mymat.deBewertungen:
45 Bewertungen in den letzten 12 Monaten6.904 Bewertungen insgesamt
Sehr gut
GütesiegelGültig
Relevanteste positive Bewertung
13.12.2023
Verifizierte Bewertung
Vielen Dank für die schnelle Abwicklung. Wir sind absolut begeistert von der Qualität der Matte. Sind Stammkunde und bestellen auf jeden Fall wieder!
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Relevanteste negative Bewertung
15.01.2024
Verifizierte Bewertung
Ich habe nachdem ich vor einigen Monaten bereits eine Bestellung bei MyMat gemacht habe die gleiche Designdatei erneut hochgeladen um weitere Matten zu bestellen. Am Design sowie dem Farbraum hatte sich somit nichts verändert. Als nun die Lieferung kam, sah ich direkt dass die gedruckte Farbe nicht der digitalen vorab Version oder der bereits an mich gelieferten Version vor einigen Monaten entsprach. Hierzu kontaktierte ich den Kundenservice mit Fotos und bitte um Erstattung oder Neuproduktion. Mir wurde hierauf jedoch nur ein lächerlicher 10% Gutschein für die nächste Bestellung angeboten. Leider hatte ich die Lieferung schon bezahlt, werde jetzt aber über trustedshop versuchen eine Erstattung zu erhalten.
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Bewertungen für mymat.de
14.02.2024
Verifizierte Bewertung
Die Gestaltung der Fußmatte war eigentlich einfach. Leider war das Ergebnis bei meiner eingesetzten Schrift nicht gut. Die Schrift war zu fein und die Namen kann man nicht gut lesen!!! Das sollte meiner Meinung nach berücksichtigt werden und diese Schrift automatisch nur fett oder gar nicht angeboten werden. Auf dem Bildschirm war das nicht sichtbar.
Auch wäre es sinnvoll, wenn mir Bescheid gesagt worden wäre, dass meine Zahlung eingegangen ist. So habe ich nur eine Mail mit einer Rechnung bekommen und musste nachfragen, ob die Zahlung eingegangen ist. Diese wurde aber umgehend beantwortet.
Ansonsten war ich zufrieden.
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Antwort von mymat.de
14.02.2024
Liebe Kundin,
vielen Dank für das Feedback. Die Kundenzufriedenheit steht bei uns an erster Stelle! Wir möchten Sie noch einmal auf die Gestaltungshinweise aufmerksam machen, welche auf unserer Website verlinkt sind. Hier finden Sie jegliche Anforderungen an den Druck inkl. Stärke der Schriften. Auch haben Sie die Möglichkeit den Designcheck zu buchen. Bei Fragen können Sie sich gerne jederzeit melden.
Wir würden uns freuen, Sie in Zukunft wieder begrüßen zu dürfen.
Ihr Team von mymat.de
22.08.2023
Verifizierte Bewertung
Enttäuscht
Ich muss ehrlich sagen, dass die Matte bei Lieferung rein gar nicht ausgesehen hat, wie bestellt!! Schlechte Qualität!
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Antwort von mymat.de
19.12.2023
Sehr geehrte Kundin,
vielen Dank für Ihre Bewertung und dafür, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrungen mit uns zu teilen. Es tut uns aufrichtig leid zu hören, dass die erhaltene Ware nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat.
Wir möchten gerne sicherstellen, dass Sie mit unseren Produkten stets zufrieden sind. Unser Team arbeitet kontinuierlich daran, qualitativ hochwertige Artikel anzubieten, die unseren Kunden Freude bereiten. Wir bedauern, dass wir in diesem Fall Ihre Erwartungen nicht erfüllen konnten.
Bitte haben Sie Verständnis, dass es sich bei der Herstellung von Fußmatten nicht um einen Druck im Sinne einem bedruckten Papier handelt. Wie auf unserer Website beschrieben arbeiten wir mit mit 32 definierten Farben und einer Auflösung von 25 DPI (1 Pkt = 1 mm).
Außerdem bieten wir unseren Kunden die Möglichkeit einen Designcheck dazuzubuchen, bei welchem die Machbarkeit geprüft wird. Wird dieser Designcheck nicht ausgewählt, ist ausdrücklich darauf hingewiesen, dass keine Prüfung hinsichtlich Machbarkeit erfolgt.
Vielen Dank für Ihr Vertrauen in mymat.de. Wir hoffen, die Gelegenheit zu haben, Ihr Vertrauen zurückzugewinnen und Ihnen ein erstklassiges Einkaufserlebnis zu bieten.
Ihr Team von mymat.de
08.08.2023
Verifizierte Bewertung
Leider Qualität nicht dem entsprechend wie bestellt.
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Antwort von mymat.de
19.12.2023
Sehr geehrter Kunde,
vielen Dank für Ihre Bewertung und dafür, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrungen mit uns zu teilen. Es tut uns aufrichtig leid zu hören, dass die erhaltene Ware nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat.
Wir möchten gerne sicherstellen, dass Sie mit unseren Produkten stets zufrieden sind. Unser Team arbeitet kontinuierlich daran, qualitativ hochwertige Artikel anzubieten, die unseren Kunden Freude bereiten. Wir bedauern, dass wir in diesem Fall Ihre Erwartungen nicht erfüllen konnten.
Bitte haben Sie Verständnis, dass es sich bei der Herstellung von Fußmatten nicht um einen Druck im Sinne einem bedruckten Papier handelt. Wie auf unserer Website beschrieben arbeiten wir mit mit 32 definierten Farben und einer Auflösung von 25 DPI (1 Pkt = 1 mm).
Außerdem bieten wir unseren Kunden die Möglichkeit einen Designcheck dazuzubuchen, bei welchem die Machbarkeit geprüft wird. Wird dieser Designcheck nicht ausgewählt, ist ausdrücklich darauf hingewiesen, dass keine Prüfung hinsichtlich Machbarkeit erfolgt.
Vielen Dank für Ihr Vertrauen in mymat.de. Wir hoffen, die Gelegenheit zu haben, Ihr Vertrauen zurückzugewinnen und Ihnen ein erstklassiges Einkaufserlebnis zu bieten.
Ihr Team von mymat.de