Kunden heben besonders die schnelle Lieferung, die sehr gute Produktqualität und das faire Preis-Leistungs-Verhältnis hervor. Der Kundenservice wird als freundlich, kompetent und kulant empfunden, und auch die Beratung überzeugt durch Kompetenz und Hilfsbereitschaft. Rückgaben und Umtausch werden als unkompliziert und kundenfreundlich geschildert.
Kritisch werden jedoch wiederholt Verzögerungen oder ungenaue Angaben zur Lieferzeit sowie mangelnde Transparenz bei Verfügbarkeit, Lieferzeiten und Produktbeschreibungen bewertet. Es gibt Beschwerden über die Erreichbarkeit und fehlende Rückmeldungen des Kundenservice sowie Frust über verzögerte Rückmeldungen bei Rückgaben oder unerwartete Erstattungen. Einzelne Mängel oder Defekte bei Produkten sowie der Wunsch nach detaillierteren Informationen in der Beratung werden ebenfalls genannt.
Dieser Text wurde automatisch durch ein KI-System aus Nutzerbewertungen erstellt.
Bestellung und Lieferung des Grobfilters für Dolphin E40i hat perfekt geklappt. Auch der Preis für diesen Filter war sehr ansprechend. Einzig die Verpackung liess zu wünschen übrig. Die Schachtel war teilweise eingerissen und man hat den Filter gesehen der glücklicherweise nicht beschädigt wurde. Mit dem Filter bin ich nach dem ersten Einsatz recht zufrieden.
Ich kann den shop gerne weiterempfehlen.
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Absolut TOP
Ein großes Dankeschön an den Pool Power Shop für die unglaublich schnelle Lieferung. Auch der Kundenservice hat auf meine Anfrage sehr schnell und überaus freundlich und kompetent reagiert.Zudem ist der Artikel (Filterbehälter mit Ventil) trotz des unglaublich günstigen Preises von überragender Qualität. Da freut man sich jetzt schon auf die nächste Poolsaison.
Alles in allem absolute Empfehlung.
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Verifiziert
Een absolute aanrader voor Poolpowershop! Scherpe prijzen, een uitstekende selectie en bovenal: de meeste producten zijn daadwerkelijk op voorraad. Dit maakt winkelen snel, gemakkelijk en betrouwbaar. Voeg daar de consistent vriendelijke en behulpzame klantenservice aan toe – dit maakt winkelen echt een plezier! Het zijn eerlijke prijzen, een ruime keuze, hoge beschikbaarheid, expertise en uitzonderlijk vriendelijk personeel. Snelle en duidelijke mailwisseling waarbij je voordurend op de hoogte gehouden wordt. TOP
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10 Bewertungen
Verifiziert
Alles ist wie gewünscht. Der AquaForte iSAVER-X Frequenzumrichter ist nach einem unkomplizierten Bestellprozess schnell geliefert worden und macht nach einfacher Einbindung als perfekte Ergänzung zu meiner eigentlichen Poolsteuerung seit einigen Tagen einen super Dienst, in dem es sich mit dem eingebauten Timer um die optimale Pumpendrehzahl kümmert. Wie es um die Ausdauer bzw. Zuverlässigkeit steht, kann man vorerst
natürlich noch nicht sagen.
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1 Bewertungen
Verifiziert
Liberty 400
Der Kundenservice ist sehr freundlich und kompetent, und auch die Qualität des Produkts überzeugt. Allerdings wurde bei der Bestellung nicht ausreichend darauf hingewiesen, dass der bestellte Poolroboter erst Ende September lieferbar ist.
Wäre diese Information zum Zeitpunkt der Bestellung bekannt gewesen, hätte ich mich für ein anderes Modell entschieden, auch wenn dieses teurer gewesen wäre. Aufgrund der verspäteten Lieferung kann ich den Poolroboter voraussichtlich erst im nächsten Jahr sinnvoll einsetzen.
Insgesamt bin ich mit dem Kundenservice zufrieden. Eine transparentere Angabe der Lieferzeit bereits während des Bestellvorgangs wäre jedoch wünschenswert gewesen und hätte diese Enttäuschung vermieden.
Antwort von Poolpowershop
Vielen Dank für Ihre Bestellung und Ihre ehrliche Bewertung.
Für die Unannehmlichkeiten bei der Lieferung bzw. der falschen Lieferzeitangabe möchten wir uns bei Ihnen entschuldigen.
Falls Sie noch Fragen oder ein Anliegen haben, stehen wir Ihnen gerne zur Verfügung.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Poolpowershop-Team
Seit Jahren preiswerter und zuverlässiger Lieferant von ganz unterschiedlichen Bestellungen wie Chemie, Geräten zur manuellen Beckenpflege, hochwertiger Elektrotechnik bis hin zum Akku-Reinigungs-Roboter. Und dazu bei bestimmten Bestellungen ein aktueller Katalog mit neuesten Produkten, Trends und vor Allem: Tolle Erläuterungen zu möglichen Problemen und -lösungen ohne Vorfestlegung auf Produkte.
⭐⭐⭐⭐⭐ Absolute Top-Empfehlung für Poolpowershop!
Der Poolpowershop überzeugt auf ganzer Linie! Top-Preise, eine hervorragende Auswahl und vor allem: Die meisten Produkte sind tatsächlich vorrätig. Genau das macht den Einkauf schnell, unkompliziert und zuverlässig.
Besonders hervorheben möchte ich die fachlich kompetente Beratung. Man merkt sofort, dass hier Mitarbeiter mit Erfahrung und Know-how am Werk sind. Dazu kommt ein immer freundlicher und hilfsbereiter Kundenservice – so macht Einkaufen wirklich Spaß!
Für mich stimmt hier einfach das Gesamtpaket: faire Preisgestaltung, große Auswahl, hohe Verfügbarkeit, fachliche Kompetenz und ausgesprochen freundliche Mitarbeiter.
👍 Klare 100-%-Weiterempfehlung!
Wer rund um das Thema Pool einen zuverlässigen und kompetenten Partner sucht, ist beim Poolpowershop genau richtig! ⭐⭐⭐⭐⭐
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2 Bewertungen
Verifiziert
Dieses Mal "leider" nur 3 Sterne
Die Lieferung dauerte deutlich länger (mehere Wochen) als zunächst angekündigt - eines der bestellten Teile war nicht lieferbar. (Verfügbarkeit lt. Shop über längere Zeit nicht angepasst)
Das kann selbstverständlich vorkommen - sollte aber eigenständig, zeitnah und transparent kommuniziert werden.
Ich bat deshalb, nach längerer Wartezeit und zur direkten Klärung des Sachverhaltes um den ausdrücklich auf der Website angebotenen Rückruf, erhielt jedoch nur eine leicht angepasste Standart e-Mail, mit der Bitte um Verständnis.
Die bereits verfügbaren Teile hätte ich (auf Wunsch) ohne zusätzliche Lieferkosten - als Teillieferung - früher erhalten können.
Ich habe dem Shop also quasi über Wochen hinweg einen mittleren, zweistelligen Geldbetrag als "zinslosen Kredit" bereit gestellt.
So kann man einen Vorgang natürlich abwickeln. Mittelmaß verdient (in diesem konkreten Vorgang) dann aber maximal 3 Sterne.
Der Fairnis halber möchte ich nicht unerwähnt lassen, dass die bestellten Teile vollumfänglich meinen Erwartungen entsprechen und ich mit früheren Bestellungen im Shop stets absolut (5 Sterne) zufrieden War.
Antwort von Poolpowershop
Vielen Dank für Ihre ausführliche und sachliche Bewertung sowie für Ihre bisherigen Bestellungen bei uns.
Es freut uns, dass Sie mit der Qualität der gelieferten Produkte und Ihren früheren Einkaufserfahrungen zufrieden waren.
Wir bedauern, dass es bei dieser Bestellung aufgrund eines nicht lieferbaren Artikels zu einer längeren Verzögerung gekommen ist.
Insbesondere die unzureichende Kommunikation und der ausgebliebene Rückruf entsprechen nicht unserem Anspruch an einen guten Kundenservice.
Ihre Hinweise zur Aktualität unserer Verfügbarkeitsangaben und zur frühzeitigen Information bei Lieferverzögerungen nehmen wir ernst und werden die entsprechenden Abläufe intern überprüfen.
Wir entschuldigen uns für die entstandenen Unannehmlichkeiten und hoffen, Sie bei einer zukünftigen Bestellung wieder von unserem Service überzeugen zu können.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Poolpowershop-Team
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1 Bewertungen
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Tolles Einkauferlebnis
Es ist schon klasse, wenn eine Bestellung schnell geliefert wird und wenn ein Posten nicht vorrätig ist, schnellstens nachgeliefert kommt. Ganz besonders fällt hier auf, dass die Endkontrolle die Vollständigkeit und Qualität anscheinend überprüft. Ich hatte noch nie ein falsches, fehlendes, defektes aber auch nicht unnötiges Teil bei der gelieferten Ware. Großes Lob an die Mitarbeiter und die Verantwortlichen für solch ein tolles Einkauferlebnis. 5 Sterne von 5.
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4 Bewertungen
Verifiziert
Ich bin mit meinem Einkauf bei PoolPower rundum zufrieden. Die Bestellung verlief einfach und unkompliziert, die Lieferung erfolgte schnell und zuverlässig. Die Produkte entsprechen genau der Beschreibung und überzeugen durch eine sehr gute Qualität.
Besonders hervorheben möchte ich den freundlichen und kompetenten Kundenservice, der bei Fragen schnell und hilfsbereit reagiert. So wünscht man sich einen Online-Shop.
Ich werde PoolPower gerne weiterempfehlen und bei Bedarf jederzeit wieder dort bestellen. Vielen Dank für den ausgezeichneten Service!
Klare 5 Sterne! ⭐⭐⭐⭐⭐
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80 Bewertungen
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Toller Shop für Pools, Sauna und Garten
Große Auswahl an Poolzubehör bzw. auch Ersatzteile von ausgezeichneter Qualität von namhaften Firmen. Die Artikelbeschreibungen sind generell sehr ausführlich, was ich wirklich bemerkenswert, vor allem sehr hilfreich finde. Aber auch Saunaliebhaber finden hier einen tollen Webshop vor. - Die Lieferung erfolgt sehr rasch und der Kunde wird stets über den aktuellen Lieferstatus informiert.
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1 Bewertungen
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Ich hatte Probleme mit der Bezahlung, die aber von der PoolPowerShop-Buchhaltung gut gelöst werden konnten. Der Versand geschah nachher prompt, die Auslieferung per USP aber dauerte über eine Woche (einmal angeblich sei kein Empfänger erreichbar gewesen, was nicht stimmen kann, dann widersprüchliche Meldungen und gestern (04.08.26) kam das Paket endlich an, zu einem sehr stolzen Preis! In Zukunft werde ich keiner solchen Warenauslieferung mehr zustimmen!). Die erhaltenen Waren sind aber gewohnt von sehr gutet Qualität, zu einem fairen Preis, deshalb auch die 5 Sterne!
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22 Bewertungen
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PPS/ Oku Filterbehälter 400 mm für Top-Mount Ventil wurde superschnell geliefert. Da unser Alter einen Riss hatte, welcher täglich größer wurde und die Temperaturen 37° anzeigten, war das natürlich super.
Leider musste der Rohreinsatz mit dem Sieb noch um 1cm gekürzt werden. Dann passte alles top. Über die Langlebigkeit kann ich keine Auskunft geben, ich hoffe mindestens wieder 10 Jahre.
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1 Bewertungen
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⭐⭐⭐⭐☆ (4 von 5 Sternen)
Ich habe am 07.07.2026 bei PoolPowerShop bestellt. Die gelieferten Poolpflegemittel waren einwandfrei und entsprachen meinen Erwartungen. An der Qualität der Ware gibt es nichts auszusetzen.
Etwas enttäuscht war ich jedoch von der Lieferzeit. Nach der Bestellung wurde ich per E-Mail darüber informiert, dass sich der Versand verzögert. Positiv ist zwar, dass der Shop die Kunden informiert, allerdings hätte ich mir eine realistischere Angabe der Lieferzeit bereits bei der Bestellung gewünscht.
Für mich war die Verzögerung kein Problem, da ich auf Vorrat eingekauft hatte. Hätte ich die Produkte jedoch kurzfristig benötigt, wäre die längere Lieferzeit durchaus ärgerlich gewesen.
Insgesamt ein guter Shop mit einwandfreier Ware. Bei der Transparenz hinsichtlich der Lieferzeit gibt es aus meiner Sicht aber noch Verbesserungspotenzial. Daher 4 von 5 Sternen.
Antwort von Poolpowershop
Vielen lieben Dank für Ihre Bewertung und Ihr ausführliches Feedback.
Für die Unannehmlichkeiten bei Ihrer Bestellung möchten wir uns ausdrücklich bei Ihnen entschuldigen.
Wir freuen uns, für Ihr ehrliches Feedback und Ihre faire Bewertung.
Falls Sie noch Fragen oder ein Anliegen haben, stehen wir Ihnen genre zur Verfügung.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Poolpowershop-Team
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1 Bewertungen
Verifiziert
Guter Service.
Wir haben einen Pool als Komplettpaket gekauft. Die Stahlwand und die Folie waren wegen hoher Nachfrage nicht sofort lieferbar. Der Poolpowershop hat sich gekümmert und den Rückstand schnellstmöglich besorgt. Die Kommunikation mit dem Shop ist etwas zögerlich, aber per EMail bekommt man innerhalb eines Tages eine Antwort. Ein Rückrufwunsch funktionierte bei mir einmal nicht. Wir hatten zwei fehlerhafte Handlaufstücke die wir bemängeln mussten. Auch hier hat sich der Poolpowershop sofort darum gekümmert und für Ersatz gesorgt. Alles in Allem sind wir sehr zufrieden.
Für mich sehr kundenunfreundlicher Umgang, wenn Hilfe benötigt wird. Reaktion auf meine erste Bewertung erfolgte rasch und sehr kundenfreudlich. Bitte zweiten Kommentar beachten
1. Kommentar
Ich gab meine Bestellung am 10.08.2026 auf. Bei Artikel 1 (Astral Oberteil 6-Wege-Ventil) war eine Lieferzeit von 1- 3 Tagen angegeben, Artikel 2 (Dichtung) war die Lieferzeit 5 - 15 Tage angegeben. Bezahlung erfolgte über Kreditkarte. Bearbeitung der Bestellung erst nach Eingang des Geldes bei Pool Power und somit erst ab 12.08.2026.
Am 24.08.2026 fragte ich per Kontaktmöglichkeit Mail bei Poll Power nach meiner Bestellung nach, daraufhin erhielt ich am 26.08.2026 eine Teillieferung mit Artikel 1. Am 29.08.2026 fragte ich abermals bei Pool Power nach Artikel 2, daraufhin kam die Antwort das jener Artikel ausverkauft sein und mir das Geld erstattet werde. Rücküberweisung klappte.
Da Artikel 1 jedoch bei mir nicht funktionierte wollte ich ihn zurückschicken. In meinem Account bei Pool Power erhielt ich jedoch die Auskunft, dass die Rücksendungsfrist ausgehend vom Bestelldatum, also 10.08.2026, bereits überschritten ist. Die Ware hatte ich jedoch erst am 26.08.2026 erhalten.
Seit dem 31.08.2026 hatte ich bei Pool Power 4 x um Kontaktaufnahme gebeten, um die Angelegenheit der Rücksendung klären zu können. Es erfolgte in keiner Weise eine Reaktion.
2. Kommentar
Von Pool Power erfolgte auf meinen ersten Kommentar hin eine schnelle und freundliche Antwort sowie sehr kundenfreundliche Reaktion.
Ich werde zukünftig auch weiterhin Pool Power nutzen.
Antwort von Poolpowershop
Vielen Dank für Ihre Bestellung und Ihr Feedback.
Wir arbeiten daran, unserer Kommunikation und unsere Lieferzeiten zu verbessern.
Falls Sie noch Fragen oder ein Anliegen haben, stehen wir Ihnen gerne zur Verfügung.
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Verifiziert
Zuverlässig, versprechen werden gehalten, freundlich und nicht teurer als andere Anbieter
wir haben dringend einige große, massgefertigte Artikel für unsere Poolreparatur benötigt. Wir fanden diese bei Poolpowershop.de, mailten um den korrekten LT anzufragen, es wurde umgehend geantwortet und uns wurden 2-3 WT zugesichert und auch wirklich eingehalten. Alles verlief sehr freundlich, zuverlässig und super schnell. Wir möchten uns hier nochmals dafür bedanken. Unser Pool ist genau zur richtigen Zeit wieder einsatzbereit!!!
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Schnelle Lieferung und gute Preise.
Leider kam die Lieferung von 3 Artikeln kam am gleichen Tag aufgeteilt von 2 unterschiedlichen Logistikunternehmen. Warum kann man dies nicht in einem Paket schicken. Ebenso war der Karton für die Teleskopstange extrem gross - viel zu gross für den Inhalt.
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Verifiziert
Das Sortiment des Poolpowershop ist super. Die Website und der Youtube Channel sind top gestaltet, übersichtlich und sehr informativ! Dazu noch das Poolpowershop Forum mit tollem Erfahrungsaustausch. Ein sehr gelungenes Konzept, was mich zu meinen Bestellungen veranlasste. Weitere werden in Kürze folgen. Sogar bei Transportschäden wurde seitens der Kundenbetreuung sehr kulant und unkompliziert agiert, was heutzutage nicht immer selbstverständlich ist. Alles in Allem kann ich den Poolpowershop aus eigener Erfahrung allen Pooleignern und zukünftigen Poolgenießern guten Gewissens uneingeschränkt empfehlen. Meine Poolsanierung wird bald in Angriff genommen;-)!
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da war nix besonderes... angeklickt und nach einer woche war alles da und war auch wie ich schon von anderen bewertungen wusste mit Teflonband dicht zu kriegen - läuft seitdem problemfrei und für das Geld für mich ok / preiswert. Noch Glasfilter gekauft, hier ist aber zu sagen dass der 250er Kessel alles über 9 kilo Filterglas afm wieder ausgespült hat. Lt Anleitung werden 15 kg AFM benötigt. der 250er kessel mit der kleinsten pumpe sps25 im mehrfachen Test ist aber bei mir schon bei 9 kilogramm voll - läuft aber vom ersten tag an perfekt - weil überdimensioniert - im 900 ltr Heisswasserblubberbad - ohne Sandspuren am Boden.. passt
Zur Prüfung der Echtheit
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Es wurden Maßnahmen ergriffen, um sicherzustellen, dass die veröffentlichten Bewertungen nur von solchen Verbraucher*innen stammen, die die Waren oder Dienstleistungen tatsächlich genutzt oder erworben haben.
Importierte Bewertungen
Gehen nicht in die Gesamtnote ein. Es wurden keine Verifizierungsmaßnahmen ergriffen.
Ob Pool, Sauna oder Whirlpool: Fachkundige Beratung vor UND nach dem Kauf sind bei uns genauso selbstverständlich wie ein exzellentes Preis-Leistungs-Verhältnis. Dafür steht Ihnen unser erfahrenes Tea...