bestellte für den problematischen Damenfuß; sehr gute Auswahl dafür bei houseofshoes; durch die Angabe der Telefon-Nr. können Fragen, wie in meinem Fall unkompliziert - innerhalb der Geschäftszeiten- geklärt werden. Das paßt !
Mir gefällt sehr die Legende zu den einzelnen Modellen: man ist schnell im Bilde zu wichtigen Details des gewählten Modells des Herstellers; und mir gefällt sehr daß houseof shoes inhabergeführt ist und ich nicht in einem Call-Center lande (!) Die Lieferung mit DHL kam früher als gedacht; die Retouremöglichkeit habe ich in Anspruch genommen -in diesem Fall hatte das Modell einen zu engen Einstieg und zu kurzen Spann; modellbedingt hätte ich eine Nr. grösser gebraucht für die Dame (wie sich bei der Anprobe herausstellte); ABER: durch Fehler wird man klug, so hab' ich heute das letzte, dann wohl passende Modell des gleichen Herstellers finden können. Bin gespannt und freue mich für "meine" Dame sehr ...
Die Auswahl an reduzierten Schuhen ist wirklich genial! Ichvhatte eine kurze Frage, wegen einer Rücksendung. Die Mitarbeiterin war Mega nett und voll angagiert!! Fazit, ich würde jederzeit dort wieder bestellen!!!!
Super schnelle Lieferung!
Und sehr oft finde ich Schuhe bei Ihnen, die ich sonst nirgend mehr finde, da meine Größe meist schnell vergriffen ist.
Bitte weiter so!
Schlecht is, dass man letztendlich die Schuhe auf eigene Kosten Zurück schicken muss,
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Antwort von HOUSEOFSHOES
vor 8 Tagen
Guten Tag,
Vielen Dank für Ihr Feedback - wir können auch nicht mehr machen, als an verschiedensten Stellen auf die Möglichkeit zur kostenfreien Erstellung eines Rücksendelabels hinweisen... Auf der Webseite an verschiedenen Stellen, aber vor allem auch in JEDER Bestellbestätigung... Lesen und umsetzen müssen Sie es schon selbst... uns dafür mit einer negativen Bewertung zu bestrafen ist im besten Falle als "unsachlich" oder "unfair" zu betrachten.
Die Abwicklung war auch bei einer Rücksendung und Neubestellung vorbildlich. Andere Unternehmen könnten sich daran ein Beispiel nehmen und ihre Prozesse entsprechend anpassen. Meiner Meinung nach ist dieser Service kaum noch zu übertreffen!
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