Ich habe nachdem ich vor einigen Monaten bereits eine Bestellung bei MyMat gemacht habe die gleiche Designdatei erneut hochgeladen um weitere Matten zu bestellen. Am Design sowie dem Farbraum hatte sich somit nichts verändert. Als nun die Lieferung kam, sah ich direkt dass die gedruckte Farbe nicht der digitalen vorab Version oder der bereits an mich gelieferten Version vor einigen Monaten entsprach. Hierzu kontaktierte ich den Kundenservice mit Fotos und bitte um Erstattung oder Neuproduktion. Mir wurde hierauf jedoch nur ein lächerlicher 10% Gutschein für die nächste Bestellung angeboten. Leider hatte ich die Lieferung schon bezahlt, werde jetzt aber über trustedshop versuchen eine Erstattung zu erhalten.
Vielen Dank für die Bewertung. Uns freut es sehr, dass Sie mit der Bestellung zufrieden sind und würden uns freuen Sie bald wieder in unserem Shop begrüßen zu dürfen.
Ihr Team von mymat.de
28.08.2023
Verifizierte Bewertung
Alles wie gewünscht erhalten!
Super!
Bewertung melden
Antwort von mymat.de
18.12.2023
Vielen Dank für die Bewertung. Uns freut es sehr, dass Sie mit der Bestellung zufrieden sind und würden uns freuen Sie bald wieder in unserem Shop begrüßen zu dürfen.
Ihr Team von mymat.de
08.08.2023
Verifizierte Bewertung
Schnelle Lieferung, saubere Arbeit
Bewertung melden
Antwort von mymat.de
18.12.2023
Vielen Dank für die Bewertung. Uns freut es sehr, dass Sie mit der Bestellung zufrieden sind und würden uns freuen Sie bald wieder in unserem Shop begrüßen zu dürfen.
Ihr Team von mymat.de
Vielen Dank für die Bewertung. Uns freut es sehr, dass Sie mit der Bestellung zufrieden sind und würden uns freuen Sie bald wieder in unserem Shop begrüßen zu dürfen.
Ihr Team von mymat.de
08.08.2023
Verifizierte Bewertung
Alles super, danke!
Bewertung melden
Antwort von mymat.de
18.12.2023
Vielen Dank für die Bewertung. Uns freut es sehr, dass Sie mit der Bestellung zufrieden sind und würden uns freuen Sie bald wieder in unserem Shop begrüßen zu dürfen.
Ihr Team von mymat.de
05.07.2023
Verifizierte Bewertung
Nutzerfreundlich
Einfache Nutzung der Website Bestellung. Gute Zusammenarbeit bei der Korrektur.
Bewertung melden
Antwort von mymat.de
18.12.2023
Vielen Dank für die Bewertung. Uns freut es sehr, dass Sie mit der Bestellung zufrieden sind und würden uns freuen Sie bald wieder in unserem Shop begrüßen zu dürfen.
Ihr Team von mymat.de
Die Matte ist genau so schön wie die erste Matte aus ihrem Haus. Alles perfekt!
Bewertung melden
Antwort von mymat.de
18.12.2023
Vielen Dank für die Bewertung. Uns freut es sehr, dass Sie mit der Bestellung zufrieden sind und würden uns freuen Sie bald wieder in unserem Shop begrüßen zu dürfen.
Ihr Team von mymat.de
18.07.2023
Verifizierte Bewertung
Gute Qualität und schönes Design, schnelle Lieferung, gerne wieder
Bewertung melden
Antwort von mymat.de
18.12.2023
Vielen Dank für die Bewertung. Uns freut es sehr, dass Sie mit der Bestellung zufrieden sind und würden uns freuen Sie bald wieder in unserem Shop begrüßen zu dürfen.
Ihr Team von mymat.de
20.12.2023
Verifizierte Bewertung
gute Qualität, so habe ich mir die Fussmatte vorgestellt.
Bewertung melden
Antwort von mymat.de
20.12.2023
Vielen Dank für die Bewertung. Uns freut es sehr, dass Sie mit der Bestellung zufrieden sind und würden uns freuen Sie bald wieder in unserem Shop begrüßen zu dürfen.
Ihr Team von mymat.de
Extrem gute Qualität! Schnelle und zuverlässige Lieferung!
Bewertung melden
Antwort von mymat.de
18.12.2023
Vielen Dank für die Bewertung. Uns freut es sehr, dass Sie mit der Bestellung zufrieden sind und würden uns freuen Sie bald wieder in unserem Shop begrüßen zu dürfen.
Ihr Team von mymat.de
21.06.2023
Verifizierte Bewertung
Alles unkompliziert und schnell erledigt
Bewertung melden
Antwort von mymat.de
18.12.2023
Vielen Dank für die Bewertung. Uns freut es sehr, dass Sie mit der Bestellung zufrieden sind und würden uns freuen Sie bald wieder in unserem Shop begrüßen zu dürfen.
Ihr Team von mymat.de
25.12.2023
Verifizierte Bewertung
Alles bestens, gerne wieder.
Bewertung melden
Antwort von mymat.de
26.12.2023
Vielen Dank für die Bewertung. Uns freut es sehr, dass Sie mit der Bestellung zufrieden sind und würden uns freuen Sie bald wieder in unserem Shop begrüßen zu dürfen.
Ihr Team von mymat.de
01.07.2023
Verifizierte Bewertung
Top Qualität, schöne Farben
Bewertung melden
Antwort von mymat.de
18.12.2023
Vielen Dank für die Bewertung. Uns freut es sehr, dass Sie mit der Bestellung zufrieden sind und würden uns freuen Sie bald wieder in unserem Shop begrüßen zu dürfen.
Ihr Team von mymat.de
Vielen Dank für die Bewertung. Uns freut es sehr, dass Sie mit der Bestellung zufrieden sind und würden uns freuen Sie bald wieder in unserem Shop begrüßen zu dürfen.
Ihr Team von mymat.de
05.12.2023
Verifizierte Bewertung
Bewertung melden
Antwort von mymat.de
18.12.2023
Vielen Dank für die Bewertung. Uns freut es sehr, dass Sie mit der Bestellung zufrieden sind und würden uns freuen Sie bald wieder in unserem Shop begrüßen zu dürfen.
Ihr Team von mymat.de
19.11.2023
Verifizierte Bewertung
Bewertung melden
Antwort von mymat.de
18.12.2023
Vielen Dank für die Bewertung. Uns freut es sehr, dass Sie mit der Bestellung zufrieden sind und würden uns freuen Sie bald wieder in unserem Shop begrüßen zu dürfen.
Ihr Team von mymat.de
19.09.2023
Verifizierte Bewertung
Bewertung melden
Antwort von mymat.de
09.10.2023
Danke
02.07.2023
Verifizierte Bewertung
Bewertung melden
Antwort von mymat.de
18.12.2023
Vielen Dank für die Bewertung. Uns freut es sehr, dass Sie mit der Bestellung zufrieden sind und würden uns freuen Sie bald wieder in unserem Shop begrüßen zu dürfen.
Ihr Team von mymat.de
05.06.2023
Verifizierte Bewertung
Bewertung melden
Antwort von mymat.de
18.12.2023
Vielen Dank für die Bewertung. Uns freut es sehr, dass Sie mit der Bestellung zufrieden sind und würden uns freuen Sie bald wieder in unserem Shop begrüßen zu dürfen.
Ihr Team von mymat.de
15.01.2024
Verifizierte Bewertung
Falsche Umsetzung und schlechter Service
Ich habe nachdem ich vor einigen Monaten bereits eine Bestellung bei MyMat gemacht habe die gleiche Designdatei erneut hochgeladen um weitere Matten zu bestellen. Am Design sowie dem Farbraum hatte sich somit nichts verändert. Als nun die Lieferung kam, sah ich direkt dass die gedruckte Farbe nicht der digitalen vorab Version oder der bereits an mich gelieferten Version vor einigen Monaten entsprach. Hierzu kontaktierte ich den Kundenservice mit Fotos und bitte um Erstattung oder Neuproduktion. Mir wurde hierauf jedoch nur ein lächerlicher 10% Gutschein für die nächste Bestellung angeboten. Leider hatte ich die Lieferung schon bezahlt, werde jetzt aber über trustedshop versuchen eine Erstattung zu erhalten.
Bewertung melden
Antwort von mymat.de
04.02.2024
Sehr geehrter Kunde,
vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrung mit uns zu teilen. Zunächst möchten wir uns aufrichtig für die Unannehmlichkeiten entschuldigen, die Ihnen durch die Abweichung der gedruckten Farbe von Ihrer erwarteten Version entstanden sind.
Es tut uns leid zu hören, dass Sie mit der angebotenen Lösung nicht zufrieden waren und dass Sie sich nicht angemessen unterstützt gefühlt haben. Wir nehmen Ihr Feedback sehr ernst und werden sicherstellen, dass wir dies intern überprüfen, um unsere Prozesse zu verbessern und ähnliche Situationen in Zukunft zu vermeiden.
Es wurden Maßnahmen ergriffen, um sicherzustellen, dass die veröffentlichten Bewertungen nur von solchen Verbraucher*innen stammen, die die Waren oder Dienstleistungen tatsächlich genutzt oder erworben haben.
Importierte Bewertungen
Gehen nicht in die Gesamtnote ein. Es wurden keine Verifizierungsmaßnahmen ergriffen.