Rameder Anhängerkupplungen und Autoteile GmbH

Bewertungen:

Die Organisation (Bestellung, Terminierung, Ausführung und Einweisung) waren einwandfrei. Ich habe erst heute die AH-Kupplung montiert bekommen, deshalb habe ich noch keinen "Praxistest" durchführen können.

Von der Bestellung bis zur Lieferung alles super. Würde wieder hier kaufen.

Lieferung fast 1 Woche durch dpd Karton beschädigt

Es hat eigentlich alles reibungslos und schnell geklappt. Bei der Bestellung war mein Artikel zu diesem Zeitpunkt nicht lieferbar mir wurde allerdings ein voraussichtlicher Liefertermin bereits vor ber Bestellung auf der Hompage angezeigt was ich sehr gut fand. Der Versand erfolgen letztendlich eine Woche vor diesem Versanddatum. Was mir allerdings nicht so gut gefallen hat war das mir eine falsche schraube zur Befestigung der AHK eingepackt wurde und ich somit während der Montage noch für Ersatz sorgen musste. Das ist ein zwar ein kleiner Fehler der auch durchaus passieren kann aber eben nicht sollte. Ansonsten bin ich mit der AHK sehr zufrieden und die Montage ging gut von der Hand. Ebenso der mit gelieferte Elektronik Satz ließ sich gut verbauen und funktioniert wie er soll. Kann diese AHK also durchaus empfehlen

Hallo und guten Tag meine sehr geehrten Damen / Herren .... erreichen kann man Sie , aber zum Ziel zu meiner Frage'n kommt man leider nicht , weil die Einsicht in der EDV Explizit leider nicht möglich ist ....meine Frage war : Wo die Anhängerkupplung hingeschickt wird ( zu der Montagefirma oder zu mir nach Hause) keine Einsicht in dem Programm ..habe kein Zugriff im PC.... oder Steht der Termin noch mit der Montagefirma ( Adresse wurde genannt ) keine Einsicht in dem Programm ...habe kein Zugriff im PC .. also warten ....warten ....und mein Urlaub rückt immer näher.... Gekauft am 5.07.2023----Bezahlt am 07.07.2023 ( Montage und Anhängerkupplung Oris ) Info.: Erste Materiallieferung sollte am 10.07.2023 sein , dann neuer Liefertermin ab dem 16.07.2023 , lasse mich überraschen wie es weitergeht mit der Lieferung ... Mit freundlichen Grüßen Wolfgang Schmuck

Prompte Lieferung und soweit ganz solider Dachträger, Ich habe nur zu bemängeln dass der Dachträger als passend und, wie ich verstanden habe, speziell für VW Sportsvan sein sollte. Er passt zwar leidlich aber eben nicht genau. Es ist ein "allerwelts" Dachträger der laut Aufdruck auf der Verpackung für 50 - 100 Pkw-Modelle geeignet sein soll aber eben nicht speziell angepasst für eine bestimmte Modellreihe. Ich werde ihn trotzdem behalten aber für die irreleitende Beschreibung 1 Stern Abzug.

Lieferung war schnell, leider funktionierte das Elektroteil nicht. Also musste ich es zurück geben. Ich bekam alles zurück, nur war es keine kostenlose Retoure, sondern ich musste das Teil frei gemacht zurück senden. Ich habe meinen Retourenwunsch online abgesendet. Bekam davon aber keine Rückmeldung. Erst als ich per E-Mail den Kundenservice angeschrieben habe, kam eine Rückmeldung. Dann aber anstandsfrei und unkompliziert.

Nach anfänglichen Problemchen wurde es einwandfrei gelöst. Jetzt ist alles super. Da kauft man gerne wieder.

Schnelle Lieferung. Sendung wurde vom Paketdienst ohne Genehmigung vor der Haustür abgestellt. Die Verpackung sollte stabiler sein, war stark beschädigt und wurde vom Paketdienst zugeklebt. Leider ist bei einer Abdeckung ein kleines Stück abgebrochen, hält trotzdem. Ware liegt teilweise lose im Paket und kann sich dadurch während des Transports bewegen. Daher auch die Beschädigung.

Grundsätzlich in Ordnung, alles gut. Einzige kleine Einschränkung: die Zustellung ging über DPD. Bei diesem Zusteller läufts hier in unserem Bereich manchmal "nicht so ganz rund". Kaum hat der Zusteller geklingelt ist er auch schon wieder weg und mit ihm unsere Zustellung. Anschließen muss ich meist einen Tag warten und kann mir meine Zustellung an irgend einem Shop selber abholen.

Lieferung war schnell, wäre aber statt mit DPD mit DHL besser abgelaufen. Es gab keine Möglichkeit eine Pickup Station auszuwählen. Habe die Lieferung um einen Tag verschoben und dann tatsächlich den ganzen Tag gewartet. Nachmittags kam dann eine Benachrichtigung, dass DPD zwischen 16:30 und 17:30 kommt

Die Ware (Dachbox und Träger) ist soweit ganz gut. Wurde bis jetzt nur einmal aufgebaut, um zu schauen, ob alles passt. Aber das die beiden Artikel getrennt voneinander verschickt wurden und das auch noch mit unterschiedlichen Unternehmen, das verstehe ich nicht so recht. Das zum Thema Energie sparen.

Die schnelle Abwicklung war super! Der Lieferant (Dpd) war nicht so toll, Trotz angegebenen Ablageort direkt an der Straße abgestellt, unfassbar hätte jeder mitnehmen können, aber Mitteilung am Ablageort abgelegt was nicht stimmt. Da sollte man nachbessern weil es nicht zuverlässig ist.

Beratung am Telefon okay, aber nicht perfekt. Sehr schnelle Lieferung. Allerdings passte die Dachträgersatz nicht; trotz Vergleichs der Fahrzeugdaten und der Wahl des teureren Angebotes. Rücksendung folglich Vereinbart - Auftrag lässt auf sich warten...

Lieferung kam prompt und wie erwartet, alles wunderbar. Allerdings die Beratung vorab war kaum hilfreich. Meine schriftlichen Fragen wurden nur zu einem Teil beantwortet. Per Telefon war leider während der genannten Zeiten mehrfach niemand erreichbar.

Alles hat problemlos geklappt. Die abnehmbare Kupplung von Brink ist jedoch relativ schwer zu montieren. Da muss man schon halb unter das Auto kriechen. Ist natürlich auch dem Fahrzeug geschuldet, weil es keinen alternativer Hersteller gab.