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Rameder Anhängerkupplungen und Autoteile GmbH
Bewertungen:

2.335 Bewertungen in den letzten 12 Monaten27.554 Bewertungen insgesamt  

4,66
Sehr gut

Gütesiegel
Gültig

mit Käuferschutz

Zertifiziert seit: 12.04.2019
Das Trusted Shops Gütesiegel zeichnet vertrauenswürdige Onlinehändler aus.
Rameder Anhängerkupplungen und Autoteile GmbH erfüllt unter anderem folgende Trusted Shops Qualitätskriterien:
  • Geprüfte Identität
  • Verschlüsselte Datenübertragung
  • Verständlicher Bestellvorgang

Trusted Shops Käuferschutz

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Relevanteste positive Bewertung

02.07.2023
 Verifizierte Bewertung
Es hat eigentlich alles reibungslos und schnell geklappt. Bei der Bestellung war mein Artikel zu diesem Zeitpunkt nicht lieferbar mir wurde allerdings ein voraussichtlicher Liefertermin bereits vor ber Bestellung auf der Hompage angezeigt was ich sehr gut fand. Der Versand erfolgen letztendlich eine Woche vor diesem Versanddatum. Was mir allerdings nicht so gut gefallen hat war das mir eine falsche schraube zur Befestigung der AHK eingepackt wurde und ich somit während der Montage noch für Ersatz sorgen musste. Das ist ein zwar ein kleiner Fehler der auch durchaus passieren kann aber eben nicht sollte. Ansonsten bin ich mit der AHK sehr zufrieden und die Montage ging gut von der Hand. Ebenso der mit gelieferte Elektronik Satz ließ sich gut verbauen und funktioniert wie er soll. Kann diese AHK also durchaus empfehlen

Relevanteste negative Bewertung

05.08.2023
 Verifizierte Bewertung
Wir haben bereits mehrfach zufrieden bestellt. Diesmal kam Ware aber defekt an, da sehr minderwertig verpackt wurde. AHK Qualität gut, aber Schutzlack war teilweise weg. Dieser wurde speziell beworben (Korrosions-/Witterungsschutz). Beim nächsten Regen fängts dann wahrscheinlich schon an zu rosten. Als Austausch angefragt wurde, wurden 15 EUR Nachlaß angeboten. Dann keine Antwort mehr von rameder. Rückversand auf eigene Kosten. Das sehe ich ja ein, wenn mir der Artikel nicht gefällt, aber nicht wenn das Paket defekt ankommt. Noch dazu wenn es schlecht verpackt war. Zumindest wurde der Kaufpreis prompt erstattet. Dann bei anderem Anbieter bestellt - Paket dort war bei Vergleich der DPD Aufkleber 2kg schwerer (Verpackung innen).
SS
Susanne S.
Fürstenfeldbruck
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Bewertungen für Rameder Anhängerkupplungen und Autoteile GmbH

 Sortierung  
Relevanz
WE
werner e.
münchen
08.06.2023
 Verifizierte Bewertung
Bestellungsgespräch war ok. Lieferzeit nicht eingehalten
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Antwort von Rameder Anhängerkupplungen und Autoteile GmbH
09.06.2023
Sehr geehrter Herr E., vielen Dank für Ihre Bestellung. Wir haben den Dachträger sofort nach Zahlungseingang an DPD übergeben. Danach haben wir keinen Einfluss mehr. Wir bitten um Verständnis und wünschen Ihnen ein schönes Wochenende. Ihr rameder.Team
12.07.2023
 Verifizierte Bewertung
Bis heute keine Antwort erhalten auf mehrere Emails
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Antwort von Rameder Anhängerkupplungen und Autoteile GmbH
13.07.2023
Sehr geehrter Herr T., vielen Dank für Ihr Feedback. Gern prüfen wir das. Wir werden Ihnen sofort eine E-Mail schreiben, in der Sie Ihr Anliegen nochmals erläutern können. Vielen Dank für Ihr Verständnis. Ihr rameder.Team
15.07.2023
 Verifizierte Bewertung
Shlechte Kommunikation und unfreundliche Bedeinung
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Antwort von Rameder Anhängerkupplungen und Autoteile GmbH
17.07.2023
Sehr geehrter Herr T., wir bedauern zutiefst, dass Sie mit unserer Kommunikation und dem Service nicht zufrieden sind. Es ist uns sehr wichtig, unsere Kunden freundlich zu bedienen, und wir entschuldigen uns aufrichtig für jede Unannehmlichkeit. Vielen Dank für Ihr Feedback. Mit freundlichen Grüßen, das rameder.Team
18.06.2023
 Verifizierte Bewertung
Geld wurde abgebucht, Artikel war nicht lieferbar
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Antwort von Rameder Anhängerkupplungen und Autoteile GmbH
19.06.2023
Hallo. Vielen Dank für Ihre Geduld. Hier teilte uns der Hersteller immer wieder eine Lieferverzögerung mit. Das ist für uns ebenfalls ärgerlich, aber leider haben wir darauf keinen Einfluss. Beste Grüße, das rameder.Team
15.06.2023
 Verifizierte Bewertung
Sehr schlechter Service im Montagezentrum
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Antwort von Rameder Anhängerkupplungen und Autoteile GmbH
19.06.2023
Sehr geehrter Herr H., es tut uns leid. Um unseren Service zu verbessern, würden wir gern erfahren, was genau Sie für schlecht empfunden haben? Vielen Dank für Ihr Feedback. Ihr rameder.Team
29.06.2023
 Verifizierte Bewertung
Bisher habe ich keinerlei Ware erhalten.
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Antwort von Rameder Anhängerkupplungen und Autoteile GmbH
30.06.2023
Sehr geehrter Herr E., wir haben Ihr Paket einen Tag nach Ihrer Bestellung an DPD übergeben. Laut Sendungsverfolgung konnte das Paket durch DPD nicht zugestellt werden. Wir werden dies überprüfen und uns mit DPD in Verbindung setzen. Beste Grüße, Ihr rameder.Team
21.07.2023
 Verifizierte Bewertung
Diverse Terminverschiebungen. Es nervt.
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Antwort von Rameder Anhängerkupplungen und Autoteile GmbH
04.10.2023
Sehr geehrter Herr R., wir bedauern die Unannehmlichkeiten, die Ihnen aufgrund der Terminverschiebungen entstanden sind. Leider wurde die Lieferung vom Hersteller immer wieder verschoben, worauf wir keinen Einfluss haben! Wir bedanken uns für Ihre Geduld. Ihr rameder.Team
09.08.2023
 Verifizierte Bewertung
Teil beschädigt Lack und Türdichtung
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Antwort von Rameder Anhängerkupplungen und Autoteile GmbH
05.09.2023
Sehr geehrter Kunde, das tut uns leid. Wenn das Teil beschädigt ist, werden wir Ihr Anliegen gern bearbeiten und Ihnen Ersatz schicken. Zusätzlich können Sie sich sehr gern an unseren Technikservice wenden, wenn Sie dazu Fragen haben. Ihr rameder.Team
12.06.2023
 Verifizierte Bewertung
Hier werde ich nichts mehr kaufen
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Antwort von Rameder Anhängerkupplungen und Autoteile GmbH
14.06.2023
Sehr geehrter Herr P., es tut uns leid, dass wir nicht Ihren Erwartungen entsprechen konnten. Bitte lassen Sie uns wissen, was wir verbessern können, um Ihre Kundenzufriedenheit zu gewährleisten. Wir schätzen Ihr Feedback und sind bemüht, unseren Service zu verbessern. Ihr rameder.Team
BN
Bela N.
Großhabersdorf
04.08.2023
 Verifizierte Bewertung
teuer und kompliziert
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Antwort von Rameder Anhängerkupplungen und Autoteile GmbH
04.09.2023
Sehr geehrter Kunde, vielen Dank für Ihr Feedback. Es tut uns leid, dass Sie die Produkte als teuer und kompliziert empfinden. Wir arbeiten stetig daran das Preis-Leistungs-Verhältnis für unsere Kunden zu optimieren. Ihr Input ist uns wichtig und wir werden Ihre Anmerkungen in zukünftigen Entscheidungen berücksichtigen. Vielen Dank für Ihre ehrliche Meinung. Freundliche Grüße, Ihr rameder.Team
04.01.2024
 Verifizierte Bewertung
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Antwort von Rameder Anhängerkupplungen und Autoteile GmbH
08.01.2024
Schade, dass Sie nicht zufrieden sind. Wir würden uns über eine genaue Stellungnahme Ihrerseits sehr freuen. Nur so können wir uns verbessern. Bitte informieren Sie uns über die Lieferzeit, Ware und Kundenservice per E-Mail an rating@kupplung.de. Vielen Dank für Ihre Mithilfe. Ihr rameder.Team
28.12.2023
 Verifizierte Bewertung
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Antwort von Rameder Anhängerkupplungen und Autoteile GmbH
02.01.2024
Sehr geehrter Herr M., wir bedauern, dass Sie unzufrieden sind. Gern können Sie uns Ihre Verbesserungsvorschläge an rating@kupplung.de senden. Ihr Feedback ist uns wichtig. Mit freundlichen Grüßen, das rameder.Team
15.08.2023
 Verifizierte Bewertung
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Antwort von Rameder Anhängerkupplungen und Autoteile GmbH
05.09.2023
Gerne würden wir den Grund für Ihre Bewertung erfahren, damit wir uns den Fall annehmen und unseren Service verbessern können. Schreiben Sie uns dazu eine E-Mail an rating@kupplung.de. Vielen Dank für Ihre Mühe.
10.08.2023
 Verifizierte Bewertung
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Antwort von Rameder Anhängerkupplungen und Autoteile GmbH
05.09.2023
Hallo. Wir würden uns über eine genaue Stellungnahme Ihrerseits sehr freuen. Nur so können wir uns verbessern. Bitte informieren Sie uns über die Lieferzeit, Ware und Kundenservice per E-Mail an rating@kupplung.de. Vielen Dank für Ihre Mithilfe.
27.06.2023
 Verifizierte Bewertung
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Antwort von Rameder Anhängerkupplungen und Autoteile GmbH
30.06.2023
Hallo. Wir würden uns über eine genaue Stellungnahme Ihrerseits sehr freuen. Nur so können wir uns verbessern. Bitte informieren Sie uns über die Lieferzeit, Ware und Kundenservice per E-Mail an rating@kupplung.de. Vielen Dank für Ihre Mithilfe.
17.06.2023
 Verifizierte Bewertung
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Antwort von Rameder Anhängerkupplungen und Autoteile GmbH
19.06.2023
Hallo, gerne würden wir den Grund für Ihre Bewertung erfahren, damit wir uns den Fall annehmen und unseren Service verbessern können. Schreiben Sie uns dazu eine E-Mail an rating@kupplung.de. Vielen Dank für Ihre Mühe.