Der Service des GoldSilberShops war einwandfrei.
Weniger überzeugend ist der Versand von Kleinbestellungen mit Intex.
Intex ist nicht nur erheblich teurer, als DHL, wie bei anderen Anbietern, sondern auch wesentlich unzuverlässiger und hat mich schon bis zu 2 Tagen des vergeblichen Wartens und zahlreiche Telefonate gekostet.
Ein Lieferfenster von 9:00 bis 17:00 Uhr mit einer möglichen Fehllieferung und demselben Spiel am nächsten Tag, wie bereits bei Intex erlebt, ist nicht akzeptabel.
Wenn mir der GoldSiberShop bei meiner nächsten Bestellung für Kleinbestellungen nicht einen anderen Zusteller, wie DHL anbietet, werde ich lieber etwas mehr bei einem Mitbewerber bezahlen und so ein zuverlässig nachverfolgbares Lieferfenster haben.
Ich habe bereits mehrere Bestellungen bei ihrem Unternehmen aufgegeben. Bei der letzten Bestellung kam es meiner Meinung nach zu einer mangelhaften Lieferung, welche ich am gleichen Tag den 21.07.2023 per Email moniert hatte. Leider habe ich bis heute keine Reaktion von Ihnen erhalten, auch auf Erinnerungen. Hier handelt es sich um Geschäfte die Sicherheit und Vertrauen voraussetzen, dies habe ich verloren. Ich weiß schon gar nicht was schlimmer wiegt, eine mangelhafte Lieferung oder als Kunde nicht ernst genommen zu werden. Wie sonst soll man sonst ein solches Verhalten verstehen, keine Rückantworten - inakzeptabel, die Herren Schieferstein und Sünkler als Geschäftsführer sollten sich einmal ihren eigenen Newsletter durchlesen und danach handeln.
1a Ware und schnelle Lieferung
Etwas viele Benachrichtigungen aber sonst, alles Bestens
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10.06.2023
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10.06.2023
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10.06.2023
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Immer wieder gerne nur dieser Shop......
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10.06.2023
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Super zufrieden
Bereits zweimal An - & Verkauf und beide mal reibungslos und schnell.
Kann ich nur empfehlen und werde in Zukunft auch hier weiter kommunizieren.
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10.06.2023
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09.06.2023
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09.06.2023
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Die Zuverlässigkeit
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09.06.2023
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Der Versand war ein absolutes Chaos 😕 nicht zumutbar. Mo. 9-17 Uhr das Zeitfenster um 11 Uhr Krankheitsbedingt abgesagt, nächsten Tag erneut versucht zuzustellen 9:33 (ohne Vorankündigung ich war da) bei mir hat keiner geklingelt.. nächste Zustelloption Zwei Tage später, ich muß auch mal arbeiten. Freitag 8:20 wurde es endlich zugestellt.. Zustellfenster gegen Aufpreis beim Versandunternehmen buchbar 👍 der Versand ist schon so noch übertrieben teuer...
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Antwort von goldsilbershop.de
14.06.2023
Sehr geehrter Kunde, da wir einen speziell versicherten Versand über unsere Dienstleister anbieten, ist dieser etwas teurer als bei anderen Online-Shops da wir hier von Valoren Sendungen sprechen. Das Standard Zeit Fenster bei INTEX ist etwas länger, aber durch einen Aufpreis können Sie das ganze auch eingrenzen. Hier empfehlen wir Ihnen, dass direkt beim Check-Out an der Kasse, bei uns zu buchen. Alternativ können Sie gerne DHL oder UPS wählen. Mit freundlichen Grüßen, Ihr Goldsilbershop Team
09.06.2023
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Sehr gute Kommunikation, man bekommt immer Feedback (Geldüberweisung +Versand),einwandfreier Versand, kann ich nur empfehlen!
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