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Rameder Anhängerkupplungen und Autoteile GmbH
Bewertungen:

2.446 Bewertungen in den letzten 12 Monaten27.430 Bewertungen insgesamt  

4,66
Sehr gut

Gütesiegel
Gültig

mit Käuferschutz

Zertifiziert seit: 12.04.2019
Das Trusted Shops Gütesiegel zeichnet vertrauenswürdige Onlinehändler aus.
Rameder Anhängerkupplungen und Autoteile GmbH erfüllt unter anderem folgende Trusted Shops Qualitätskriterien:
  • Geprüfte Identität
  • Verschlüsselte Datenübertragung
  • Verständlicher Bestellvorgang

Trusted Shops Käuferschutz

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Relevanteste positive Bewertung

02.07.2023
 Verifizierte Bewertung
Es hat eigentlich alles reibungslos und schnell geklappt. Bei der Bestellung war mein Artikel zu diesem Zeitpunkt nicht lieferbar mir wurde allerdings ein voraussichtlicher Liefertermin bereits vor ber Bestellung auf der Hompage angezeigt was ich sehr gut fand. Der Versand erfolgen letztendlich eine Woche vor diesem Versanddatum. Was mir allerdings nicht so gut gefallen hat war das mir eine falsche schraube zur Befestigung der AHK eingepackt wurde und ich somit während der Montage noch für Ersatz sorgen musste. Das ist ein zwar ein kleiner Fehler der auch durchaus passieren kann aber eben nicht sollte. Ansonsten bin ich mit der AHK sehr zufrieden und die Montage ging gut von der Hand. Ebenso der mit gelieferte Elektronik Satz ließ sich gut verbauen und funktioniert wie er soll. Kann diese AHK also durchaus empfehlen

Relevanteste negative Bewertung

27.04.2023
 Verifizierte Bewertung
Onlinekauf 2x gescheitert. Beim Öffnen der Website wird als erstes der PKW-Typ abgefragt, danach wird ein Montagestützpunkt inkl. Montagetermin ausgewählt und am Ende dieser Abfrage kommt die Fehlermeldung "Warenkorb leer" und der Vorgang bricht ab. Ja, der Korb ist leer, weil zuerst der PKW und dann der Montagestützpunkt abgefragt wird, keine Chance ein Produkt auszuwählen. Nach dieser Fehlermeldung weitegescrollt und AHK gekauft, da ich jetzt aber nicht wußte ob der Einbautermin noch gebucht ist, die Hotline angerufen. 12 Min Warteschleife, freundliche Mitarbeiterin empfiehlt Totalstorno und neue Bestellung mit Ihrer Anleitung. Nach mehreren Fehlfunktionen ( Wir haben seit Tagen EDV-Probleme) beim Bezahlen angekommen, Hotline verabschiedet sich. PayPal Zahlung veranlaßt mit Meldung "Alles ok", Bestellung bei Rameder abschließen. Letzter Tastendruck "Bestellung abschließen" bei Rameder mit Fehlermeldung "Es ist ein Problem mit Paypal aufgetreten, wenden sie sich an Paypal" Daraufhin Website geschlossen und AHK bei Audi-Zentrum beauftragt. Wer online nichts verkaufen will oder nicht dazu fähig ist, sollte seinen Webshop gleich ganz schließen.
Digital Trust ist unsere Mission. So funktionieren Bewertungen bei Trusted Shops.

Bewertungen für Rameder Anhängerkupplungen und Autoteile GmbH

 Sortierung  
Relevanz
DK
10.04.2024
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Antwort von Rameder Anhängerkupplungen und Autoteile GmbH
vor 12 Tagen
Sehr geehrte Kundin, sehr geehrter Kunde, vielen Dank für Ihre positive Bewertung! Wir freuen uns, dass Sie mit unserem Service zufrieden sind. Gerne helfen wir Ihnen auch in Zukunft weiter. Freundliche Grüße, Ihr rameder.Team
10.04.2024
 Verifizierte Bewertung
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Antwort von Rameder Anhängerkupplungen und Autoteile GmbH
vor 12 Tagen
Sehr geehrte Kundin, sehr geehrter Kunde, vielen Dank für Ihr positives Feedback! Wir freuen uns, dass Sie mit unserem Service zufrieden waren. Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Freundliche Grüße, Ihr rameder.Team
10.04.2024
 Verifizierte Bewertung
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CW
Christof W.
RAESFELD
09.04.2024
 Verifizierte Bewertung
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PV
Peter v.
Mannheim
05.04.2024
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04.04.2024
 Verifizierte Bewertung
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Antwort von Rameder Anhängerkupplungen und Autoteile GmbH
vor 12 Tagen
Sehr geehrte Kundin, sehr geehrter Kunde, vielen Dank für das positive Feedback! Wir freuen uns, dass wir Ihre Erwartungen erfüllen konnten und hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Freundliche Grüße, Ihr rameder.Team
04.04.2024
 Verifizierte Bewertung
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Antwort von Rameder Anhängerkupplungen und Autoteile GmbH
vor 12 Tagen
Sehr geehrte Kundin, sehr geehrter Kunde, vielen Dank für Ihr positives Feedback! Wir freuen uns sehr, dass Sie mit unserem Service zufrieden sind und würden uns freuen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Freundliche Grüße, Ihr rameder.Team
HF
Hans F.
Dachau
23.03.2024
 Verifizierte Bewertung

Bestellung Einbau Anhänger Kupplung

Bestellung Anhänger Kupplung lief problemlos..alle Angaben die wichtig waren wie Codierung nicht notwendig waren beschrieben..nur vorab Anfrage ob Elektrosatz auch für LED Rückleuchten am KFZ passt..wurde leider nur mit Aussage Typenschlüssel HSN TSN beachten beantwortet..nicht mit ja oder nein. Versandbestätigung und Termin bestätigung kamen gute 2 Wochen später! Ware kam sehr gut verpackt und nach Kontrolle vollständig an..Daumen hoch👍 Termin für Einbau der Anhängerkupplung lief perfekt ab! Leider 1 Stern Abzug Vorab Info nur teilweise Versand und Termin bestätigung etwas lange
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Antwort von Rameder Anhängerkupplungen und Autoteile GmbH
vor 12 Tagen
Sehr geehrte Kundin, sehr geehrter Kunde, vielen Dank für Ihr positives Feedback. Wir freuen uns, dass die Bestellung problemlos verlief und die Ware gut verpackt und vollständig ankam. Es tut uns leid, dass Ihre Frage bezüglich des Elektrosatzes nicht eindeutig beantwortet wurde. Wir werden daran arbeiten, unsere Kommunikation zu verbessern. Vielen Dank für Ihre Bestellung. Freundliche Grüße, Ihr rameder.Team
15.03.2024
 Verifizierte Bewertung
Anhängekupplung Fiat Ducato und VanSwing gekauft, WAre ist ok, aber Versand 2x (!) Katasprophe! Karton zerrissen, mit Tape von DPD zusammengeflickt und der Elektrobausatz ist mit Steuergerät, Steckern etc. lose im riesen Kartonherumgeflogen. DPD katasprophale Lieferung. Keine Anmeldung, keine Unterschrift. Stand eine Nacht einfach vor der Haustür und hätte jeder mitnehmen können. Versand und Verpackung unterirdisch. Sorry
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Antwort von Rameder Anhängerkupplungen und Autoteile GmbH
15.03.2024
Sehr geehrter Herr D., vielen Dank für Ihr Feedback. Wir freuen uns, dass die Ware Ihren Erwartungen entspricht, bedauern jedoch sehr die Probleme bei der Zustellung. Bitte seien Sie versichert, dass alle Produkte unser Lager in einwandfreiem Zustand verlassen. Leider haben wir nach der Übergabe an den Versanddienstleister keinen Einfluss mehr auf die Zustellung. Wir nehmen Ihre Erfahrungen ernst und arbeiten mit unserem Versandpartner an einer Lösung, um solche Vorfälle künftig zu vermeiden. Gern können Sie uns Fotos von der Verpackung an rating@rameder.de schicken. Wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten und danken Ihnen für Ihr Verständnis. Mit freundlichen Grüßen, Ihr rameder.Team
16.03.2024
 Verifizierte Bewertung

Passt und sieht cool aus

Alles gut, nur das Paket kam kaputt und offen an. Der eine Träger war zerkratzt. Ist wahrscheinlich raus gefallen. Wurde zu geklebt. Aber an der anderen Seite ist eine weitere offene Stelle gewesen. War alles vollständig und passt auch auf mein Auto. Aber schön wäre es gewesen das Paket heile zu bekommen.
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Antwort von Rameder Anhängerkupplungen und Autoteile GmbH
18.03.2024
Sehr geehrter Herr U., es tut uns leid, dass Ihr Paket in einem nicht zufriedenstellenden Zustand bei Ihnen angekommen ist. Wir möchten betonen, dass wir große Sorgfalt auf die Verpackung legen. Gern können Sie uns Bilder von der defekten Verpackung und dem zerkratzten Dachträger an rating@rameder.de senden, um dies nochmal zu prüfen. Wir freuen uns, dass der Inhalt trotzdem vollständig und passend für Ihr Auto ist. Freundliche Grüße, Ihr rameder.Team
08.03.2024
 Verifizierte Bewertung

Gut…

Gut,aber leider haben sie die Sensoren vergessen anzuschließen.
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Antwort von Rameder Anhängerkupplungen und Autoteile GmbH
11.03.2024
Sehr geehrter Herr H., vielen Dank für Ihr Feedback. Leider können wir Ihr Anliegen nicht nachvollziehen. Laut Ihrer Bestellnummer haben Sie bei uns nur eine Aufbewahrungstasche für Fahrradträger bestellt. Gern stehen wir Ihnen bei weiteren Fragen zur Verfügung. Freundliche Grüße, Ihr rameder.Team
JB
Jürgen B.
Bielefeld
21.03.2024
 Verifizierte Bewertung
schnelle Bearbeitung Lieferzeit wurde eingehalten
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29.02.2024
 Verifizierte Bewertung
Alles gut, schnelle Lieferung.
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Antwort von Rameder Anhängerkupplungen und Autoteile GmbH
06.03.2024
Liebe/r Kunde/in, vielen Dank für das positive Feedback! Wir freuen uns, dass die Lieferung schnell und zufriedenstellend erfolgt ist. Gerne sind wir auch in Zukunft für Sie da. Freundliche Grüße, Ihr rameder.Team
WL
Werner l.
Augsburg
21.03.2024
 Verifizierte Bewertung
Alles OK
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20.03.2024
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08.03.2024
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07.03.2024
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05.03.2024
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Antwort von Rameder Anhängerkupplungen und Autoteile GmbH
06.03.2024
Wir schätzen Ihre positive Bewertung sehr. Vielen Dank für Ihre Unterstützung!
01.03.2024
 Verifizierte Bewertung
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Antwort von Rameder Anhängerkupplungen und Autoteile GmbH
06.03.2024
Herzlichen Dank für die 5-Sterne-Bewertung! Auch wenn wir keine weiteren Details kennen, bedeutet Ihre hohe Bewertung uns sehr viel. Wir setzen alles daran, unseren Service stetig zu optimieren und freuen uns, dass Sie zufrieden sind.
29.02.2024
 Verifizierte Bewertung
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Antwort von Rameder Anhängerkupplungen und Autoteile GmbH
06.03.2024
Wir schätzen Ihre positive Bewertung sehr. Vielen Dank für Ihre Unterstützung!