Super Anlieferung,
Absolut pünktlich und
der überaus freundliche Fahrer hat die bestellte Ware nicht nur abgeladen sondern auch mit zum Bestimmungsort getragen. Das war eine große Hilfe.
2017, bei Bestellung der Premium Terrassenüberdachung, gingen mehrere Dinge schief: Falschen Hauptträger geliefert, zu wenig Dichtung berechnet, zu kurze Schrauben geliefert, falsche Infos zum Umbau auf den "richtigen" Hauptträger mitgeteilt. Nun, 6 Jahre später, Wandabschlussdichtung brüchig geworden. Immer wieder ausredenartige, zum Teil sachlich falsche Antworten vom Service auf meine Fragen zu diesem Fall. Letzte Frage komplett ignoriert. Nicht gut.
Die Lieferung kam innerhalb einer akzeptabler Zeitspanne.
Wir haben ein Balkongeländer mit Vorsatzmontage bestellt. Die Wandbefestigungen sin aus Stahl und Pulverbeschichtet. Die Pfosten aus Aluminium ebenfalls gepulvert. Das man die Pfosten bohren muss um die Bekleidung zu befestigen ist technisch zu akzeptieren. Die Grundträger zu bohren ist ein Unding. Da wird der Stahl vom Pulver befreit und zum Rosten vorbereitet. Dabei sind durchaus andere Löcher möglich und die nicht gebrauchten Löcher durch den aufgesetzten Pfosten verdeckt. Das ist wenig aufwändig und bei dem Preis ein muss!
Leider war das gelieferte Muster falsch als wie bestellt!
Somit nochmals bestellen und zusätzlich Versandkosten ca. 6,50€ zahlen! Unnötig!!
Bewertung melden
Antwort von rexin-shop.de
27.05.2024
Verehrter Kunde, leider haben Sie bei der ersten Bestellung ein falsches Muster erhalten. Dies bitten wir vielmals zu entschuldigen!
Bitte beachten Sie, dass wir Ihnen unmittelbar nach Ihrer zweiten Bestellung bereits die doppelt gezahlten 6,50€ erstattet haben. Diese sollten Ihrem Paypal-Konto bereits vor 4 Wochen gutgeschrieben worden sein. Wir würden uns freuen, wenn Sie dies bei der Bewertung einfließen lassen könnten und womöglich die Stern-Bewertung anpassen würden. Ihr REXIN-Team