Meine via Internet bestellte Brille ist absolut perfekt. Entspiegelte Gläser, Gleitsichtbrille, alles was man braucht - herzlichen Dank. Das Team ist aufmerksam und fragt nach, wenn es meint Unschlüssigkeiten in den Augenwerten zu erkennen. Im Übrigen möge man bedenken::
Selbst wenn mal eine Brille nicht so ausfallen sollte, wie erwartet: Ich könnte mir bei dem Preis 14 weitere bestellen, bevor ich das Geld ausgegeben hätte, was die die letzte Brille in der Familie beim lokalen Optiker gekostet hat.
- Customer satisfaction is not important at all! So expect to have a wrong number / glasses, nothing could be done, they simply ignore your requests.
- My glasses got lost for a week and two but finally they found it. (Hermes fault or a bad warehouse I don't know)
Update II: My complaint has been rejected even though the numbers were wrong.
All in all the process wasted too much time and effort!
Brillen sind super schön habe 5 bestellt (ohne Stärke) zum anprobieren für meine kleine Tochter. Preis und Qualität waren super aber die Retoure ist nicht zeitgemäß und wahnsinnig aufwändig.
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Antwort von crulle.de
18.01.2024
Hallo,
es freut uns, dass Sie mit den Brillen zufrieden sind. Es tut uns leid, dass Sie mit dem Rückgabeprozess nicht zufrieden sind. Leider verzögern sich in dieser Zeit die Pakete aufgrund eines erhöhten Arbeitsaufkommens erheblich, und es dauert etwas länger, bis sie bei uns ankommen. Dennoch bemühen wir uns immer, sie so schnell wie möglich zu bearbeiten und Ihnen einen professionellen Service zu bieten.
Vielen Dank.
Gute Qualität an Gestellen
Style hat mir aber persönlich am Ende nicht gefallen, daher zurückgesendet und problemlos erstattet bekommen.
Rücksendung hat relativ lange gedauert, da über Proxyversandservice in Deutschland
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Antwort von crulle.de
08.01.2024
Vielen Dank für die positive Bewertung.
01.01.2024
Verifizierte Bewertung
Super Shop! Gute Qualität! DPD Versand schlecht wie immer!
Die Bestellung wurde sehr schnell bearbeitet und bis auf den Versand mit DPD ist alles reibungslos abgelaufen. Die Brille hat eine tolle Qualität, besser als die Brillen der anderen Onlineshops, die ich bisher hatte! Diese Brille scheint mir wirklich hochwertig und ich denke dass ich sie lange tragen werde.
Beim Versand mit DPD ist alles schief gelaufen was geht aber deshalb bewerte ich den Shop nicht schlechter. Das wäre ungerecht.
Die Brille wurde von DPD mehrere Tage in Folge nicht zugestellt obwohl ich zu Hause war und eine Ablageerlaubnis hatte. Es hieß nur dass ich nicht angetroffen wurde, was natürlich stimmen kann wenn man nicht versucht hat zuzustellen!
Nachdem ich mich allerdings beim Versender beschwert habe, ist die Zustellung plötzlich erfolgt.
Also der Shop ist super aber DPD nicht zu empfehlen!
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Antwort von crulle.de
03.01.2024
Vielen Dank für die positive Bewertung und eine ehrliche Beurteilung der Lieferung und unserer Leistungen.
31.12.2023
Verifizierte Bewertung
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31.12.2023
Verifizierte Bewertung
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29.12.2023
Verifizierte Bewertung
Preis-Leistung 100%
Einziges Manko war die lange Lieferzeit (ca 10Werktage) - in Anbetracht der Tatsache, dass die Brille aus dem Ausland kommt aber voll ok.
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Antwort von crulle.de
03.01.2024
Vielen Dank für die positive Bewertung. Bezüglich der Lieferung der Produkte bedauern wir aufrichtig und werden die Anmerkungen an den Zusteller weiterleiten.
29.12.2023
Verifizierte Bewertung
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23.12.2023
Verifizierte Bewertung
Wenig Auswahl für Fernbrillen und Teuer
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Antwort von crulle.de
03.01.2024
Es tut uns sehr leid, dass Sie nicht zufrieden sind, aber wir bitten Sie, uns genau mitzuteilen, was Sie mit Ihrer negativen Meinung zum Preis des Produkts gemeint haben, da wir einer der günstigsten/qualitativsten Anbieter auf dem europäischen Markt sind. Möglicherweise wussten Sie nicht, wie Sie die Parameter richtig eingeben und haben dadurch das falsche Angebot erhalten.
21.12.2023
Verifizierte Bewertung
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20.12.2023
Verifizierte Bewertung
Online Anprobe ist Mangelhaft, die Brille passt nicht und es gibt natürlich keine Rückgabe wegen Gläser mit Stärke. Die Brille landet im Müll..nie wieder.
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Antwort von crulle.de
21.12.2023
Es tut uns leid, dass Sie nicht zufrieden sind. Wie ich Ihnen freundlicherweise per E-Mail mitgeteilt habe. Leider können die Brillengläser nicht für eine andere Brillenfassung verwendet werden, da diese eine andere Form hat und dann wären die PD-Daten nicht an der richtigen Stelle. Die PD-Daten sind sehr wichtig.
Die Vorteile des Online-Shops sind die günstigen Preise für den Verbraucher, das Risiko kann jedoch in der Größe des Brillengestells liegen, falls Sie sich bei den meisten davon nicht sicher sind.
Es wurden Maßnahmen ergriffen, um sicherzustellen, dass die veröffentlichten Bewertungen nur von solchen Verbraucher*innen stammen, die die Waren oder Dienstleistungen tatsächlich genutzt oder erworben haben.
Importierte Bewertungen
Gehen nicht in die Gesamtnote ein. Es wurden keine Verifizierungsmaßnahmen ergriffen.