outnorth.de - The best of Scandinavian OutdoorBewertungen:
2.786 Bewertungen in den letzten 12 Monaten11.977 Bewertungen insgesamt
Sehr gut
GütesiegelGültig
Relevanteste positive Bewertung
23.10.2023
Verifizierte Bewertung
Ware wie bestellt. Tolle Qualität und ab der Bestellung wurde man immer zeitnah über den Stand der Dinge informiert. Herne mal wieder!
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Relevanteste negative Bewertung
23.11.2023
Verifizierte Bewertung
Ich habe kürzlich eine Snowboardbindung von Nidecker bei Outnorth.de bestellt, und meine Erfahrung war äußerst enttäuschend. Obwohl das Geld sofort abgebucht wurde, erhielt ich kurz darauf eine Nachricht, dass der Artikel sowohl im Shop als auch beim Hersteller ausverkauft sei.
Was mich besonders frustriert, ist die mangelnde Kundenorientierung im Umgang mit solchen Situationen. Es wurden keine Alternativvorschläge oder sonstige Bemühungen unternommen, um das Problem zu lösen. Stattdessen wurde meine Bestellung einfach storniert und eine Rückerstattung veranlasst.
Ein Online-Shop sollte sicherstellen, dass der Bestand seiner Artikel korrekt und aktuell ist, um solche Enttäuschungen zu vermeiden. Der Kundenservice sollte in solchen Fällen proaktiver sein und nach Lösungen suchen, anstatt den Kunden mit leeren Händen stehen zu lassen.
Ich bin von Outnorth.de enttäuscht und würde anderen empfehlen, bei der Bestellung von Artikeln, die möglicherweise knapp sind, vorsichtig zu sein.
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Bewertungen für outnorth.de - The best of Scandinavian Outdoor
25.01.2024
Verifizierte Bewertung
Die Jacke wurde schnell geliefert, passte nicht, ging sofort zurück und auf die Erstattung warte ich noch. Das dauert mir zu lange.
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Antwort von outnorth.de - The best of Scandinavian Outdoor
30.01.2024
Hej!
Vielen Dank für dein Feedback!
Bitte beachte, dass Retouren erst an das DHL Global Mail SE Retourenhub in Staufenberg geschickt und von dort aus an unser Lager in Schweden weitergeleitet werden. Im Schnitt dauert der Rückversand ca. 3 Wochen. Die Zustellung deiner Sendung, die dir in der Sendungsverfolgung mitgeteilt wurde, bezieht sich lediglich auf die Zustellung in das Retourenhub von DHL in Staufenberg.
Die Rückerstattung erfolgt, wenn der Retourenprozess abgeschlossen wurde.
Unsere detaillierten Konditionen zu Lieferungen und Rücksendungen kannst du unter https://www.outnorth.de/versand-u-zahlungsinformationen nachlesen.
Solltest du noch Fragen haben, steht dir auch gerne unser Kundenservice direkt zur Verfügung!
Herzliche Outdoorgrüße aus Schweden,
Dein Team von Outnorth
21.01.2024
Verifizierte Bewertung
Beschreibung unzureichend, Rücksendung/Widerruf umständlich.
Sie wollen die Versandkosten einbehalten!
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Antwort von outnorth.de - The best of Scandinavian Outdoor
23.01.2024
Hej!
Vielen Dank für dein Feedback!
Bitte beachte, dass wir Versandkosten bei einer vollständigen Retoure immer rückerstatten. Wir berechnen für Retouren Retourfrachtkosten in der Höhe von 4,90€. Bitte informiere unseren Kundenservice, wenn du Informationen beim Produkt vermisst. Die Kollegen finden sicherlich eine gute Lösung für deine Retoure.
Herzliche Outdoorgrüße aus Schweden,
Dein Team von Outnorth
ML
Mona L.
Florenz
02.01.2024
Verifizierte Bewertung
Obwohl aus die Pakete aus Schweden anreisen, sind sie in der Regel fast so schnell da, als kämen sie aus Norddeutschland: sehr flott! Das Angebot ist riesig und sehr breit gefächert. Immer wieder lohnt sich das Stöbern, es gibt immer etwas, was gerade wirklich günstig zu haben ist.
Einziges Manko: die Artikelbeschreibungen sind dürftig; kaum Maßangaben, leider keine Gewichtsangaben oder Materialzusammensetzung. DA fehlt noch was!
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JH
Josef H.
Breitenbrunn
20.11.2023
Verifizierte Bewertung
Die Dale Pullover hatten einen guten Preis, wurden sehr schnell geliefert und passten.
Falls eine Retoure notwendig gewesen wäre sollte allerdings bereits ein entsprechendes Formular beiliegen und die Ware im Karton und nicht im Beutel verpackt ankommen - nur den akzeptiert die Post bei Rücksendungen.
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26.12.2023
Verifizierte Bewertung
Insgesamt gut
Die Jacke kam schnell an, verpackt war sie allerdings in Plastik, was ich nicht gut fand. Ich sehe, dass viele andere Kund:innen Probleme mit Retouren hatten. Ich behalte meine Jacke und daher habe ich bislang mit Rückgaben bei Outnorth keine Erfahrung.
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RC
Regi C.
Leipzig
07.08.2023
Verifizierte Bewertung
Der Shop ist sehr gut, schnelle unkomplizierte Lieferung.Ware hochwertig und schön, dennoch 1 Punkt Abzug wegen Rücksendung.
Kein Rückschein inneliegend man muss ihn ausdrucken über Mail , was macht man wenn nicht jeder einen Drucker hat!
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PV
Peter V.
Berlin
28.09.2023
Verifizierte Bewertung
Verpackung beschädigt
Lieferung erfolgte schnell, leider war die Verpackung beschädigt, so dass die DHL neu verpacken musste. Glücklicherweise war die Ware nicht beschädigt. Alles in allem ok. Vielleicht ein wenig mehr Sorgfalt beim Verpacken
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24.11.2023
Verifizierte Bewertung
Der Pullover ist sehr schön. Die Lieferung ist schnell gekommen. Die Retourenabwicklung fand ich etwas kompliziert. Habe es aber dann doch geschafft, den Pulli in eine andere Größe umzutauschen .
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04.07.2023
Verifizierte Bewertung
Würde wieder einkaufen
Alles super gelaufen, Ware top. Lieferzeit wie angegeben. Ein Stern Abzug weil mir durch die website .de ein deutscher Store suggeriert wurde, geliefert wird aber aus Schweden.
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25.12.2023
Verifizierte Bewertung
Schöne Ware, rasche Lieferung.
Für mich wäre besser der beigefügte Retourenschein auf das Paket zu kleben.
Telefonisch war etwas kompliziert für mich.
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27.08.2023
Verifizierte Bewertung
Schnelle Lieferung, gute Qualität auch wenn das Paket außen beschädigt ist.Eine Sendung wurde umgetauscht, alles super!
Werde wieder hier einkaufen.
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31.08.2023
Verifizierte Bewertung
Schnelle Lieferung, problemlose Abwicklung, die Verpackung war leider etwas überdimensioniert. Ansonsten entsprach die Ware meinen Vorstellungen.
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31.07.2023
Verifizierte Bewertung
Alles sehr gut, aber kam aus Schweden
Alles sehr gut, aber ich fand es intransparent unf überraschend, dass meine Lieferung aus Schweden kam 😐
Preis gut
Versand zügig
Artikel super
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19.01.2024
Verifizierte Bewertung
Top Qualität! Winter adé!!!
Reißverschluss nur leider etwas schwerfällig, Reflektor-Band könnte auch auf der linken Seite eingenäht sein.
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11.06.2023
Verifizierte Bewertung
Schnelle komplikationslose Abwicklung.
Abzug weil der Karton kaputt - eingerissen, Loch hatte könnte man besser machen mit wenig Aufwand.
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22.06.2023
Verifizierte Bewertung
Die Ware ist gut und entspricht der Beschreibung. Die touch Bedienung übers Handy ist nicht ganz ok, aber sonst bin ich zufrieden
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01.06.2023
Verifizierte Bewertung
Lieferung kam punktlich aber beschädigt
Lieferung kam punktlich an. Jedoch war die Verpackung leicht beschädigt.
Eventuell schlägt deshalb die Bremsscheibe leicht.
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26.08.2023
Verifizierte Bewertung
Nach anfänglichen Lieferschwierigkeiten Sendung erhalten. Einlegesohle passt leider nicht in den Schuh, ansonsten alles ok
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25.11.2023
Verifizierte Bewertung
Wenn man keine Luftpumpe hat ist das Loch zum aufblasen mit dem Mund etwas groß. Ansonsten hab ich nichts auszusetzen.
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DB
Dieter B.
Flensburg
31.05.2023
Verifizierte Bewertung
Guter Regenhut
Bin zufrieden mit einer Einschränkung: Die beschriebene "Interne Cinch BandTM-Anpassung" ist nicht vorhanden!
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