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Bewertungen:

Hej! Wir haben deine Bestellung am Montag, den 12.02. mit der DHL versendet, leider scheint das Paket noch nicht in Deutschland registriert worden zu sein. Unser Kundenservice wird nun sofort die DHL kontaktieren und um Untersuchung bitten. Die Kollegen werden sich so schnell wie möglich mit mehr Infos bei dir melden! Wir entschuldigen uns für die Verzögerung! Herzliche Outdoorgrüße aus Schweden, Dein Team von Outnorth

Hej! Wie bereits von unserem Kundenservice mitgeteilt, haben wir deine Lieferung bereits bei der DHL reklamiert. Leider ist es für uns sehr schwer Lieferungen mit einem Zusteller zu reklamieren, wenn bereits eigene Vereinbarungen zwischen Kunde und Zusteller getroffen wurden. Unser Kundenservice ist aber bemüht hier alles zu versuchen, um eine Lösung zu finden. Herzliche Outdoorgrüße aus Schweden, Dein Team von Outnorth

Hej! Vielen Dank für dein Feedback! Bitte beachte, dass du den Rücksendeschein immer selbst erstellen kannst und es nicht nötig ist auf die Zusendung des Etikettes durch unseren Kundenservice zu warten. Wir berechnen immer 4,90 € Retourfrachtkosten. Alle Infos zur Rücksendung findest du hier: https://www.outnorth.de/versand-u-zahlungsinformationen Herzliche Outdoorgrüße aus Schweden, Dein Team von Outnorth

Hej! Vielen Dank für dein Feedback! Wir haben uns die Sendungsverfolgung angesehen und dein Paket scheint im DHL Lager in Neumünster festzustecken. Wir haben die Lieferung nun bei der DHL reklamiert und unser Kundenservice wird sich bei dir melden, sobald wir eine Rückmeldung der DHL haben. Wir entschuldigen uns vielmals für die Verzögerung und die Unannehmlichkeiten! Solltest du noch Fragen haben,kannst du dich gerne direkt an unseren Kundenservice unter info@outnorth.de wenden. Herzliche Outdoorgrüße aus Schweden, Dein Team von Outnorth

Hej! Vielen Dank für dein Feedback! Es tut uns leid, dass mit den Boots etwas nicht in Ordnung war. Bitte kontaktiere gerne unseren Kundenservice (info@outnorth.de) um Details zum Problem mitzuteilen. Vielleicht kann ja noch eine Lösung gefunden werden? Herzliche Outdoorgrüße aus Schweden, Dein Team von Outnorth

Hej! Vielen Dank für dein Feedback! Es tut uns sehr leid, dass deine Lieferung mit Verspätung und beschädigt bei dir angekommen ist. Bitte sende eine Mail an unseren Kundenservice (info@outnorth.de), damit wir so schnell wie möglich eine Lösung für das Problem finden können. Wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten! Herzliche Outdoorgrüße aus Schweden, Dein Team von Outnorth

Hej! Vielen Dank für dein Feedback! Wir haben deine Bestellung vom 22.11.2023 am 22.11.2023 am Abend aus unserem Lager in Schweden versendet. Zuerst ist die Sendung auf demWeg von Schweden nach Deutschland. Das erste Update in der Sendungsverfolgung siehst du, sobald die Sendung im DHL Verteilerzentrum in Neumünster eingeht. Dies geschieht in der Regel 3 Arbeitstage nach Versand. Danach dauert es normal noch ca. 2 Arbeitstage bis die Sendung dann bei dir zugestellt werden kann. Leider scheint es so, als würde dein Paket seit 28/11 in einem DHL Lager in deiner Nähe feststecken. Wir werden eine Reklamation bei der DHL einleiten und um Untersuchung bitten. Unser Kundenservice wird sich so schnell wie möglich bei dir melden. Leider kommt es momentan auf Grund der großen Anzahl an Bestellungen während der Black Week bei Lieferungen und bei unserer Antwortzeit zu einer längeren Wartezeit. Wir bemühen uns aber, alle Anliegen so schnell wie möglich zu klären! Vielen Dank für dein Verständnis! Herzliche Outdoorgrüße aus Schweden, Dein Team von Outnorth

Hej! Vielen Dank für dein Feedback! Es tut uns leid, wenn du mit dem erhaltenen Produkt nicht zufrieden bist. Wenn du den Artikel retournieren möchtest, sende bitte eine Mail an unseren Kundenservice mit einem Bild des Produktes und der Verpackung, damit wir deine Retoure kostenlos registrieren können. Wir werfen keine Retouren weg. Wenn Kunden Artikel an uns zurücksenden, werden die Produkte untersucht und wieder in den Verkauf gegeben. Produkte sollten also selbstverständlich in einwandfreiem und neuen Zustand sein. Verpackungen können leider bei der Handhabung im Lager und im Transport Spuren aufweisen, die Produkte an sich sollten aber immer in makellosem Zustand ankommen. Herzliche Outdoorgrüße aus Schweden, Dein Team von Outnorth

Hej! Vielen Dank für dein Feedback! Wir haben deine Bestellung vom 23.11.2023 am 23.11.2023 am Abend aus unserem Lager in Schweden versendet. Danach ist die Sendung unterwegs nach Deutschland. Das nächste Update in der Sendungsverfolgung ist zu sehen, sobald die Sendung im DHL Verteilerzentrum in Neumünster eingeht. Dies geschieht in der Regel 3 Arbeitstage nach Versand. Danach dauern es noch ca. 2 Arbeitstage, bis die Sendung dann bei dir zugestellt werden kann. Leider ist dein Paket immer noch nicht in Neumünster gescannt worden. Dies sollte längst geschehen sein. Wir werden dies bei der DHL reklamieren und unser Kundenservice wird sich so schnell wie möglich bei dir melden. Wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten! Herzliche Outdoorgrüße aus Schweden, Dein Team von Outnorth

Hej! Vielen Dank für dein Feedback! Wir haben deine Bestellung vom 26.11.2023 am 27.11.2023 am Abend aus unserem Lager in Schweden versendet. Die Sendung war zunächst unterwegs nach Deutschland. Das erste Update in der Sendungsverfolgung siehst du, sobald die Sendung im DHL Verteilerzentrum in Neumünster eingeht. Dies geschieht in der Regel 3 Arbeitstage nach Versand. Danach dauern es noch ca. 2 Arbeitstage bis die Sendung dann bei dir zugestellt werden kann. Ich kann sehen, dass deine Sendung bereits in einem DHL Lager in deiner Näher gescannt wurde und nun bald bei dir zugestellt werden wird. Bitte beachte, dass unsere Standardlieferzeit wie folgt lautet: Versand aus dem Lager in Schweden 3-5 Arbeitstage nach Bestelleingang; danach 4-5 Arbeitstage bis zur Zustellung. Leider kann es zurzeit auf Grund des hohen Paketvolumens durch die Black Week vereinzelt zu Verzögerungen bei der Zustellung. Wir entschuldigen uns für eventuelle Verspätungen!. Weitere Informationen zu unseren Lieferungen findest du auf unserer Homepage unter: https://www.outnorth.de/versand-u-zahlungsinformationen Herzliche Outdoorgrüße aus Schweden, Dein Team von Outnorth

Hej! Vielen Dank für dein Feedback! Es tut uns sehr leid,d ass du ein falsches Produkt zugesendet bekommen hast! Das sollte selbstverständlich nicht passieren. Wenn du die richtige Ware noch erhalten möchtest, sende bitte eine E-Mail an unseren Kundenservice: info@outnorth.de. Die Kollegen können dann die nötigen Schritte veranlassen. Ansonsten erhältst du deine Rückerstattung, wenn die Retoure bei uns im Lager eingetroffen ist. Wir entschuldigen uns sehr für die Unannehmlichkeiten! Herzliche Outdoorgrüße aus Schweden, Dein Team von Outnorth

Hej! Vielen Dank für dein Feedback! Wir haben deine Bestellung vom 24.11.2023 am 27.11.2023 am Abend aus unserem Lager in Schweden versendet. Die Sendung war zunächst unterwegs nach Deutschland. Das erste Update in der Sendungsverfolgung siehst du, sobald die Sendung im DHL Verteilerzentrum in Neumünster eingeht. Dies geschieht in der Regel 3 Arbeitstage nach Versand. Danach dauern es noch ca. 2 Arbeitstage bis die Sendung dann bei dir zugestellt werden kann. Nun kann ich sehen, dass deine Bestellung bereits bei dir zugestellt wurde, innerhalb der von uns bestätigten Lieferzeit. Bitte beachte, dass unsere Standardlieferzeit wie folgt lautet: Versand aus dem Lager in Schweden 3-5 Arbeitstage nach Bestelleingang; danach 4-5 Arbeitstage bis zur Zustellung. Weitere Informationen zu unseren Lieferungen findest du auf unserer Homepage unter: https://www.outnorth.de/versand-u-zahlungsinformationen Herzliche Outdoorgrüße aus Schweden, Dein Team von Outnorth

Hej! Vielen Dank für dein Feedback! Es tut uns sehr leid, dass deine Bestellung storniert wurde und wir in diesem Fall keine besser Lösung gefunden haben. Wir verstehen natürlich, dass dies frustrierend ist und wir entschuldigen uns dafür! Ich habe noch einmal extra überprüft, dass deine Rückerstattung sofort durchgeführt wurde und kann sehen, dass dies bereits geschehen ist. Wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten! Herzliche Grüße aus SChweden, Dein Team von Outnorth

Hej! Vielen Dank für dein Feedback! Wir haben deine Bestellung vom 02.11.2023 am 03.11.2023 am Abend aus unserem Lager in Schweden versendet. Die Sendung ist nun unterwegs nach Deutschland. Das nächste Update in der Sendungsverfolgung siehst du, sobald die Sendung im DHL Verteilerzentrum in Neumünster eingeht. Dies geschieht in der Regel 3 Arbeitstage nach Versand. Danach dauern es noch ca. 2 Arbeitstage bis die Sendung dann bei dir zugestellt werden kann. Leider scheint es so, als würden alle Pakete, die am 03.11.2023 versendet wurden, noch nicht in Neumünster gescannt worden sein. Wir haben dies bereits bei der DHL reklamiert und um Kontrolle bzw. Untersuchung gebeten. Wir hoffen, dass deine Bestellung so schnell wie möglich zu dir nach Hause kommt. Weitere Informationen zu unseren Lieferungen findest du auf unserer Homepage unter: https://www.outnorth.de/versand-u-zahlungsinformationen Solltest du auch eine Nachricht an unseren Kundenservice gesendet haben, werden sich die Kollegen auch bald bei dir melden. Herzliche Outdoorgrüße aus Schweden, Dein Team von Outnorth