Leider war die erste Lieferung falsch.
Es wurde aber nach telefonischer Rücksprache sofort eine neue Lieferung mit dem richtigen Artikel angestoßen. Die zweite Lieferung beinhaltete zugleich den Rückversandschein über DHL.
Fehler können überall passieren, das ist vertretbar, wenn der Verkäufer zeitnah reagiert, was hier auch der Fall war. Darum trotzdem 5 🌟
Bestellung und Bezahlung alles in Ordnung. Gewundert habe ich mich über die hohen Versandkosten. Als dann aber das "Paket", ein wattierter Umschlag mit einer knopfzelle v371 ankam und dieses Paket mit 0,5 kg deklariert war, aber nicht mehr als 37 Gramm auf die Waage brachte, wusste ich woher diese Versandkosten kamen. Das kann man auch ganz anders machen. Ich werde diesen Händler jedenfalls nie wieder beauftragen.
Lieferung war in Ordnung, jedoch wurde ich nicht informiert, dass auf einen "Kleinbetrag" von 70,42 Euro, 26,05 Euro Zollgebühren erhoben werden. Ich finde das recht happig: Grüsse Kurt Isaak
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14.05.2024
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Produktbeschreibung falsch - Akku nicht in Original-Gardena Akkus einbaubar.
Unfreundliche Antwort auf Reklamation.
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19.03.2024
Verifizierte Bewertung
Schnelle Antwort
Es wurde spät am Abend eine Mail Anfrage wegen dem vorhandenen Akkuladegerät eingestellt, um zu erfahren, ob der neue Akku damit ladbar ist. Die Antwort kam sehr schnell zurück. Der bestellte Akku wurde schnell geliefert. Der Akkuschrauber ist wieder im Einsatz.