outnorth.de - The best of Scandinavian OutdoorBewertungen:
2.803 Bewertungen in den letzten 12 Monaten11.974 Bewertungen insgesamt
Sehr gut
GütesiegelGültig
Relevanteste positive Bewertung
23.10.2023
Verifizierte Bewertung
Ware wie bestellt. Tolle Qualität und ab der Bestellung wurde man immer zeitnah über den Stand der Dinge informiert. Herne mal wieder!
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Relevanteste negative Bewertung
23.11.2023
Verifizierte Bewertung
Ich habe kürzlich eine Snowboardbindung von Nidecker bei Outnorth.de bestellt, und meine Erfahrung war äußerst enttäuschend. Obwohl das Geld sofort abgebucht wurde, erhielt ich kurz darauf eine Nachricht, dass der Artikel sowohl im Shop als auch beim Hersteller ausverkauft sei.
Was mich besonders frustriert, ist die mangelnde Kundenorientierung im Umgang mit solchen Situationen. Es wurden keine Alternativvorschläge oder sonstige Bemühungen unternommen, um das Problem zu lösen. Stattdessen wurde meine Bestellung einfach storniert und eine Rückerstattung veranlasst.
Ein Online-Shop sollte sicherstellen, dass der Bestand seiner Artikel korrekt und aktuell ist, um solche Enttäuschungen zu vermeiden. Der Kundenservice sollte in solchen Fällen proaktiver sein und nach Lösungen suchen, anstatt den Kunden mit leeren Händen stehen zu lassen.
Ich bin von Outnorth.de enttäuscht und würde anderen empfehlen, bei der Bestellung von Artikeln, die möglicherweise knapp sind, vorsichtig zu sein.
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Bewertungen für outnorth.de - The best of Scandinavian Outdoor
27.01.2024
Verifizierte Bewertung
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23.01.2024
Verifizierte Bewertung
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21.01.2024
Verifizierte Bewertung
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20.01.2024
Verifizierte Bewertung
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JL
Joachim L.
Frankfurt
25.01.2024
Verifizierte Bewertung
Schlechte Schuhe geliefert! Die Kommunikation ist sehr schwierig und sehr schleppend. Will die Schuhe nun zurückgeben. Mal sehen wie lange es dauert bis ich den Rücksendeschein und dann mein Geld bekomme. Bin gespannt, ob die mir dann auch noch was abziehen wollen.
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Antwort von outnorth.de - The best of Scandinavian Outdoor
30.01.2024
Hej! Vielen Dank für dein Feedback!
Bitte beachte, dass du den Rücksendeschein immer selbst erstellen kannst und es nicht nötig ist auf die Zusendung des Etikettes durch unseren Kundenservice zu warten.
Wir berechnen immer 4,90 € Retourfrachtkosten.
Alle Infos zur Rücksendung findest du hier:
https://www.outnorth.de/versand-u-zahlungsinformationen
Herzliche Outdoorgrüße aus Schweden,
Dein Team von Outnorth
04.02.2024
Verifizierte Bewertung
Ich habe das Artikel bis dato nicht erhalten, obwohl es laut DHL zugestellt wurde.
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Antwort von outnorth.de - The best of Scandinavian Outdoor
08.02.2024
Hej!
Wie bereits von unserem Kundenservice mitgeteilt, haben wir deine Lieferung bereits bei der DHL reklamiert. Leider ist es für uns sehr schwer Lieferungen mit einem Zusteller zu reklamieren, wenn bereits eigene Vereinbarungen zwischen Kunde und Zusteller getroffen wurden. Unser Kundenservice ist aber bemüht hier alles zu versuchen, um eine Lösung zu finden.
Herzliche Outdoorgrüße aus Schweden,
Dein Team von Outnorth
ML
Mona L.
Florenz
02.01.2024
Verifizierte Bewertung
Obwohl aus die Pakete aus Schweden anreisen, sind sie in der Regel fast so schnell da, als kämen sie aus Norddeutschland: sehr flott! Das Angebot ist riesig und sehr breit gefächert. Immer wieder lohnt sich das Stöbern, es gibt immer etwas, was gerade wirklich günstig zu haben ist.
Einziges Manko: die Artikelbeschreibungen sind dürftig; kaum Maßangaben, leider keine Gewichtsangaben oder Materialzusammensetzung. DA fehlt noch was!
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JH
Josef H.
Breitenbrunn
20.11.2023
Verifizierte Bewertung
Die Dale Pullover hatten einen guten Preis, wurden sehr schnell geliefert und passten.
Falls eine Retoure notwendig gewesen wäre sollte allerdings bereits ein entsprechendes Formular beiliegen und die Ware im Karton und nicht im Beutel verpackt ankommen - nur den akzeptiert die Post bei Rücksendungen.
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26.12.2023
Verifizierte Bewertung
Insgesamt gut
Die Jacke kam schnell an, verpackt war sie allerdings in Plastik, was ich nicht gut fand. Ich sehe, dass viele andere Kund:innen Probleme mit Retouren hatten. Ich behalte meine Jacke und daher habe ich bislang mit Rückgaben bei Outnorth keine Erfahrung.
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RC
Regi C.
Leipzig
07.08.2023
Verifizierte Bewertung
Der Shop ist sehr gut, schnelle unkomplizierte Lieferung.Ware hochwertig und schön, dennoch 1 Punkt Abzug wegen Rücksendung.
Kein Rückschein inneliegend man muss ihn ausdrucken über Mail , was macht man wenn nicht jeder einen Drucker hat!
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PV
Peter V.
Berlin
28.09.2023
Verifizierte Bewertung
Verpackung beschädigt
Lieferung erfolgte schnell, leider war die Verpackung beschädigt, so dass die DHL neu verpacken musste. Glücklicherweise war die Ware nicht beschädigt. Alles in allem ok. Vielleicht ein wenig mehr Sorgfalt beim Verpacken
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24.11.2023
Verifizierte Bewertung
Der Pullover ist sehr schön. Die Lieferung ist schnell gekommen. Die Retourenabwicklung fand ich etwas kompliziert. Habe es aber dann doch geschafft, den Pulli in eine andere Größe umzutauschen .
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04.07.2023
Verifizierte Bewertung
Würde wieder einkaufen
Alles super gelaufen, Ware top. Lieferzeit wie angegeben. Ein Stern Abzug weil mir durch die website .de ein deutscher Store suggeriert wurde, geliefert wird aber aus Schweden.
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RK
Rolf K.
Frankfurt am Main
17.05.2023
Verifizierte Bewertung
Versand dauert leider ein wenig länger als gewohnt (dadurch kamen die Stiefel für eine Reise zu spät). Die Stiefel fallen sehr groß aus - musste sie leider zurückgeben.
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25.12.2023
Verifizierte Bewertung
Schöne Ware, rasche Lieferung.
Für mich wäre besser der beigefügte Retourenschein auf das Paket zu kleben.
Telefonisch war etwas kompliziert für mich.
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27.08.2023
Verifizierte Bewertung
Schnelle Lieferung, gute Qualität auch wenn das Paket außen beschädigt ist.Eine Sendung wurde umgetauscht, alles super!
Werde wieder hier einkaufen.
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31.08.2023
Verifizierte Bewertung
Schnelle Lieferung, problemlose Abwicklung, die Verpackung war leider etwas überdimensioniert. Ansonsten entsprach die Ware meinen Vorstellungen.
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31.07.2023
Verifizierte Bewertung
Alles sehr gut, aber kam aus Schweden
Alles sehr gut, aber ich fand es intransparent unf überraschend, dass meine Lieferung aus Schweden kam 😐
Preis gut
Versand zügig
Artikel super
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11.06.2023
Verifizierte Bewertung
Schnelle komplikationslose Abwicklung.
Abzug weil der Karton kaputt - eingerissen, Loch hatte könnte man besser machen mit wenig Aufwand.
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22.06.2023
Verifizierte Bewertung
Die Ware ist gut und entspricht der Beschreibung. Die touch Bedienung übers Handy ist nicht ganz ok, aber sonst bin ich zufrieden
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