Der Service war einfach grandios. Bei Abgabe des Autos bekamen wir genau erklärt was und wie alles gemacht wird. Bei Abholung wurde uns dann jedes kleinste Detail erklärt. Und vorgeführt. Die Elektrik war einfach Klasse. Man kann nun den Zustand des Anhängers im Fahrzeugdisplay sehen. Nach dem ankuppeln des Anhängers kann man einen Selbsttest auslösen der alles kontrolliert. Rücklicht, Bremslicht, Blinker, usw. . Es sind also keine zwei Personen zur Kontrolle mehr nötig.
Die Arbeit der Monteure war sauber und sehr hochwertig. Die Kupplung sehr hochwertig. Meine Frau und ich sind von dieser Firma, vor allem vom Stützpunkt Barsinghausen schwer begeistert.
Dachbox bestellt, wurde mit auffälligem Kratzer geliefert. Transportschaden würde ich auszuschließen, da der Versandkarton unbeschädigt ist. Also entweder ist der Kratzer bereits in der Produktion der Box entstanden oder der Händler verschickt Retourenware. Beides wäre nicht akzeptabel. Mängelanzeige über die Website an den Händler geschickt - auch nach 2 Tagen noch keinerlei Reaktion. Das ist keinesfalls ein "erstklassiger Service", wie auf der Website beschrieben.
Hallo, leider hat das Typenschild suf meiner Anhängerkupplung gefehlt. Es wird mir noch nachgeliefert.
Desweiteren war das Angebot für den Einbauservice Veräppelung. Ab 149 Euro, es sollte 200 Euro günstiger sein als die original Einbaukosten.
Letztendlich liegt der Preis über das Angebot bei ca.370 Euro.
Dies fand ich viel zu teuer. Jetzt habe ich die Kupplung in ca. 2,5 Std. selber eingebaut.
Dann lieber kein Sonderangebot anbieten.
Mit freundlichen Grüßen Bernd
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Antwort von Rameder Anhängerkupplungen und Autoteile GmbH
vor 8 Tagen
Sehr geehrter Kunde,
vielen Dank für Ihr Feedback. Es tut uns leid, dass das Typenschild fehlte und der Montagepreis teurer war als erwartet. Wir werden Ihre Anregungen bezüglich der Preise prüfen. Freundliche Grüße, Ihr rameder.Team
08.10.2024
Verifizierte Bewertung
Alles gut Monteur sehr nett und hat alles gut erklärt
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Antwort von Rameder Anhängerkupplungen und Autoteile GmbH
vor 2 Tagen
Sehr geehrter Kunde,
vielen Dank für das positive Feedback! Wir freuen uns, dass Sie mit unserem Monteur zufrieden waren und alles gut erklärt wurde. Freundliche Grüße, Ihr rameder.Team
08.10.2024
Verifizierte Bewertung
Schneller Einbau, gute Kundenbetreuung
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vor 15 Stunden
Verifizierte Bewertung
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vor 5 Tagen
Verifizierte Bewertung
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Antwort von Rameder Anhängerkupplungen und Autoteile GmbH
vor 3 Tagen
Sehr geehrter Kunde,
vielen Dank für die 4 Sterne! Wir freuen uns, dass Sie mit unserem Service zufrieden waren. Freundliche Grüße, Ihr rameder.Team
Der Träger war vom Aufbau und Material gut.Leider hat er nicht gepasst und man konnte nach dem umklappen der Reifenträgerschinen ihn nicht mit den Bolzen sichern. Es fehlten 2 mm um den Bolzen in das Loch zu stecken.Auch hatte ich vermisst eine Rückmeldung auf meine E Mail zwecks Rücksendung zu bekommen.
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26.09.2024
Verifizierte Bewertung
Die Ausführung in der Werkstatt,Hinweise und Erklärungen vor Ort waren top.
Die nervigen und vielfachen Benachrichtugungen zum Termin und Ablauf auf unterschiedlichen Kanälen waren unnötig und eher abstoßend.
Wichtige techn. Frage konnte sowieso nur vom Fachmann vor Ort geklärt werden.
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Antwort von Rameder Anhängerkupplungen und Autoteile GmbH
11.10.2024
Sehr geehrter Kunde,
wir nehmen Ihre Anmerkungen zu den Benachrichtigungen zur Kenntnis und werden in Zukunft darauf achten, die Kommunikation zu optimieren.
Freundliche Grüße, Ihr rameder.Team
08.09.2024
Verifizierte Bewertung
Sehr gut zusamen zu falten. Für den Transport von EBikes könnte der Abstand zwischen den Rädern 4 cm weiter sein. So muss ein Korb auf dem Gepäckträger immer erst demontiert werden, um die Räder ohne Beschädigungen zu befestigen zu können.
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07.09.2024
Verifizierte Bewertung
Atera Strada Evo 3 Fahrradträger
Der Fahrradträger ist einwandfrei angekommen.
Die circa Lieferverfügbarkeit war erst ab 01.09.2024 angegeben,
dann mit Liefertermin 15.09.2024 bestätigt und dann doch schon am 04.09.2024 geliefert.
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06.09.2024
Verifizierte Bewertung
Sehr schnelle und unkomplizierte Abwicklung und Lieferung
Antwort von Rameder Anhängerkupplungen und Autoteile GmbH
13.09.2024
Sehr geehrter Kunde,
vielen Dank für Ihr Feedback! Wir freuen uns zu hören, dass alles gut geklappt hat. Bei weiteren Fragen oder Anliegen stehen wir Ihnen gerne zur Verfügung.
Freundliche Grüße, Ihr rameder.Team
28.09.2024
Verifizierte Bewertung
Alles Gut.
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29.09.2024
Verifizierte Bewertung
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19.09.2024
Verifizierte Bewertung
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11.09.2024
Verifizierte Bewertung
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Antwort von Rameder Anhängerkupplungen und Autoteile GmbH
13.09.2024
Hallo und herzlichen Dank für die 5-Sterne-Bewertung! Auch wenn wir keine weiteren Details kennen, bedeutet Ihre hohe Bewertung uns sehr viel. Beste Grüße, Ihr rameder.Team
21.08.2024
Verifizierte Bewertung
Am Lieferanten gibt es nichts zu bemängeln. Nur die Montageanleitung des Gepäckträgers ist scheinbar von einem Primaten geschrieben. So ein durcheinander für die paar Schrauben....
Aber erstmal angebaut erfüllt die Vorrichtung seinen Zweck. Allerdings funktioniert der Zusammenbau nicht wie beschrieben. Einiges ist mir bis heute schleierhaft
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Antwort von Rameder Anhängerkupplungen und Autoteile GmbH
22.08.2024
Sehr geehrter Kunde,
vielen Dank für Ihr Feedback! Wir bedauern, dass die Montageanleitung des Menabo Dachträgers für Verwirrung gesorgt hat. Leider haben wir keinen direkten Einfluss auf die Anleitung, da diese vom Hersteller stammt. Es freut uns aber, dass der Träger letztlich seinen Zweck erfüllt. Bei weiteren Fragen sind wir gerne für Sie da!
Freundliche Grüße, Ihr rameder.Team
Es wäre einfacher, wenn der zugelassene Fahrzeugtyp mit auf den Thule Kartons aufgedruckt ist oder auf der Rechnung die Thule Nummern.. So musste ich mehrere Zahlen erst einmal mit einander kombinieren ....... es stimmte alles und die Querträger passen.
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Antwort von Rameder Anhängerkupplungen und Autoteile GmbH
22.08.2024
Sehr geehrter Kunde,
herzlichen Dank für Ihr Feedback. Wir bedauern, dass die Verpackung der Thule-Produkte nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat. Leider haben wir darauf keinen Einfluss, da die Gestaltung in der Verantwortung des Herstellers liegt.
Umso mehr freuen wir uns, dass die Dachträger perfekt zu Ihrem Fahrzeug passen und Sie damit zufrieden sind.
Freundliche Grüße, Ihr rameder.Team
Wenig bis keine Hilfe bei Onlinetermin vor Ort,weil Mitarbeiter sich Haupsächlich
nur um Montage kümmern. Für nicht erfahrene Kunden mit Onlinegeschäften schwierig ,weil sämtliche Verantwortung für Bestellungen auf den Kunden abgewälst werden.