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Poolpowershop
Bewertungen:

1.477 Bewertungen in den letzten 12 Monaten43.596 Bewertungen insgesamt  

4,62
Sehr gut

Gütesiegel
Gültig

mit Käuferschutz
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Relevanteste positive Bewertung

vor 5 Tagen
 Verifizierte Bewertung
Wie immer ein Top Service, nicht nur schnelle Lieferung sondern auch einen perfekten, schnellen Support wenn mal eine Lieferung nicht klappt. Und warum? Weil es Mitarbeiter gibt die sich nicht hinter einer Hotline verstecken und alles nur aufnehmen. Da sind Mitarbeiter mit Spaß und Freude an der Arbeit deren Verständnis für Kundenbeziehungen tief verwurzelt ist. Danke an Herrn S., Sie haben einen Top-Job gemacht.
FB
Frank B.
Hannover

Relevanteste negative Bewertung

24.07.2023
 Verifizierte Bewertung
Hallo zusammen, Leider kann ich nur einen Stern für die Bestellung loswerden. Die Geschichte im Ganzen zu erzählen sprengt eigentlich den Rahmen, aber auf die unnötig investierte Zeit für diese Bewertung kommt es nach dem ganze Schriftverkehr, den Wartezeiten in der Telefonschleife und den ständigen Verzögerungen der Lieferungen nun auch nicht mehr an. Das Projekt war von Anfang an mit viel Eigenleistung geplant und wurde auch so umgesetzt. Um es etwas kompakter zu halten werde ich mich deshalb auch auf Stichpunkte beschränken: - Bestellung erfolgte Ende Januar, mit dem Hinweis, die Lieferung des Pool erfolgt erst Ende Februar, da es sich um ein Set-Angebot mit Rabatt handelte. - Bezahlt habe ich per Kreditkarte, also alles auf Vorkasse (ohne Abzug irgendwelcher Prozente durch die Zahlungsart). - Teillieferungen erfolgten recht zügig, bis auf die extern gefertigten Teile (Träger, Stahlwand und Folie) - Fundament hatten wir vorbereitet. Ca. 1-2 Wochen vor dem geplanten Betonier-Termin (Mitte März), also 2 Wochen nach dem eigentlichen LT des Pools hatte ich nachgefragt. - Spedition meldet sich - Nachdem der Termin fürs Betonieren näher kam, erneut mehrere Telefonate, zwecks Teillieferungen, damit die Träger einbetoniert werden können. - Leider nur telefonische Zusage erhalten - 3 Tage vorher Helfer ausgeladen, Beton abbestellt, große Scheiße - Spedition hat sich dann irgendwann gemeldet, Pool wurde auch geliefert - leider falsch kommissioniert - Pool-Folie und Stahlträger war korrekt, Stahlmantel nur für einen Ovalpool - ergo keine Befestigungsschrauben für die Träger :-) - Reklamiert, (wieder mehrere Telefonate), Zusage für Nachlieferung der Schrauben - leider telefonisch erhalten - und neuen Betonier-Termin geplant - Was soll ich sagen, Termin musste wieder verschoben werden, da die Schrauben nicht rechtzeitig kamen , Telefonate, Email, und das schlimmste Rückrufbitten wurden ignoriert - stattdessen Antworten per Email. Mittlerweile steht der Pool und es ist auch ein schönes Gefühl. Ich muss allerdings jedes Mal an diese katastrophale Erfahrungen denken. Mehrkosten, die mir keiner bezahlt hat, unnötige nichts-bringende Telefonate und Emails... die Ersparnisse durch die Rabattaktionen haben sich dadurch quasi in Luft aufgelöst... Aus meiner persönlichen Erfahrung habe ich nun auch nichts mehr bestellt und würde jedem Empfehlen, nicht auf die Zusagen zu hoffen - tretet von dem Geschäft schnellstmöglich zurück, wenn sich etwas verzögert - das bereue ich in meinem Fall zu tiefst. Für die persönliche Einschätzung der Kommentar-Leser: - Wir haben für mehr als €3.500,- Ware bestellt, per Kreditkarte bezahlt ohne Rabatte. Mir wurden nachträglich nach mehreren Stunden Telefonaten, Emails und Ärger 5% Nachlass auf den Bestellumfang des Pool-Sets (ca. €2.800,-) angeboten und zusätzlich ein Gutschein über €25, was ich dankend abgelehnt habe. Alles in allem eine hervorragende Arbeit aus Sicht des Unternehmens. Ich hoffe, ich konnte Euch mit eurer Entscheidungsfindung ein paar Eindrücke vermitteln und hoffe - solltet Ihr dort bestellen - dass es Euch besser ergehen wird als mir.... Lasst euch nicht veräppeln und zieht möglichst schnell die Reißleine, bevor es zu spät ist...
SK
Sascha K.
Kreis GP
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Bewertungen für Poolpowershop

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Relevanz
(1195)
(62)
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vor 5 Tagen
 Verifizierte Bewertung

Alles Bestens

Bestellung, Versand, Lieferung und Aufbau der Ware erfolgte ohne Probleme.
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Antwort von Poolpowershop
vor 4 Tagen
Sehr geehrter Kunde, vielen Dank für Ihre positive Bewertung und Ihr positives Feedback! Freut uns dass Sie zufrieden sind. Bei offenen Fragen oder einem Anliegen, zögern Sie nicht unseren Kundenservice unter der E-Mail Adresse support@poolpowershop.de zu kontaktieren, wir stehen Ihnen gerne zur Verfügung. Mit freundlichen Grüßen Ihr Poolpowershop-Team
vor 12 Tagen
 Verifizierte Bewertung
schon über 20Jahre Kunde und immer Top Qualität und schnelle Lieferung Er.Ko.
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vor 4 Tagen
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JG
Josef G.
Anzendorf
24.05.2024
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Toller Onlineshop, übersichtlich und rascher Versand! Jederzeit wieder.
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27.05.2024
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21.05.2024
 Verifizierte Bewertung

Sehr gute Beratung!

Sehr gute Beratung vor dem Kauf und auch sehr gute Hilfe nach dem Kauf!
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22.05.2024
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17.05.2024
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Sehr schnelle Lieferung. Ersatzteil passt perfekt. Sehr empfehlenswert.
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17.05.2024
Sehr geehrter Kunde, vielen Dank für Ihr positives Feedback! Freut uns dass Sie zufrieden sind. Bei offenen Fragen oder einem Anliegen, zögern Sie nicht unseren Kundenservice unter der E-Mail Adresse support@poolpowershop.de zu kontaktieren, wir stehen Ihnen gerne zur Verfügung. Mit freundlichen Grüßen Ihr Poolpowershop-Team
SL
28.05.2024
 Verifizierte Bewertung
Unkomplizierte Abwicklung, schnelle Lieferung - vielen Dank :-)
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28.05.2024
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BM
Brigitte M.
Oberursel/Ts.
vor 6 Tagen
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Bisher alles sehr zufriedenstellend. Aufbau noch nicht erfolgt.
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vor 4 Tagen
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27.05.2024
 Verifizierte Bewertung
Schnelle Lieferung, alles ist wie beschrieben zu gutem Preis.
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28.05.2024
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vor 2 Tagen
 Verifizierte Bewertung
Freundliches Personal, guter Service und schnelle Lieferung
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vor 7 Tagen
 Verifizierte Bewertung
Sehr gute Kommunikation und schnelle Lieferung. Gerne wieder
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Antwort von Poolpowershop
vor 4 Tagen
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SS
23.05.2024
 Verifizierte Bewertung
Schnelle Lieferung, gute Videos zur Erklärung auf Youtube!
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Antwort von Poolpowershop
24.05.2024
Sehr geehrter Kunde, vielen Dank für Ihre positive Bewertung und Ihr Feedback! Freut uns dass Sie mit uns und unseren YouTube-Videos zufrieden sind. Bei offenen Fragen oder einem Anliegen, zögern Sie nicht unseren Kundenservice unter der E-Mail Adresse support@poolpowershop.de zu kontaktieren, wir stehen Ihnen gerne zur Verfügung. Mit freundlichen Grüßen Ihr Poolpowershop-Team
UB
Uwe B.
Wiesbaden
vor 4 Tagen
 Verifizierte Bewertung
Super Service und problemlose Abwicklung einer Rückgabe!
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16.05.2024
 Verifizierte Bewertung
Schnelle und ordentliche Lieferung der gewünschten Ware
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17.05.2024
Sehr geehrter Kunde, vielen Dank für Ihr positives Feedback! Freut uns dass Sie zufrieden sind. Bei offenen Fragen oder einem Anliegen, zögern Sie nicht unseren Kundenservice unter der E-Mail Adresse support@poolpowershop.de zu kontaktieren, wir stehen Ihnen gerne zur Verfügung. Mit freundlichen Grüßen Ihr Poolpowershop-Team
vor 7 Tagen
 Verifizierte Bewertung
Schnelle und unkomplizierte Abwicklung und Lieferung
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vor 4 Tagen
Sehr geehrter Kunde, vielen Dank für Ihre positive Bewertung und Ihr positives Feedback! Freut uns dass Sie zufrieden sind. Bei offenen Fragen oder einem Anliegen, zögern Sie nicht unseren Kundenservice unter der E-Mail Adresse support@poolpowershop.de zu kontaktieren, wir stehen Ihnen gerne zur Verfügung. Mit freundlichen Grüßen Ihr Poolpowershop-Team
vor 11 Tagen
 Verifizierte Bewertung
Bestellung online schnelle Lieferung, keine Probleme
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vor 4 Tagen
Sehr geehrter Kunde, vielen Dank für Ihre positive Bewertung und Ihr positives Feedback! Freut uns dass Sie zufrieden sind. Bei offenen Fragen oder einem Anliegen, zögern Sie nicht unseren Kundenservice unter der E-Mail Adresse support@poolpowershop.de zu kontaktieren, wir stehen Ihnen gerne zur Verfügung. Mit freundlichen Grüßen Ihr Poolpowershop-Team
23.05.2024
 Verifizierte Bewertung
Alles Super, sehr schnelle Lieferung, gerne wieder.
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24.05.2024
Sehr geehrter Kunde, vielen Dank für Ihre positive Bewertung und Ihr Feedback! Freut uns dass Sie zufrieden sind. Bei offenen Fragen oder einem Anliegen, zögern Sie nicht unseren Kundenservice unter der E-Mail Adresse support@poolpowershop.de zu kontaktieren, wir stehen Ihnen gerne zur Verfügung. Mit freundlichen Grüßen Ihr Poolpowershop-Team
PF
Peter F.
Fürstenwalde
26.05.2024
 Verifizierte Bewertung
Zuverlässiger Händler, Ware in sehr guter Qualität
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27.05.2024
Sehr geehrter Kunde, vielen Dank für Ihre positive Bewertung und Ihr Feedback! Freut uns dass Sie zufrieden sind. Bei offenen Fragen oder einem Anliegen, zögern Sie nicht unseren Kundenservice unter der E-Mail Adresse support@poolpowershop.de zu kontaktieren, wir stehen Ihnen gerne zur Verfügung. Mit freundlichen Grüßen Ihr Poolpowershop-Team
vor 10 Tagen
 Verifizierte Bewertung
Schnelle Lieferung und professionelle Abwicklung!
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vor 4 Tagen
Sehr geehrter Kunde, vielen Dank für Ihre positive Bewertung und Ihr positives Feedback! Freut uns dass Sie zufrieden sind. Bei offenen Fragen oder einem Anliegen, zögern Sie nicht unseren Kundenservice unter der E-Mail Adresse support@poolpowershop.de zu kontaktieren, wir stehen Ihnen gerne zur Verfügung. Mit freundlichen Grüßen Ihr Poolpowershop-Team
KP
Karin P.
Deersheim
30.05.2024
 Verifizierte Bewertung
Ich bin mit der Ware und der Lieferung zufrieden
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31.05.2024
Sehr geehrter Kunde, vielen Dank für Ihre positive Bewertung und Ihr positives Feedback! Freut uns dass Sie zufrieden sind. Bei offenen Fragen oder einem Anliegen, zögern Sie nicht unseren Kundenservice unter der E-Mail Adresse support@poolpowershop.de zu kontaktieren, wir stehen Ihnen gerne zur Verfügung. Mit freundlichen Grüßen Ihr Poolpowershop-Team
17.05.2024
 Verifizierte Bewertung
Schnelle Lieferung und ordentlich verpackte Ware.
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21.05.2024
Sehr geehrter Kunde, vielen Dank für Ihre positive Bewertung und Ihr positives Feedback! Freut uns dass Sie zufrieden sind. Bei offenen Fragen oder einem Anliegen, zögern Sie nicht unseren Kundenservice unter der E-Mail Adresse support@poolpowershop.de zu kontaktieren, wir stehen Ihnen gerne zur Verfügung. Mit freundlichen Grüßen Ihr Poolpowershop-Team