Wir haben zwar "nur" einen Gutschein bestellt für eine Kollegin, die ihre Ausbildung beendet, aber man wird sehr gut durch die Bestellschritte geführt und hatte eine gute Auswahl an Gutschein-Motiven.
Persönlich kann ich nur warnen vor dem besuch des Bremer Geschäfts:
Ich wollte dort gar nicht mehr weg, habe wesentlich mehr entdeckt als ich mir vorstellen konnte und bin begeistert über die Auswahl und Qualität der angebotenen Materialien. Meine Geldbörse war entsetzt. ;-)) Christine van der Kamp
Der Lieferdienst war nicht in Ordnung. Die Lieferung wurde 10 Tage nach Bestellung angekündigt, ich wartete zuhause. Am Abend konnte ich in der Paketverfolgung lesen, dass die Lieferung nicht ausgeführt werden konnte und wurde für den nächsten Tag erneut angekündigt. Da ist dann das gleiche passiert. Ich wartete, kein Klingeln an der Tür, keine Zettel im Briefkasten . Nach Anrufen bei Gerstäcker bekam ich die Antwort, da könnten sie auch nichts machen. Wenn diese Schwierigkeiten öfter auftreten, wäre doch ein anderer Lieferdienst sinnvoll. Es handelte sich um DPD! MfG H.Streich
Die Lieferung erfolgte relativ zügig, das Material war sehr gut. Aber einen Kritikpunkt habe ich doch. Alles war doppelt und dreifach verpackt und hätte zusammen gut in ein halb so großes Paket gepasst. Ich finde, da lässt sich doch sicher noch etwas verbessern. Vielen Dank.
Gerstäcker selber war gut organisiert, aber das Transportunternehmen DPD hat erhebliche Mängel. Sie warfen die Pakete einfach auf den Hof, obwohl Ansprechpersonen im Haus waren, und das zum wiederholten Mal.
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10.02.2024
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Schnelle Hilfe, als die Bestellung verloren ging
Im ersten Anlauf hat DPD meine Bestellung "verloren".
Der Kundenservice hat mir dann schnell geholfen und der bestellte Artikel wurde mir erneut zugesendet, diesmal über DHL.
Das hat mir gut gefallen.
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29.01.2024
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Es ist alles zeitnah und wie bestellt verschickt worden und die Ware hat gute Qualität. Nur ein Paket war seitlich eingedrückt - aber dafür kann Gaerstecker vermutlich nichts...
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07.02.2024
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Portogebühr beim Zusenden kleiner Teile, z.B. bei kleinen Farbtuben oder Stiften , zu hoch......wenn man nicht größere Bestellungen aufgeben will!!!!!
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