Der Preis unterbot die gesamte EU-Konkurrenz, was auch der primäre Kaufgrund war.
Lieferung schneller als angegeben und zugesagt. Zwar von DACHSER Spedition nicht stehend - wie vorgeschrieben - gelagert sondern liegend transportiert, jedoch die Ware ohne Transportschäden und sehr freundlich, ohne Stress erhalten.
Service ist absolut exzellent und übertrifft die Masse an unterbezahlten und völlig argwöhnisch-demotivierten Personen der meisten anderen Online-Shops in DE.
Marius Stehle hat absolute Kundenorientierung bewiesen, Probleme selbständig, gezielt und sehr effizient gelöst sowie die Kundenzufriedenheit - ohne leere Worte - zu seinem persönlichen Anliegen gemacht.
Vielen Dank! Die Empfehlung hier zu kaufen werde ich ohne Einschränkungen weiter geben.
P.s.: Der Online-Shop selbst ist etwas holprig und das Kundenkonto ohne brauchbare Funktion, da weder Aktualisierungen noch Änderungen gemacht werden.
Verkauf und Versand liefen ohne Probleme ab. Montage der Pedale und des Lenkers müssen vom Kunden selbst übernommen werden. Das ist auch soweit kein Problem. Falls jedoch etwas mit der Pedale dann schief läuft, z.B. durch Materialfehler im Kurbelgewinde, verläuft eine Reklamation im Sande, da hier seitens Ebike-24 keine Gewährleistung mehr übernommen wird.
Ich bin mir nicht sicher, ob dies rechtlich erlaubt ist, da man hier ja gar keine Wahl hat und die Pedale und den Lenker selber montieren muss.
Der Kunde bleibt auf dem Schaden sitzen und der Support ist überhaupt nicht einsichtig. Eventuell ein Fall für die Verbraucherzentrale.
Ich habe kürzlich ein Fahrrad bestellt und war durchweg beeindruckt von meiner Erfahrung. Die gesamte Bestellabwicklung verlief reibungslos und ich erhielt mein Fahrrad pünktlich und in einwandfreiem Zustand. Die Lieferung wurde mit der Firma Dachser abgewickelt, was für eine zuverlässige und professionelle Abwicklung sorgte. Das Fahrrad wurde sorgfältig verpackt und kam ohne Beschädigungen an. Ein weiterer Pluspunkt war, dass die Schaltung des Fahrrads bereits perfekt eingestellt war, bevor es versandt wurde. Dadurch war das Fahrrad direkt nach dem Auspacken fahrbereit, was meine Vorfreude noch steigerte. Die Qualität des Fahrrads, kombiniert mit dem exzellenten Kundenservice und der reibungslosen Bestellabwicklung, hat mich überzeugt. Wenn Sie auf der Suche nach einem zuverlässigen Fahrrad-Händler sind, sind Sie bei Ebike-24 genau richtig.
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17.04.2024
Verifizierte Bewertung
Top Ware, super Service, schnelle Lieferung und sehr gut verpackt. Der Karton/Verpackung wurde einwandfrei geliefert, was bei der Größe bei vielen Lieferanten leider ganz anders aussieht. Alles zusammen nur zu Empfehlen, top!
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vor 7 Tagen
Verifizierte Bewertung
Fragen zu verschiedenen Varianten einer Fahrradtasche wurden mir (sogar durch Rückruf) beantwortet. Danach erfolgte prompte Lieferung wie angekündigt. Super Service!
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21.04.2024
Verifizierte Bewertung
Bestellung schnell und unkompliziert.
Das Bike wurde sehr gut verpackt und mit allem nötigen Zubehör (Bedienungsanleitung, Reflektoren etc.) pünktlich geliefert.
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08.04.2024
Verifizierte Bewertung
War wirklich gut
Von Bestellung bis Lieferung und Rückfragen hat alles super geklappt. Auch das Schloss war wie angefordert montiert. Gerne wieder.
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11.04.2024
Verifizierte Bewertung
Alles gut. Versand dauerte etwas und leider gab es keine Versandbenachrichtigung. Artikel kam gut verpackt an.
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vor 3 Tagen
Verifizierte Bewertung
Alles bestens
Netter Kundenkontakt, Fahrrad wurde sehr sicher verpackt. Kontakt mit der Speditionsfirma problemlos.
Es wurden Maßnahmen ergriffen, um sicherzustellen, dass die veröffentlichten Bewertungen nur von solchen Verbraucher*innen stammen, die die Waren oder Dienstleistungen tatsächlich genutzt oder erworben haben.
Importierte Bewertungen
Gehen nicht in die Gesamtnote ein. Es wurden keine Verifizierungsmaßnahmen ergriffen.