gerstaecker.deBewertungen:
6.262 Bewertungen in den letzten 12 Monaten78.098 Bewertungen insgesamt
Sehr gut
GütesiegelGültig
Relevanteste positive Bewertung
25.07.2023
Verifizierte Bewertung
Wir haben zwar "nur" einen Gutschein bestellt für eine Kollegin, die ihre Ausbildung beendet, aber man wird sehr gut durch die Bestellschritte geführt und hatte eine gute Auswahl an Gutschein-Motiven.
Persönlich kann ich nur warnen vor dem besuch des Bremer Geschäfts:
Ich wollte dort gar nicht mehr weg, habe wesentlich mehr entdeckt als ich mir vorstellen konnte und bin begeistert über die Auswahl und Qualität der angebotenen Materialien. Meine Geldbörse war entsetzt. ;-)) Christine van der Kamp
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OO
Oliva o.
Cuxhaven
Relevanteste negative Bewertung
27.04.2023
Verifizierte Bewertung
Der Lieferdienst war nicht in Ordnung. Die Lieferung wurde 10 Tage nach Bestellung angekündigt, ich wartete zuhause. Am Abend konnte ich in der Paketverfolgung lesen, dass die Lieferung nicht ausgeführt werden konnte und wurde für den nächsten Tag erneut angekündigt. Da ist dann das gleiche passiert. Ich wartete, kein Klingeln an der Tür, keine Zettel im Briefkasten . Nach Anrufen bei Gerstäcker bekam ich die Antwort, da könnten sie auch nichts machen. Wenn diese Schwierigkeiten öfter auftreten, wäre doch ein anderer Lieferdienst sinnvoll. Es handelte sich um DPD! MfG H.Streich
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HS
H. S.
H.
Bewertungen für gerstaecker.de
11.12.2023
Verifizierte Bewertung
Eigentlich bin ich hochzufrieden. Es hat alles wunderbar geklappt und werde bei Bedarf auch wieder bestellen. Dass ich nur drei Sterne gegeben habe, liegt daran, dass ein unglaublicher Verpackungsmüll angefallen ist ( für das kleine schwarze Kästchen auf dem Bild). Hier könnte man doch einiges einsparen. Das ist jedoch nicht nur das Problem von Gerstaecker.
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01.10.2023
Verifizierte Bewertung
Transportschaden
Das Paket wurde beim Transport beschädigt und von DHL nachverpackt. Beim Auspacken zeigte sich, dass ein Eck eines Aquarellskizzenblocks beschädigt war und ca. 5 Blätter (von insgesamt 100) umgeknickt waren. Der ursprünglich angebrachte Kantenschutz aus Plastik lag lose im Paket. Dieser müsste besser fixiert werden. Die restliche Ware war unbeschädigt.
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20.10.2023
Verifizierte Bewertung
Chaos
Der Webshop ist vom suchen von Produkten sehr mühsam.
Ich wollte beispielsweise gerade b7ntes Papier bestellen . War nicht möglich. Die Gliederung ist unklar, die Anweisungen stimmen nicht mit dem überein was man sieht . Die Übersichtlichkeit der produktpräsentation ist sehr schlecht , Informationen unzureichend
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18.10.2023
Verifizierte Bewertung
Lange Lieferzeit
Leider war die Lieferzeit mehr als doppelt so lang, wie es in den Informationen auf der Website stand. Auch bei einem Anruf im Kundenservice wurde eine schnellere Lieferung ist Aussicht gestellt, als dann tatsächlich erfolgte.
Die Abwicklung lief darüber hinaus problemlos.
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11.11.2023
Verifizierte Bewertung
Versand ist verbesserungsbedürftig
Die Auswahl ist prima, man findet immer das Gesuchte. Nicht gut finde ich die hohe Versandkostenpauschale. Pinsel z. B und viele andere Mini-Dinge könnten kostengünstiger per Brief versendet werden. Zudem dauert die Lieferung mit DPD lange, zuletzt über eine Woche.
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29.10.2023
Verifizierte Bewertung
Meine letzte Bestellung kam in 3 einzelnen Lieferungen. Die letzte Lieferung dauerte über 10 Tage . Zwischenzeitlich musste ich für meine Ausstellung anderweitig einkaufen. Rücksendung auf eigene Kosten. Bin schon ca 20 Jahre Kunde und dieses Mal richtig enttäuscht.
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24.08.2023
Verifizierte Bewertung
Schlechte Lieferverpackung
Bestellung zum wiederholten Mal so schlecht verpackt, dass die Ware faktisch lose ankam. Zum Glück war sie dennoch vollständig, aber inwieweit die Stift keinen Schaden genommen haben wird sich herausstellen. Wenn das nochmal passiert, wechseln wir zum Wettbewerb.
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HF
Helmut F.
Freiberg
28.11.2023
Verifizierte Bewertung
Längere Lieferzeit (4-5) Tage. Fehlerhafte Lieferung, die zwar umgehend mit einer Gutschrift erledigt wurde, aber ein bestelltes Produkt fehlt halt. Nachzubestellen lohnt sich nicht wegen der hohe Verpackungs- und Versandkosten.
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MS
Martin S.
Kassel
29.09.2023
Verifizierte Bewertung
Versand dürfte schneller sein - oder zumindest besser kommuniziert werden.
Die Bearbeitungszeit bis zum Versand lässt noch zu wünschen übrig! 3 Tage nach der Bestellung noch nix gehört. Bei Produkten die auf Lager sind, erwarte ich das zumindest nach 2 Tagen mal wine Statusänderung kommt.
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GP
gunter p.
Krefeld
07.05.2023
Verifizierte Bewertung
Es fehlte an der Lieferung ein Teil, welches in der Rechnung mit aufgeführt wurde.
Gefallen hat mir, dass bei der Reglamation dieses Teil an der Rechnung abziehbar erlaugt wurde.
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IO
Ingrid O.
21073 Hamburg
21.07.2023
Verifizierte Bewertung
Eigenlich alles okay, meine erste Bestellung. Die Voraszahlung gefällt mir nicht. Lieber würde ich auf Rechnung bestellen. MfG Ingrid Overesch
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07.08.2023
Verifizierte Bewertung
Die Pinsel der letzten Bestellung haben keine gute Spitzen.Ansonsten bin ich mit Gerstäcker zufrieden. Ein Umtausch war mir zu aufwändig.
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17.11.2023
Verifizierte Bewertung
Lange Lieferzeit
Lieferzeit über 1 wo, das ist auf jeden Fall lange, vielleicht auch nicht unbedingt mit DPD schicken, DHL ist auf jeden Fall schneller 😁
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01.10.2023
Verifizierte Bewertung
El precio del envio es muy elevado. Deberia ser enviado en una caja mas segura, ya que un sobre para pinseles no me parece adecuado
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CC
Cornelia C.
Rühen
30.11.2023
Verifizierte Bewertung
Leider dauert es über eine Woche bis die Lieferung ankommt. Ware und Verpackung sind super.C.C.
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11.10.2023
Verifizierte Bewertung
Lieferungsdauer zu lang und zu wenig kommunikation vom lieferanten. Sonst alles chikko
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SJ
Sabrina J.
Flensburg
20.11.2023
Verifizierte Bewertung
Artikel gut aber Kundenservice schlecht. Lieferung bei dpd immer problematisch.
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26.07.2023
Verifizierte Bewertung
Hohe Versandkosten
Schnelle Lieferung, Artikel einwandfrei, aber sensationell hohe Versandkosten
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GS
Gabriele S.
Krefeld
04.11.2023
Verifizierte Bewertung
Leider ist der Versand sehr teuer ansonsten Schlaraffenland für Künstler!
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12.08.2023
Verifizierte Bewertung
Zu viel Verpackungsmaterial: 8,5kg Papierschnitzel für vier Bilderrahmen.
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