outnorth.de - The best of Scandinavian OutdoorBewertungen:
2.948 Bewertungen in den letzten 12 Monaten11.974 Bewertungen insgesamt
Sehr gut
GütesiegelGültig
Relevanteste positive Bewertung
23.10.2023
Verifizierte Bewertung
Ware wie bestellt. Tolle Qualität und ab der Bestellung wurde man immer zeitnah über den Stand der Dinge informiert. Herne mal wieder!
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Relevanteste negative Bewertung
23.11.2023
Verifizierte Bewertung
Ich habe kürzlich eine Snowboardbindung von Nidecker bei Outnorth.de bestellt, und meine Erfahrung war äußerst enttäuschend. Obwohl das Geld sofort abgebucht wurde, erhielt ich kurz darauf eine Nachricht, dass der Artikel sowohl im Shop als auch beim Hersteller ausverkauft sei.
Was mich besonders frustriert, ist die mangelnde Kundenorientierung im Umgang mit solchen Situationen. Es wurden keine Alternativvorschläge oder sonstige Bemühungen unternommen, um das Problem zu lösen. Stattdessen wurde meine Bestellung einfach storniert und eine Rückerstattung veranlasst.
Ein Online-Shop sollte sicherstellen, dass der Bestand seiner Artikel korrekt und aktuell ist, um solche Enttäuschungen zu vermeiden. Der Kundenservice sollte in solchen Fällen proaktiver sein und nach Lösungen suchen, anstatt den Kunden mit leeren Händen stehen zu lassen.
Ich bin von Outnorth.de enttäuscht und würde anderen empfehlen, bei der Bestellung von Artikeln, die möglicherweise knapp sind, vorsichtig zu sein.
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Bewertungen für outnorth.de - The best of Scandinavian Outdoor
03.03.2024
Verifizierte Bewertung
Ware wie erwartet, Lieferung i.o.
Kein Karton!
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07.03.2024
Verifizierte Bewertung
Bisher keine Rückerstattung
Ich würde mich freuen, wenn ich mein Geld zurück bekommen würde. Es handelt sich hier um einen Betrag in Höhe von 123,80 €. Die Retoure ist lt. DHL bereits am Mittwoch 28.2. eingegangen.
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04.03.2024
Verifizierte Bewertung
Mir wurde die falsche Größe geliefert.
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15.02.2024
Verifizierte Bewertung
Montag bestellt Mittwoch geliefert: das ist sehr schnell. Danke Dafür! Der Preis hat in diesem Fall gepasst, auch mit den zusätzlichen Versandkosten...
Beachten sollte man bei den Preisen, dass einige Hersteller hier von Deutschland abweichende Listenpreise (UVP) haben.
Die Rücksendekosten sehe ich ebenfalls kritisch, insbesondere wenn Produkte, wie in diesem Shop teilweise sehr schlecht bebildert oder beschrieben werden (Material- + Gewichtsangaben fehlen) werden und kaum Größenhinweise gegeben werden.
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AP
Anita. P.
Rühn
11.02.2024
Verifizierte Bewertung
Super Preis für die Stiefel. Könnte
n etwas dicker sein.Steine drücken durch.Frage,wie lange halten sie?Hundespaziegang überlebten bisherige nicht lange.
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DM
Doris M.
Grossheide
17.02.2024
Verifizierte Bewertung
Bestellung schnell und unkompliziert erledigt, die Ware habe ich ebenfalls schnell und gut verpackt erhalten.
Bei weiterem Bedarf jederzeit gern.
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14.02.2024
Verifizierte Bewertung
Alles gut. Ware kam schnell und gut verpackt.
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18.02.2024
Verifizierte Bewertung
alles top
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28.02.2024
Verifizierte Bewertung
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27.02.2024
Verifizierte Bewertung
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22.02.2024
Verifizierte Bewertung
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16.02.2024
Verifizierte Bewertung
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PM
Paula M.
Wedel
15.02.2024
Verifizierte Bewertung
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13.02.2024
Verifizierte Bewertung
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05.02.2024
Verifizierte Bewertung
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25.02.2024
Verifizierte Bewertung
Keine Lieferung nach mehreren Wochen
Bestellung wurde seit mehreren Wochen nicht versendet. Lediglich eine Anmeldung zum Versand ist erfolgt. Auf Anfrage beim Kundenservice wurde lediglich eine Automatische Antwort über den Eingang der Anfrage gesendet. Keine Rückmeldung über den Verbleib der Bestellung. Bestellung wurde bereits gezahlt.
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17.02.2024
Verifizierte Bewertung
Meine Bestellung wurde noch nicht geliefert. Habe aber auch keine Info wegen einer Verzögerung bekommen.
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Antwort von outnorth.de - The best of Scandinavian Outdoor
19.02.2024
Hej!
Wir haben deine Bestellung am Montag, den 12.02. mit der DHL versendet, leider scheint das Paket noch nicht in Deutschland registriert worden zu sein. Unser Kundenservice wird nun sofort die DHL kontaktieren und um Untersuchung bitten. Die Kollegen werden sich so schnell wie möglich mit mehr Infos bei dir melden!
Wir entschuldigen uns für die Verzögerung!
Herzliche Outdoorgrüße aus Schweden,
Dein Team von Outnorth
04.02.2024
Verifizierte Bewertung
Ich habe das Artikel bis dato nicht erhalten, obwohl es laut DHL zugestellt wurde.
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Antwort von outnorth.de - The best of Scandinavian Outdoor
08.02.2024
Hej!
Wie bereits von unserem Kundenservice mitgeteilt, haben wir deine Lieferung bereits bei der DHL reklamiert. Leider ist es für uns sehr schwer Lieferungen mit einem Zusteller zu reklamieren, wenn bereits eigene Vereinbarungen zwischen Kunde und Zusteller getroffen wurden. Unser Kundenservice ist aber bemüht hier alles zu versuchen, um eine Lösung zu finden.
Herzliche Outdoorgrüße aus Schweden,
Dein Team von Outnorth
ML
Mona L.
Florenz
02.01.2024
Verifizierte Bewertung
Obwohl aus die Pakete aus Schweden anreisen, sind sie in der Regel fast so schnell da, als kämen sie aus Norddeutschland: sehr flott! Das Angebot ist riesig und sehr breit gefächert. Immer wieder lohnt sich das Stöbern, es gibt immer etwas, was gerade wirklich günstig zu haben ist.
Einziges Manko: die Artikelbeschreibungen sind dürftig; kaum Maßangaben, leider keine Gewichtsangaben oder Materialzusammensetzung. DA fehlt noch was!
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