Der Service des GoldSilberShops war einwandfrei.
Weniger überzeugend ist der Versand von Kleinbestellungen mit Intex.
Intex ist nicht nur erheblich teurer, als DHL, wie bei anderen Anbietern, sondern auch wesentlich unzuverlässiger und hat mich schon bis zu 2 Tagen des vergeblichen Wartens und zahlreiche Telefonate gekostet.
Ein Lieferfenster von 9:00 bis 17:00 Uhr mit einer möglichen Fehllieferung und demselben Spiel am nächsten Tag, wie bereits bei Intex erlebt, ist nicht akzeptabel.
Wenn mir der GoldSiberShop bei meiner nächsten Bestellung für Kleinbestellungen nicht einen anderen Zusteller, wie DHL anbietet, werde ich lieber etwas mehr bei einem Mitbewerber bezahlen und so ein zuverlässig nachverfolgbares Lieferfenster haben.
Ich habe bereits mehrere Bestellungen bei ihrem Unternehmen aufgegeben. Bei der letzten Bestellung kam es meiner Meinung nach zu einer mangelhaften Lieferung, welche ich am gleichen Tag den 21.07.2023 per Email moniert hatte. Leider habe ich bis heute keine Reaktion von Ihnen erhalten, auch auf Erinnerungen. Hier handelt es sich um Geschäfte die Sicherheit und Vertrauen voraussetzen, dies habe ich verloren. Ich weiß schon gar nicht was schlimmer wiegt, eine mangelhafte Lieferung oder als Kunde nicht ernst genommen zu werden. Wie sonst soll man sonst ein solches Verhalten verstehen, keine Rückantworten - inakzeptabel, die Herren Schieferstein und Sünkler als Geschäftsführer sollten sich einmal ihren eigenen Newsletter durchlesen und danach handeln.
Alles hat wieder sehr gut geklappt. Danke!
Bei Vorkasse sollte man wieder die Mail mit der Bestätigung des Zahlungseingang einführen.
Sonst war ich wie immer, sehr zufrieden!
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vor 12 Tagen
Verifizierte Bewertung
Der Kauf war unkompliziert und einfach, der Versand erfolgte wie angegeben und war sehr gut geschützt. Ich empfehle einen Kauf über diesen Händler definitiv
Danke - Bestellung wurde schnell und gut abgewickelt. Gold wurde vierfach gepackt geliefert und in der ersten Stunde des angegebenen 8-Stunden Lieferfenster.
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08.04.2024
Verifizierte Bewertung
unerwartete Verzögerung
Die unerwartete Verzögerung der Lieferung wurde korrekt und nachvollziehbar kommuniziert. Ansonsten war die Lieferung exakt am verschobenen Termin am Ziel.
Gut, die jeweiligen Infos zur Bestellung. Negativ ist der Lieferant zu bewerten. Er wartet nach dem klingeln so gut wie nicht, bis jemand die Türe öffnet.
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03.04.2024
Verifizierte Bewertung
Bestellung
Bestellvorgang, Verpackung und die Qualität der Produkte sind sehr gut 👍 es hat alles zu meiner Zufriedenheit geklappt ich werde gern wieder bestellen
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12.04.2024
Verifizierte Bewertung
Erstbestellung
Der gesamte Prozess von der Bestellung, Bestellbearbeitung bis zur Auslieferung hat mit überzeugt.
Danke an das Team für die professionelle
Arbeit.
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vor 18 Stunden
Verifizierte Bewertung
Immer wieder
Ich habe mehrmals bei Ihnen bestellt. Das Paket ist sicher und diskret verpackt angekommen. Ich hoffe auf eine erfolgreiche Zusammenarbeit in Zukunft.
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