Reader' s Digest Onlineshop

Bewertungen:

Hallo liebe Kundin, vielen Dank für Ihre Nachricht. Ihre Bestellung vom 11. April wurde von uns mit DHL versendet. Da die Bestellung nach Österreich geht, wird sie nahe der Grenze an die österreichische Post übergeben und müsste eigentlich demnächst bei Ihnen eingehen. Zugegebenermaßen lässt sich leider mit DHL-Trackingcode der weitere Verlauf der Zustellung innerhalb Österreichs nicht mehr verfolgen. Dafür entschuldigen wir uns vielmals. Falls Sie in den nächsten 2 - 3 Tagen immer noch keine Lieferung erhalten haben sollten: Würden Sie uns dies kurz mitteilen an den Kundenservice (E-Mail: kundenkontakt@readersdigest.de)? Dann forschen wir für Sie bei DHL/österreichische Post nach, wo Ihr Paket geblieben ist, damit Sie Ihre Ware schnellstmöglich erhalten. Beste Grüße, Ihr Reader'S Digest-Team

Hallo lieber Kunde, vielen Dank für Ihre Nachricht. Es ist bei Ihrer Bestellung leider zu einem Problem gekommen: Wir konnten sie nicht ausführen, da das Produkt wegen hohen Bestellaufkommens kurzfristig nicht mehr lieferbar ist und haben Ihnen daher das Geld zurückerstattet. Allerdings wurden Sie über den Grund dafür offenbar nicht bzw. nicht ausreichend informiert und sind daher nun verständlicherweise verärgert. Leider gibt es aktuell auch kein vergleichbares Produkt in unserem Portfolio, das wir Ihnen ersatzweise anbieten könnten. Für die entstandenen Unannehmlichkeiten entschuldigen wir uns sehr. Es tut uns sehr, sehr leid, dass wir Ihre Wunsch-Bestellung derzeit nicht ausführen können. Beste Grüße, Ihr Reader's Digest-Team

Hallo liebe Kundin, vielen Dank für Ihre Nachricht. Wir werden bei unserem Versandlager für Sie nachfragen, ob es bei Ihrer Bestellung ein Versehen gegeben hat und melden uns per E-Mail bei Ihnen, sobald wir eine Antwort erhalten haben. Beste Grüße, Ihr Reader's Digest-Team XXXXXXXXXXXX Update für Ihre Anfrage: Hallo liebe Kundin, da ist uns ein Fehler unterlaufen. Wir bitten vielmals um Entschuldigung und haben sofort veranlasst, dass die zweite Packung aus Ihrer ursprünglichen Bestellung schnellstmöglich an Sie versendet wird. Beste Grüße, Ihr Reader's Digest-Team

Sehr geehrter Kunde, vielen Dank für Ihre Nachricht. Wegen einer Inventur bei unserem Versand-Dienstleister konnten leider tatsächlich einige Bestellungen noch nicht versendet werden. Diese Bestellungen werden nun seit gestern nach und nach abgearbeitet. Es tut uns sehr leid, dass Sie Ihr bestelltes Produkt deswegen verzögert erhalten. Falls Sie es daher stornieren möchten, haben wir dafür natürlich Verständnis. Sobald die Retoure in unserem Versandlager verbucht wurde, erhalten Sie den bezahlten Betrag dann selbstverständlich zurück. Beste Grüße, Ihr Reader’s Digest-Team

Hallo liebe Kundin, da muss ein Fehler auf unserer Seite passiert sein. Die Versandkosten werden normalerweise in unserem Onlineshop in der Übersicht der bestellten Produkte angezeigt und im Bezahlvorgang mit berechnet. Sie brauchen keinesfalls zusätzliche Versandkosten zu zahlen. Das ist weder so vorgesehen, noch gewünscht. Wir schreiben Sie gleich nochmals per E-Mail an, dann klären wir gleich, wie es dazu kommen konnte, dass Sie im Onlineshop 2 Bezahlvorgänge für eine einzige Bestellung tätigen sollten. Das erscheint uns sehr seltsam. Beste Grüße, Ihr Reader's Digest-Team

Hallo, es tut uns sehr leid, dass Sie mit unseren Produkten nicht zufrieden waren. Sollte die gelieferte Ware fehlerhaft sein, tauschen wir sie auf Wunsch natürlich um. Wenn die Qualität nicht Ihren Vorstellungen entspricht, können Sie uns die Ware kostenfrei zurückschicken und sich dafür hier das Retourenlabel ausdrucken: https://www.readersdigest.de/pages/informationen-zur-rucksendung. Beste Grüße, Ihr Reader's Digest-Team

Hallo liebe Kundin, vielen Dank für Ihre Rückmeldung. Wir fragen bei unserem Kundenservice für Sie nach, was da passiert sein mag und informieren Sie per E-Mail an die von Ihnen angegebene Adresse. Bitte entschuldigen Sie die Umstände. Sie hören gleich von uns. Beste Grüße, Ihre Reader's Digest-Team