DELIFE GmbHBewertungen

Guten Tag Herr Krebs, vielen Dank für Ihr Feedback. Aufgrund der zurückliegenden Feiertage, des hohen Bestellaufkommens und der Auslastungen der Speditionen war leider anzunehmen, dass es hier zu Verzögerungen bei der Auslieferung kommt. Anhand der Sendungsverfolgung kann ich erkennen, dass die Spedition Sie bereits am 23.12.2020 kontaktierte und einen Liefertermin für den 04.01.2021 vereinbarte. Der Zustelltermin wurde eingehalten und wir hoffen, dass die erhaltene Ware für die längere Lieferzeit entschädigt. Wir wünschen viel Spaß mit Ihrer neuen Ware von DELIFE. Mit freundlichen Grüßen Mareike vom DELIFE-Team

Good day, Thank you for your feedback. We are very pleased that you are satisfied with the goods and with the delivery. Often online retailers inform their customers about the current progress of their order by email. We are very sorry if we have inconvenienced you with this. We send this email so that we can gain experience and improve our service at any time. It is hard for us to understand why you would complain about our customer service, as we have not been able to establish any further contact with you in this regard. Nevertheless, we hope to be able to count you as a satisfied customer of DELIFE. With kind regards Mareike from the DELIFE team

Guten Tag, vielen Dank für Ihr ehrliches Feedback. Wir bedauern sehr, dass es hier zu Unstimmigkeiten mit der beauftragen Spedition gab. Leider liegt uns bislang keine Reklamation Ihrerseits vor. Zögern Sie nicht uns am Besten schriftlich per E-Mail unter: info@delife.eu zu kontaktieren. Mit freundlichen Grüßen Mareike vom DELIFE-Team

Guten Tag Frau Kühne, gerne möchte ich Ihre Artikelanfrage in Form einer Bewertung wie folgt beantworten: Wird das Sitzpolster belastet, entsteht eine Mulde. Diese Vertiefung im Polster muss vom Bezug ausgeglichen werden. Würde der Bezug fest über die Polsterung gespannt werden, bestünde die Gefahr, dass dadurch der Bezug oder die Nähte ausreißen. In diesen Fällen spricht man also von einer konstruktiv notwendigen Falten-/Wellenbildung. Da es sich also um eine normale Produkteigenschaft handelt, kann ich Ihnen bei Nichtgefallen im Zuge Ihrer 14- tägigen Widerrufsfrist lediglich die Rücksendung anbieten. Mit freundlichen Grüßen Mareike vom DELIFE-Team

Guten Tag Herr Tsouloukidou, vielen Dank für Ihr Feedback. Bezüglich Ihrer ersten Bestellung konnte an Hand Ihrer Rücksendung leider nicht festgestellt werden, dass es sich um eine falsche Farbe handle. Da Sie sich bei Ihrer zweiten Bestellung für ein anderes Modell entschieden hatten, musste hier leider mit einer längere Wartezeit gerechnet werden. Wir bedauern, dass wir Ihre Erwartungen nicht erfüllt haben. Wir hoffen die erhaltene Ware entschädigt für die Unannehmlichkeiten. Mit freundlichen Grüßen Mareike vom DELIFE-Team