelleingang; danach 4-5 Arbeitstage bis zur Zustellung. Leider kann es zurzeit auf Grund des hohen Paketvolumens durch die Black Week vereinzelt zu Verzögerungen bei der Zustellung. Wir entschuldigen uns für eventuelle Verspätungen!. Weitere Informationen zu unseren Lieferungen findest du auf unserer Homepage unter: https://www.outnorth.de/versand-u-zahlungsinformationen Herzliche Outdoorgrüße aus Schweden, Dein Team von Outnorth

Hej! Vielen Dank für dein Feedback! Bitte beachte, dass wir die Rücksendung noch nicht erhalten haben. Das Paket wurde am 19.05.2023 aus unserem Lager in Schweden an dich versendet. Ich kann sehen, dass die Lieferung noch vor Zustellung bei dir bei der DHL storniert wurde und das Paket nun wieder in unser Lager in Göteborg, Schweden retouniert wird. Die Zustellung in Neumünster am 24.05.2023, die im Tracking zu sehen ist bedeutet, dass das Paket wieder im DHL Lager in Neumünster zugestellt wurde und nun von der DHL wieder zu uns nach Schweden retourniert werden muss. Unzustellbare Pakete, verweigerte Annahmen etc. brauchen etwas länger, bis sie wieder bei uns gehen, da die DHL diese Pakete anders routet. Sobald wir dein Paket erhalten haben, bekommst du eine Benachrichtigung und deine Rückerstattung. Unser Kundenservice beantwortet dir gerne weitere Fragen. Herzliche Outdoorgrüße aus Schweden, Dein Team von Outnorth

Hej! Vielen Dank für dein Feedback! Wir haben deine Bestellung vom 02.11.2023 am 03.11.2023 am Abend aus unserem Lager in Schweden versendet. Die Sendung ist nun unterwegs nach Deutschland. Das nächste Update in der Sendungsverfolgung siehst du, sobald die Sendung im DHL Verteilerzentrum in Neumünster eingeht. Dies geschieht in der Regel 3 Arbeitstage nach Versand. Danach dauern es noch ca. 2 Arbeitstage bis die Sendung dann bei dir zugestellt werden kann. Leider scheint es so, als würden alle Pakete, die am 03.11.2023 versendet wurden, noch nicht in Neumünster gescannt worden sein. Wir haben dies bereits bei der DHL reklamiert und um Kontrolle bzw. Untersuchung gebeten. Wir hoffen, dass deine Bestellung so schnell wie möglich zu dir nach Hause kommt. Weitere Informationen zu unseren Lieferungen findest du auf unserer Homepage unter: https://www.outnorth.de/versand-u-zahlungsinformationen Solltest du auch eine Nachricht an unseren Kundenservice gesendet haben, werden sich die Kollegen auch bald bei dir melden. Herzliche Outdoorgrüße aus Schweden, Dein Team von Outnorth

Hej! Vielen Dank für dein Feedback! Es tut uns leid, dass du mit deiner Bestellung bei uns nicht zufrieden bist. Wir würden uns freuen, wenn du dich bei unserem Kundenservice unter info@outnorth.de meldest und uns mitteilst, was mit der Bestellung oder dem gelieferten Produkt nicht in Ordnung war. Wir hoffen, so eine Lösung finden zu können. Vielen Dank! Herzliche Outdoorgrüße aus Schweden, Dein Team von Outnorth