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r2-bike.com
Bewertungen:

6.122 Bewertungen in den letzten 12 Monaten26.736 Bewertungen insgesamt  

4,90
Sehr gut

Gütesiegel
Gültig

mit Käuferschutz

Zertifiziert seit: 14.12.2018
Das Trusted Shops Gütesiegel zeichnet vertrauenswürdige Onlinehändler aus.
r2-bike.com erfüllt unter anderem folgende Trusted Shops Qualitätskriterien:
  • Geprüfte Identität
  • Verschlüsselte Datenübertragung
  • Verständlicher Bestellvorgang

Trusted Shops Käuferschutz

Dieses Unternehmen bietet den Trusted Shops Käuferschutz für Einkäufe bis 20.000 € an. So ist Ihr Einkauf abgesichert.

Digital Trust ist unsere Mission. So funktionieren Bewertungen bei Trusted Shops.

Relevanteste positive Bewertung

02.11.2023
 Verifizierte Bewertung
Dieser Shop ist für mich erste Wahl! Sehr gutes Sortiment bis Erlesenes, Premium- Hersteller! Eine "Neue Artikel" Kategorie, sehr gut! Jeder Artikel hat eine Werks- Gewichtsangabe und vom r2- Team gewogenen Wert, Sehr gut! Preislich sehr gute Angebote, hohe Lieferverfügbarkeit, Lieferung erfolgt sehr schnell!
CN
Christian N.
Brinckheim

Relevanteste negative Bewertung

09.09.2023
 Verifizierte Bewertung
Habe die Sachen vor einer Woche zurück geschickt und immer noch keine Bestätigung bekommen. Auf eine Mailnachfrage habe ich auch noch keine Antwort bekommen. Der telefonische Support ist abgemeldet. Habe selten solch Ignoranz erlebt.
PH
Petra H.
Radevormwald
Digital Trust ist unsere Mission. So funktionieren Bewertungen bei Trusted Shops.

Bewertungen für r2-bike.com

 Sortierung  
Relevanz
08.10.2023
 Verifizierte Bewertung

Lagerware war anscheinend doch nicht lagernd...

Ich habe vor 10 Tagen bestellt und noch nichts erhalten. Das ist zu lang für die Auslieferung von angeblicher Lagerware ! mfg Alexander Seidler
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Antwort von r2-bike.com
09.10.2023
Vielen Dank für Dein Feedback. Wir hatten zum Zeitpunkt Deiner Bestellung Lagerware, aber leider nicht genug. Im Warenkorb wurde Dir angezeigt, dass nicht genügend Ware am Lager ist und es dadurch zu einer Verzögerung kommt. Deine Bestellung war zum Zeitpunkt der Bewertung bereits auf dem Weg zu Dir. Viele Grüße r2-bike
20.10.2023
 Verifizierte Bewertung

Für mich war es das erste und letzte Mal!

Die falsche Reifengröße wurde geliefert. - Anruf? Bitte nehmen Sie per Mail Kontakt auf. - Mail? Seit 6 Tagen keine Antwort!
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Antwort von r2-bike.com
23.10.2023
Vielen Dank für Dein Feedback. Leider kann ich weder weder unter der angebenen E-Mailadresse, noch unter Deinem Namen eine Anfrage von Dir finden. Wir haben Dich jetzt per E-Mail kontaktiert, um das Problem zu lösen. Viele Grüße r2-bike
24.11.2023
 Verifizierte Bewertung

Bestellvorgang, gut, Service Hat noch viel Raum nach oben.

Leider kann man den Service kurzfristig nicht erreichen, umso Fehler bei der Adresse zu korrigieren. Daher nur drei Sterne.
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23.10.2023
 Verifizierte Bewertung
Der angebotene Artikel entsprach nicht der Beschreibung. Geliefert wurde minderwertiger Artikel.
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Antwort von r2-bike.com
23.10.2023
Vielen Dank für Dein Feedback. Du hast leider ein falsches Modell vom Teflonspray erhalten. Wir bitten um Entschuldigung. Der Artikel wurde gutgeschrieben. Viele Grüße r2-bike
TR
14.09.2023
 Verifizierte Bewertung
Keine Auslieferung erhalten - ich soll jedoch bewerten?
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Antwort von r2-bike.com
18.09.2023
Vielen Dank für Dein Feedback. Die Aufforderung zur Bewertung erfolgt automatisiert von Trusted Shops. Deine Bewertung kannst Du dann abgeben, wenn Du Deine Ware bekommen hast. Allgemein ist es möglich eine Bewertung innerhalb von 6 Monaten abzugeben. Viele Grüße r2-bike
22.10.2023
 Verifizierte Bewertung
Ware bezahlt, Geld wurde zurücküberwiesen. Ich wurde gesperrt.
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02.07.2023
 Verifizierte Bewertung
Zu teuer - und keine genauen Lieferzeiten
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Antwort von r2-bike.com
03.07.2023
Vielen Dank für Dein Feedback. Wir geben für jeden Artikel eine Lieferzeit im Shop an. Sollten sich Liefertermine verzögern, teilen wir das in einem Statusbericht zu Deiner Bestellung per E-Mail mit. Viele Grüße r2-bike
02.08.2023
 Verifizierte Bewertung
Sehr schlechtes Reklamationsmanagement.
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Antwort von r2-bike.com
03.08.2023
Vielen Dank für Dein Feedback. Ich glaube die Kollegen haben den Sachverhalt nicht richtig verstanden und dadurch die Reklamation unnötig kompliziert gemacht. Bitte entschuldige. Wir machen Deine Ersatzlieferung schnellstmöglich fertig! Viele Grüße r2-bike
30.11.2023
 Verifizierte Bewertung
I have still not received my package
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AG
Akif G.
Frankfurt
19.12.2023
 Verifizierte Bewertung
Lieferung wurde 3 Monate verschoben
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Antwort von r2-bike.com
27.12.2023
Vielen Dank für dein Feedback. Leider gib es bei einem Artikel einen für uns nicht vorgesehenen Lieferengpass. Wir haben deine Bestellung wie gewünscht storniert. Viele Grüße r2-bike
RV
Roland V.
Wolfegg
03.10.2023
 Verifizierte Bewertung
Ware bis dato noch nicht erhalten.
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Antwort von r2-bike.com
04.10.2023
Vielen Dank für Dein Feedback. Leider ist ein Artikel in deiner Bestellung weiterhin nicht lieferbar. Der Termin wurde verschoben. Bitte beachte die Status-E-mail zu Deiner Bestellung, welche wir regelmäßig verschicken. Solltest Du Fragen oder Änderungswünsche haben, kannst du direkt auf die E-mail antworten. Bitte entschuldige die lange Wartezeit. Viele Grüße r2-bike
LJ
Lahr j.
Luxembourg
24.12.2023
 Verifizierte Bewertung
Lieferzeit des Todes 7+Tage
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Antwort von r2-bike.com
27.12.2023
Vielen Dank für dein Feedback. Ein Artikel in deiner Bestellung war im Shop mit einer Lieferzeit angegeben. Leider hat die Lieferung seitens des Lieferanten etwas länger gedauert, so dass die Bestellung 8 Tage nach Bestelleingang verschickt wurde. Wir bitten die Wartezeit zu entschuldigen. Viele Grüße r2-bike
08.12.2023
 Verifizierte Bewertung
Alles Top Vielen dank noch
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KS
Klaus S.
Duisburg
22.12.2023
 Verifizierte Bewertung
Keine Ware bekommen
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Antwort von r2-bike.com
02.01.2024
Vielen Dank für dein Feedback. Leider gab es seitens des Herstellers eine Lieferverzögerung. Wir haben die Bestellung wie gewünscht storniert. Wir bitten die Umstände zu entschuldigen. Viele Grüße r2-bike
CA
Claus A.
Norderstedt
23.06.2023
 Verifizierte Bewertung
Dauert zu lange
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Antwort von r2-bike.com
26.06.2023
Vielen Dank für Dein Feedback. Leider konnte unser Lieferant den angegebenen Liefertermin nicht halten. Wir schicken dir eine adäquate Alternative, damit Du schnell zu Deiner Bestellung kommst. Bitte entschuldige die Umstände und die Wartezeit. Viele Grüße r2-bike
AI
Andreas I.
Frankfurt am Main
10.06.2023
 Verifizierte Bewertung
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Antwort von r2-bike.com
12.06.2023
Hallo. Wenn es zu einem Problem mit Deiner Bestellung gekommen ist, melde dich bitte bei uns. Wir helfen Dir gern weiter. -> support@r2-bike.com Viele Grüße r2-bike
23.12.2023
 Verifizierte Bewertung
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09.11.2023
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27.10.2023
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26.10.2023
 Verifizierte Bewertung
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