shop-de.duscholux.com/Bewertungen:
121 Bewertungen in den letzten 12 Monaten1.169 Bewertungen insgesamt
Sehr gut
GütesiegelGültig
Relevanteste positive Bewertung
24.02.2024
Verifizierte Bewertung
Toller Service! Obwohl meine Dudchkabine schon sehr alt ist, konnte die Mitarbeiterin ganz schnell herausfinden, wie das Ersatzteil heißt und auch noch wie man es befestigt (Dichtung am unteren Rand) . Danke dafür!
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CH
Claudia H.
Kirkel
Relevanteste negative Bewertung
31.03.2024
Verifizierte Bewertung
Der Shop ist unübersichtlich, Teilenummern und Artikelnummern stimmen teilweise nicht überein, Explosoinszeichnungen fehlen, Artikelzeichnungen/Bilder fehlen teilweise, die deshalb notwendige Interaktion (Mail) mit den Mitarbeitern ist recht langwierig.
Lieferfristen sind sehr lange, zusammen gehörende und zusammen bestellte Artikel werden nicht gemeinsam geliefert.
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FE
Franz E.
Penzberg
Bewertungen für shop-de.duscholux.com/
RM
Rita M.
Hamburg
30.10.2023
Verifizierte Bewertung
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30.10.2023
Verifizierte Bewertung
Hat alles gut geklappt,
die Dusche ist schon älter und ich hatte im Zubehör keine passenden Teile gefunden.
Mit Hilfe des Videos konnte ich die Produktnummer finden.
Der Kundenservice hatte nach einer knappen Stunde die Richtige Bestellnummer mitgeteilt und ich konnte die Bestellung durchführen.
Die Ersatzteile wurden deutlich früher geliefert als vorab mitgeteilt wurde.
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29.10.2023
Verifizierte Bewertung
Ich habe Ersatzteile -Wasserabweisprofile- bestellt. Ohne Probleme sehr zügig
geliefert. Es war alles perfekt verpackt, nur der Paketdienst war nicht in der Lage,
das Paket schadenfrei zu mir zu befördern. Ein Telefongespräch mit der Firma Duscholux und das reklamierte Teil kam wieder genauso beschädigt bei mir an....
Also noch einmal bei Duscholux angerufen. Der dritte Versuch hat dann endlich geklappt und das Ersatzteil kam unbeschädigt bei mir an. Also einen
herzlichen Dank an Duscholux und jederzeit wieder Materialbestellungen.
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22.10.2023
Verifizierte Bewertung
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20.10.2023
Verifizierte Bewertung
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19.10.2023
Verifizierte Bewertung
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17.10.2023
Verifizierte Bewertung
Schneller Versand, alles bestens
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UH
Ute H.
Marktredwitz
12.10.2023
Verifizierte Bewertung
Der Versanddienstleister DPD ist leider unzuverlässig. Erste Lieferung wurde defekt angeliefert. Zweite Zustellung wurde ohne Abstellerlaubnis einfach vor der Haustür abgestellt.
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Antwort von shop-de.duscholux.com/
17.10.2023
Danke, dass Sie die Situation so ehrlich geschildert haben.
Häufig werden die Pakete kontaktlos abgestellt.
Kontaktlose Zustellung bedeutet, dass die Quittierungspflicht des Empfängers bis auf weiteres ausgesetzt ist.
Im Detail läuft diese vorübergehende Form der Zustellung so ab:
Der Zusteller klingelt beim Empfänger, informiert ihn über die kontaktlose Zustellung und stellt das Paket mit
mindestens zwei Meter Abstand zum Empfänger ab.
Dann gibt der Zusteller in den Handscanner „Kontaktlose Zustellung ohne Unterschrift“ sowie den
Empfängernamen ein. Hiermit waren wir während der Pandemie einverstanden, jetzt sehen wir das auch skeptisch.
Die Haftung liegt bei DPD wenn sie keine Abstellerlaubnis erteilt haben. Wir werden unabhängig hiervon DPD kontaktieren.
01.10.2023
Verifizierte Bewertung
Schnelle und zuverlässige Lieferung. Transportkosten recht hoch.
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28.09.2023
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Top
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28.09.2023
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Das richtige "Ding", welches auch noch passt.
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23.09.2023
Verifizierte Bewertung
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MM
Manfred M.
Bergisch Gladbach
21.09.2023
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Keine Verbesserungswünsche. Alles perfekt.
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PK
Peter K.
Neu-Ulm
18.09.2023
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WR
Waldemar R.
Wildberg
15.09.2023
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14.09.2023
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Super Beratung am Telefon
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25.08.2023
Verifizierte Bewertung
Alles bestens. Passt. Aber...wenn man nur einen Meter Dichtung braucht, muss man zwei Meter nehmen. Da steigt natürlich der Preis.
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AF
Angelika F.
Sersheim
17.08.2023
Verifizierte Bewertung
Alles sehr gut gelaufen, von der Bestellung bis zu Lieferung und Zahlung. Ein Dank an das Team.
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JR
Jörg R.
Bieber
13.08.2023
Verifizierte Bewertung
Klasse Support
zum einen bin ich froh das es noch Ersatzteile für meine Dusche gibt und zum anderen finde ich den Preis etwas überzogen.
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