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Hej! Vielen Dank für dein Feedback! Wir haben deine Bestellung vom 26.11.2023 am 27.11.2023 am Abend aus unserem Lager in Schweden versendet. Die Sendung war zunächst unterwegs nach Deutschland. Das erste Update in der Sendungsverfolgung siehst du, sobald die Sendung im DHL Verteilerzentrum in Neumünster eingeht. Dies geschieht in der Regel 3 Arbeitstage nach Versand. Danach dauern es noch ca. 2 Arbeitstage bis die Sendung dann bei dir zugestellt werden kann. Ich kann sehen, dass deine Sendung bereits in einem DHL Lager in deiner Näher gescannt wurde und nun bald bei dir zugestellt werden wird. Bitte beachte, dass unsere Standardlieferzeit wie folgt lautet: Versand aus dem Lager in Schweden 3-5 Arbeitstage nach Bestelleingang; danach 4-5 Arbeitstage bis zur Zustellung. Leider kann es zurzeit auf Grund des hohen Paketvolumens durch die Black Week vereinzelt zu Verzögerungen bei der Zustellung. Wir entschuldigen uns für eventuelle Verspätungen!. Weitere Informationen zu unseren Lieferungen findest du auf unserer Homepage unter: https://www.outnorth.de/versand-u-zahlungsinformationen Herzliche Outdoorgrüße aus Schweden, Dein Team von Outnorth

Hej! Vielen Dank für dein Feedback! Bitte beachte, dass wir die Rücksendung noch nicht erhalten haben. Das Paket wurde am 19.05.2023 aus unserem Lager in Schweden an dich versendet. Ich kann sehen, dass die Lieferung noch vor Zustellung bei dir bei der DHL storniert wurde und das Paket nun wieder in unser Lager in Göteborg, Schweden retouniert wird. Die Zustellung in Neumünster am 24.05.2023, die im Tracking zu sehen ist bedeutet, dass das Paket wieder im DHL Lager in Neumünster zugestellt wurde und nun von der DHL wieder zu uns nach Schweden retourniert werden muss. Unzustellbare Pakete, verweigerte Annahmen etc. brauchen etwas länger, bis sie wieder bei uns gehen, da die DHL diese Pakete anders routet. Sobald wir dein Paket erhalten haben, bekommst du eine Benachrichtigung und deine Rückerstattung. Unser Kundenservice beantwortet dir gerne weitere Fragen. Herzliche Outdoorgrüße aus Schweden, Dein Team von Outnorth

Hej! Vielen Dank für dein Feedback! Wir haben deine Bestellung vom 02.11.2023 am 03.11.2023 am Abend aus unserem Lager in Schweden versendet. Die Sendung ist nun unterwegs nach Deutschland. Das nächste Update in der Sendungsverfolgung siehst du, sobald die Sendung im DHL Verteilerzentrum in Neumünster eingeht. Dies geschieht in der Regel 3 Arbeitstage nach Versand. Danach dauern es noch ca. 2 Arbeitstage bis die Sendung dann bei dir zugestellt werden kann. Leider scheint es so, als würden alle Pakete, die am 03.11.2023 versendet wurden, noch nicht in Neumünster gescannt worden sein. Wir haben dies bereits bei der DHL reklamiert und um Kontrolle bzw. Untersuchung gebeten. Wir hoffen, dass deine Bestellung so schnell wie möglich zu dir nach Hause kommt. Weitere Informationen zu unseren Lieferungen findest du auf unserer Homepage unter: https://www.outnorth.de/versand-u-zahlungsinformationen Solltest du auch eine Nachricht an unseren Kundenservice gesendet haben, werden sich die Kollegen auch bald bei dir melden. Herzliche Outdoorgrüße aus Schweden, Dein Team von Outnorth

Hej! Vielen Dank für dein Feedback! Es tut uns leid, dass du mit deiner Bestellung bei uns nicht zufrieden bist. Wir würden uns freuen, wenn du dich bei unserem Kundenservice unter info@outnorth.de meldest und uns mitteilst, was mit der Bestellung oder dem gelieferten Produkt nicht in Ordnung war. Wir hoffen, so eine Lösung finden zu können. Vielen Dank! Herzliche Outdoorgrüße aus Schweden, Dein Team von Outnorth