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Bewertungen:

Wir bedauern, dass das von Ihnen bestellte Produkt nicht gepasst hat. Hier ist ein Fehler passiert, den wir sehr bedauern. Selbstverständlich erhalten Sie die Rückversandkosten ersetzt. Wir entschuldigen uns für unseren Fehler in aller Form.

Leider war Ihre Bonitätsauskunft nicht positiv. Gerne können Sie die Bestellung mit einer sicheren Zahlart (Kreditkarte, PayPal, Vorauskasse etc.) erneut auslösen, Wir bedauern die Umstände.

Vielen Dank für Ihr Lob "Die Bestellung ging sehr einfach". Sie haben für Ihre beiden Bestellungen eine Minute nach Bestell-Eingang eine Bestellbestätigung erhalten. Eine Stornierung ist jederzeit 24/7 über unser Kundenportal und auch per E-Mail an unseren Kundenservice möglich. Ihren Wunsch zu einer Stornierung oder einer Retoure haben wir bis heute nicht von Ihnen erhalten. Es schmerzt uns sehr, dass Sie uns aufgrund Ihrer Fehler schlecht bewerten.

Sie haben am 05.03. um 23:45 Uhr bestellt. Sofort am 06.03. haben wir Ihre Ware bei DHL Freight zur Expresszustellung angemeldet und versandt. Leider hat die DHL nicht pünktlich ausgeliefert, was wir sehr bedauern. Wir werden mit der DHL darüber intensiv sprechen. Die Expresskosten werden Ihnen selbstverständlich erstattet.

Ihr Paket ist im Paketshop hinterlegt und kann dort von Ihnen abgeholt werden (bei der Zustellung waren Sie nicht zu Hause) - siehe Ihren Sendungslink.

Wir danken für Ihr Lob "... sehr schnelle Lieferung". Sie haben 3 Ersatzbirnen für 1,62 Euro bestellt. Die Bilder in unserem Shop entsprechen der Realität. Wir bedauern, dass Sie die falschen Birnen bestellt haben.

Wir bedauern Ihre Unzufriedenheit sehr. Der Tag der Bestellung zählt nicht zur Lieferzeit dazu. Durch unser Kontaktformular können wir sicherstellen, dass die Anliegen unserer Kunden direkt in der richtigen Abteilung schnellstmöglich bearbeitet werden. Gerne können Sie uns auch jederzeit über die im Impressum angegebene E-Mail Adresse erreichen. Die Information "lieferbar" ist keineswegs als "lagernd" zu verstehen. Diese Angabe bedeutet, dass der Artikel zu erwerben ist. Als Onlinehändler ist es nicht möglich, jeden Artikel zu jeder Zeit lagernd zu haben, daher haben wir in unserem Shop auch verschiedene Angaben, damit unsere Kunden aufgeklärt sind.

Diese Aussagen weisen wir auf das Schärfste zurück. Wir haben die Lieferzeit eingehalten und in der Zeit geliefert , die wir bei Ihrer Bestellung angegeben hatten. Unsere Preise sind absolut transparent. Alle Preise sind garantierte Festpreise, auch für die Montage bestehen bundesweit günstige Festpreise. Wenn Sie unsere Montage-Preise für zu hoch halten, bedauern wir dies sehr. Wie andere Firmen auch, geben wir unsere internen Kalkulationsgrundlagen nicht bekannt. Wir kennen kein Unternehmen, das solche internen, vertraulichen Daten veröffentlicht.

Danke für Ihr Lob "....erfolgte Lieferung schnell." Selbstverständlich können Sie uns jederzeit anrufen. Wir sind von 8 - 17 Uhr erreichbar. Außerdem können Sie uns um Rückruf bitten. Wir rufen Sie dann sofort zurück. Leider kann der Hersteller das kleine Ersatzteil aktuell nicht liefern, was wir auch extrem bedauern und was uns ebenfalls sehr ärgert. Wir werden regelmäßig beim Hersteller vorstellig, um eine Beschleunigung zu erreichen.

Sie haben am 6. Werktag Ihre Ware erhalten. Wir bedauern, dass die Post/DHL länger gebraucht hat als üblich und es einen Werktag Verzögerung gab. Sie waren in keiner Sekunde mit einem unserer Mitarbeiter im Austausch. Daher können wir Ihre Bewertung nicht nachvollziehen.

Wir bedauern sehr, dass es zu Transportschäden und zu Anlieferproblemen mit der Spedition kam. Seien Sie versichert, dass dies nicht unsere Absicht war. Wir sind mit der Spedition bereits in Klärung, wie es zu den Problemen mit dem Lieferdatum und den Transportschäden kommen konnte. Ihre Reklamation bei uns wird mit Hochdruck bearbeitet. Wir entschuldigen uns für die Umstände.

Wir danken für Ihre Aussage, dass Ihre Angelegenheit von uns geklärt wurde. Wir haben Ihnen die von Ihnen veranlasste Doppelzahlung umgehend erstattet. Sie haben von Ihrem Kreditkarten-Dienstleister eine entsprechende Information erhalten. Damit war der Vorgang für uns erledigt. Telefonisch sind wir täglich von 8:00-17:00 Uhr erreichbar und helfen unseren Kunden gerne weiter. Dieser Service ist unabhängig davon, ob bereits eine Bestellung getätigt wurde oder nicht. Wir freuen uns, dass Sie Ihr Geld schnell erhalten haben.

Wir bedauern sehr, dass die Zustellung durch DHL nicht reibungslos funktioniert hat. Ihre Sendung wurde in der Post-/DHL-Filiale in Ihrer Nähe hinterlegt (siehe Ihren Sendungslink). Wir werden Ihren Fall mit DHL besprechen. Wir bedauern sehr, dass Sie uns aus diesem Grund nur mit einem Stern bewerten.

Vielen Dank für Ihr Lob " ...Alu Stangen sind super". Ihre Antwort überrascht uns. Sie haben Rohrverbinder für 1,10 Euro gekauft. Wir verkaufen dieses Produkt sehr oft und haben dieses Feedback bislang noch nicht erhalten. Wir haben auch bisher keine Reklamation von Ihnen erhalten. Sonst hätten wir Ihnen selbstverständlich sofort gerne geholfen. Wir sind jederzeit 24/7 über unser Kundenportal "Meine Bestellung" und zusätzlich Mo. bis Fr. von 9:00 bis 17:00 Uhr telefonisch erreichbar. Daher bedauern wir Ihre Bewertung sehr.

Ihre Aussagen sind falsch. Wir sind werktäglich von 8:00 - 17:00 Uhr telefonisch erreichbar. Wir haben Ihnen umgehend am 25.8. um 9:47 Uhr geantwortet. Unser Sprachmenü hilft unseren Kunden den richtigen Ansprechpartner zu finden.

Wir bedauern Ihre Unzufriedenheit mit dem Trampolin sehr. Gerne dürfen Sie von Ihrem 14-tägigen Rückgaberecht Gebrauch machen. Wenn wir es richtig verstehen, verweisen Sie auf unsaubere Nähte und unsaubere Bohrlöcher. Wir werden Ihr Feedback an den Hersteller weitergeben.

Vielen Dank für Ihr Feedback & Ihr Lob "Rücksendung der Ware einfach". Wir haben innerhalb der von uns angegebenen Lieferzeit geliefert. Wir haben Ihnen die aktuelle Lieferzeit der Produkte direkt am Produkt, im Bestellprozess sowie in Ihrer Bestellbestätigung angezeigt. Sie haben eine Abdeckleiste für 14,99 Euro bei uns bestellt. Es ist nirgends formuliert, dass diese Leiste aus Massivholz besteht.

Wir bedauern sehr, dass die Spedition für Ihre Sendung länger gebraucht hat als üblich. Wir werden sofort nach dem Feiertag mit der Spedition über Ihren Vorgang sprechen. Wir entschuldigen uns in aller Form für die Umstände.

Ihre Aussagen sind falsch. Sie haben Ihre Ware innerhalb der von uns angegebenen Lieferzeit erhalten, wie die Sendungsverfolgung beweist.