bienenherz.deBewertungen:
456 Bewertungen in den letzten 12 Monaten788 Bewertungen insgesamt
Sehr gut
GütesiegelGültig
Relevanteste positive Bewertung
03.09.2023
Verifizierte Bewertung
Super, super, sper!
Sehr schneller Versand, gute Verpackung, sehr informative Website, zusätzlich Kundenservice via WhatsApp, der schnell funktioniert und individuell ist und dann noch Infozettel in der Sendung zu den bestellten Waren.
Alles in Allem wird einem der Eindruck vermittelt: wir stehen hinter unseren Produkten, wir wissen, dass sie gut sind und wir wollen Dir helfen mit unserem Sortiment. Man fühlt sich gut aufgehoben.
Für mich war auch ausschlaggebend: sie sind für mich regional.
Gern empfehle ich weiter, hier im Netz und auch privat.
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Relevanteste negative Bewertung
21.11.2023
Verifizierte Bewertung
Die Versand der Bestellung ging sehr schnell. Die Produkte entsprechen nicht ganz meinen Erwartungen. Meine Tochter benutzt Propolis im Moment im Tee. Die Konsistenz war hier sehr komisch. Es bildet sich ein klumpiges schlammiges Gebilde im Tee. Das hatte ich bisher noch nie. Sieht aus wie verunreinigt. Muss das so sein?
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Bewertungen für bienenherz.de
21.11.2023
Verifizierte Bewertung
Die Versand der Bestellung ging sehr schnell. Die Produkte entsprechen nicht ganz meinen Erwartungen. Meine Tochter benutzt Propolis im Moment im Tee. Die Konsistenz war hier sehr komisch. Es bildet sich ein klumpiges schlammiges Gebilde im Tee. Das hatte ich bisher noch nie. Sieht aus wie verunreinigt. Muss das so sein?
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Antwort von bienenherz.de
22.11.2023
Hallo Renate,
vielen Dank für Ihre bebilderte ausführliche Rückmeldung.
Ich kann Ihnen die Sorge nehmen: Das von Ihnen beschriebene Phänomen, das als "Wasserunlöslichkeit" einiger Bestandteile bezeichnet wird, ist in der Tat bei Tinkturen (=Lösungen mit Alkohol) normal und wird von uns in den beiliegenden Flyern als auch online erläutert. Diese harzigen Bestandteile sind ein natürlicher Teil von Propolis und sind in hochwertigen Tinkturen vorhanden. Manchmal können sie sich als Schlieren am Rand absetzen, aufschwimmen oder einen Belag bilden. Es ist auch möglich, dass sie auf Gerbstoffe im Tee reagieren.
Es ist wichtig zu beachten, dass Sie mit Propolis 40 eine sehr hohe Konzentration erworben haben, die sich von anderen auf dem Markt erhältlichen Produkten unterscheidet. Daher ist das Phänomen in Ihrem Fall stärker ausgeprägt, und es kann sein, dass Sie es von Ihren bisherigen Produkten nicht gewohnt sind.
Bei Verwendung von unserem „Propolis in Honig“ haben wir für das Realisieren der „Wasserlöslichkeit“ ein anderes Verfahren angewandt. Hier bleibt am Ende ein leicht aufschüttelbarer zarter Niederschlag. Auch das ist normal und bewusst belassen, da dies einige der wertvollen Inhaltstoffe der Propolis darstellt.
Wir schätzen Ihr Interesse an unseren Produkten und stehen Ihnen gerne zur Verfügung, falls Sie weitere Fragen oder Anliegen haben. Ihre Zufriedenheit liegt uns am Herzen, und wir sind immer bereit, Ihnen zu helfen.
Ihr Florian von Bienenherz 🐝💛