trinknahrung.shop

Bewertungen:

Hallo, vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir bedauern diese technische Panne, die einige wenige Aufträge betroffen hat. Unser Kundendienst wird sich mit Ihnen in Verbindung setzen. Herzliche Grüße, Ihr Trinknahrungs-Team

Hallo, vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir bedauern es sehr, dass Ihre Ware Sie erst später erreicht hat. Die Sendungsbenachrichtigungen werden direkt von der DHL versendet, bitte prüfen Sie dazu auch Ihren Spam-Ordner. Leider haben sich Zustellungen durch den Post-Streik verzögert, dieses bitten wir zu entschuldigen. Unser Kundenservice hat Ihnen bereits die Sendungsnummer mitgeteilt und wir freuen uns, Ihnen mitteilen zu können, dass Ihre Sendung gestern bei Ihrem Nachbarn zugestellt wurde. Herzliche Grüße, Ihr trinknahrungs-Team

Hallo, lieben Dank für Ihre Bewertung. Wir können Ihren Unmut über die Anpassung der Versandkosten-Grenze sehr gut nachvollziehen. Leider blieb uns nach steigenden Energie- und Transportkosten der Zulieferer kein Handlungsspielraum mehr, so dass auch wir eine Anpassung vernehmen mussten. Wir hoffen für die Zukunft auf Ihr Verständnis. Herzliche Grüße, Ihr Trinknahrungs-Team

Hallo, lieben Dank für Ihre Bewertung. Leider kam es auf dem Transportweg zu einer Beschädigung Ihres Paketes, so dass DHL eine Umverpackung vornehmen musste. Unser Kundenservice hat Ihnen die Sendungsnummer zur Verfolgung ab dem ersten Kontakt zur Verfügung gestellt, so dass Sie stets Informationen zu dem Vorgang hatten. Zu dem Zeitpunkt Ihrer Reklamation war Ihre Ware dann bereits im Zustellprozess, so dass keine Nachlieferung vorgenommen wurde, da diese dann zeitgleich mit der Originalware angekommen wäre. Unser Kundenservice hat sich für diese durch den Transportdienstleister verursachte Verzögerung bei Ihnen entschuldigt und Ihnen sogar noch eine Entschädigung nachgesendet. Wir bedauern, dass Ihnen dieser Rund-um-Service lediglich einen Stern wert ist, können Ihren Ärger über die Verspätung jedoch sehr gut nachvollziehen. Herzliche Grüße, Ihr Trinknahrungs-Team

Hallo, vielen Dank für Ihre Bewertung. Ihre Lieferung von Donnerstag Abend wurde am Freitag auf den Weg gebracht und Samstag zugestellt. Eine Verspätung oder Reklamation zu Ihrer Bestellung liegt uns nicht vor. Ohne Kommentar haben wir so leider keine Erklärung für diese schlechte Bewertung- was ist schief gelaufen? Unser Kundenservice wird sich diesbezüglich gerne mit Ihnen in Verbindung setzen. Herzliche Grüße, Ihr trinknahrungs-Team

Hallo, lieben Dank für Ihre Bewertung. Leider können wir Ihrer Bewertung nicht entnehmen, was bei Ihrer Bestellung schief gegangen ist. Laut DHL wurde Ihnen Ihre Sendung innerhalb von 2-3 Werktagen zu Ihrem Wunschtermin zugestellt. Da uns weiter keine Reklamation oder Anfrage von Ihnen vorliegt, wird sich unser Kundenservice bezüglich Ihrer Bewertung gerne mit Ihnen in Verbindung setzen. Herzliche Grüße, Ihr trinknahrungs-Team

Hallo, lieben Dank für Ihre Bewertung. Ihre Bestellung vom Freitag erreichte uns am frühen Nachmittag. Zu diesem Zeitpunkt wurde unser Lager bereits von DHL angefahren, so dass eine weitere Bearbeitung erst ab Montag erfolgen konnte. Die Zustellung erfolgte dann im Rahmen der ausgewiesenen 2-3 Werktage. Diese vermeintliche Verzögerung bitten wir zu entschuldigen. Herzliche Grüße, Ihr trinknahrungs-Team