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Bewertungen:

Hallo, wir danken Ihnen herzlich für Ihr Feedback und entschuldigen uns aufrichtig für die Unannehmlichkeiten, die Sie bei Ihrer Bestellung erlebt haben. Es tut uns leid zu hören, dass die von Ihnen gewünschten Artikel nicht in der gewünschten Geschmacksrichtung und Menge verfügbar waren. Die Lieferschwierigkeiten beim Hersteller sind bedauerlicherweise außerhalb unserer Kontrolle. Wir verstehen allerdings, wie frustrierend das für unsere Kunden sein kann. Wir sind jedoch froh, dass Sie nach einigem Suchen doch noch zwei Kartons mit unterschiedlichen Geschmacksrichtungen bestellen konnten. Unsere oberste Priorität ist es, sicherzustellen, dass unsere Kunden die gewünschten Produkte erhalten, und wir werden weiterhin mit allem in unserer Macht stehendem daran arbeiten, die Verfügbarkeit zu verbessern. Nochmals vielen Dank für Ihr Verständnis und Ihre Geduld. Wir hoffen, dass Sie mit den erhaltenen Produkten zufrieden sind, und stehen Ihnen gerne zur Verfügung, falls Sie weitere Fragen oder Anliegen haben. Herzliche Grüße, Ihr Trinknahrungs-Team

Hallo, vielen Dank für Ihr Feedback. Es tut uns aufrichtig leid, dass es in der Vergangenheit Schwierigkeiten gab, Ihre gewünschten Artikel zu bestellen. Wir sind uns bewusst, dass wiederholte Lieferschwierigkeiten seitens des Herstellers zu Engpässen bei der Verfügbarkeit geführt haben. Dies ist für uns ebenso frustrierend wie für unsere geschätzten Kunden, und wir setzen bereits alles daran, diese Situation zu verbessern und sicherzustellen, dass unsere Kunden die gewünschten Produkte erhalten können. Vielen Dank für Ihr Verständnis. Wenn Sie weitere Fragen oder Anliegen haben, zögern Sie bitte nicht, sich an uns zu wenden. Wir stehen Ihnen gerne zur Verfügung. Herzliche Grüße, Ihr Trinknahrungs-Team

Hallo, vielen Dank für Ihre kontinuierliche Unterstützung und Ihr Feedback. Es freut uns zu hören, dass unsere Lieferungen zügig bei Ihnen eintreffen und zu Ihrer Zufriedenheit verlaufen. Bezüglich des Newsletters und der Verfügbarkeit bestimmter Produkte möchten wir uns aufrichtig bei Ihnen entschuldigen. Leider gab es in letzter Zeit Lieferengpässe seitens unseres Herstellers, weshalb einige Produkte vorübergehend nicht verfügbar sind. Wir arbeiten jedoch daran, unsere Lagerbestände so schnell wie möglich wieder aufzufüllen, um sicherzustellen, dass Sie alle gewünschten Artikel erhalten können. Wir werden auch sicherstellen, dass Ihre E-Mail-Adresse in unseren Newsletter-Verteiler aufgenommen wird, damit Sie zukünftig keine Angebote oder Informationen mehr verpassen. Vielen Dank für Ihr Verständnis und Ihre Geduld. Wir freuen uns, Sie weiterhin als unseren geschätzten Kunden begrüßen zu dürfen. Herzliche Grüße, Ihr Trinknahrungs-Team

Hallo, vielen Dank für Ihr Feedback. Es tut uns leid zu hören, dass Sie mit Ihrer letzten Lieferung nicht vollständig zufrieden waren. Wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten, die das kürzere Mindesthaltbarkeitsdatum verursacht hat. Ihre Zufriedenheit ist uns sehr wichtig, und wir werden sicherstellen, dass Ihre nächsten Lieferungen frischere Produkte enthalten. Wenn Sie weitere Fragen oder Anliegen haben, zögern Sie bitte nicht, sich mit unserem Kundendienst in Verbindung zu setzen. Wir sind stets bemüht, unseren Service zu verbessern und Ihre Erwartungen zu erfüllen. Vielen Dank für Ihr Vertrauen in unsere Produkte, und wir hoffen, dass Sie bei Ihrer nächsten Bestellung eine bessere Erfahrung machen werden. Herzliche Grüße, Ihr Trinknahrungs-Team

Hallo, vielen Dank für Ihre Bewertung. Leider hat der Hersteller seit geraumer Zeit Produktionsschwierigkeiten. Entsprechend sind wir als Wiederverkäufer ebenfalls von der Warensituation betroffen. Selbstverständlich wünschen auch wir uns, Ihnen ein besser bestücktes Sortiment anbieten zu können. Sofern es hinsichtlich der körperlichen Verträglichkeit möglich ist, versuchen wir unseren Kunden ein Alternativprodukt anzubieten oder empfehlen, immer mal wieder in unserem Onlineshop vorbeizuschauen. Sobald neue Ware unser Lager erreicht, schalten wir diese direkt im Shop frei. Wir danken Ihnen für Ihr Verständnis und hoffen mit Ihnen auf baldige Lieferung! Herzliche Grüße, Ihr Trinknahrungs-Team

Hallo, lieben Dank für Ihre Bewertung. Natürlich hätten wir uns gefreut, wenn Sie uns mitgeteilt hätten, was Ihnen an unserer Ware, unserem Shop oder unserem Service nicht gefallen hat. Schade, wir hätten den Grund für Ihre mittelmäßige Bewertung gerne gewusst, denn nur so können wir auch besser werden. Oder handelte es sich um ein Versehen, denn alle zusätzlichen Fragen wurden von Ihnen mit "sehr gut" bewertet? Über eine Rückmeldung an info@trinknahrung.shop würden wir uns sehr freuen. Herzliche Grüße, Ihr Trinknahrungs-Team

Hallo, lieben Dank für Ihre Bewertung. Natürlich hätten wir uns gefreut, wenn Sie uns mitgeteilt hätten, was Ihnen an unserer Ware, unserem Shop oder unserem Service nicht gefallen hat. Schade, wir hätten den Grund für Ihre mittelmäßige Bewertung gerne gewusst, denn nur so können wir auch besser werden. Oder handelte es sich um ein Versehen, denn alle zusätzlichen Fragen wurden von Ihnen mit "sehr gut" bewertet. Über eine Rückmeldung an info@trinknahrung.shop würden wir uns sehr freuen. Herzliche Grüße, Ihr Trinknahrungs-Team

Hallo, lieben Dank für Ihre Bewertung! Da der Hersteller Lieferschwierigkeiten hat, mussten wir leider bei dieser Bestellung auf den Großhandel ausweichen. Bitte entschuldigen Sie die dadurch entstandene Verzögerung. Wir danken Ihnen für den Bonus-Stern und versprechen- mit eigenem Lagerbestand wird alles wieder ratzfatz gehen :) Herzliche Grüße, Ihr trinknahrungs-Team

Hallo, lieben Dank für Ihre Bewertung. Natürlich ist es verständlich, dass heutzutage das Geld zusammengehalten werden muss. Die momentanen Preissteigerungen auf dem Markt treffen jedoch nicht nur den Endverbraucher, sondern Hersteller, Lieferfirmen und Händler gleichermaßen. Wir konnten unsere Preise fast auf Vor-Inflations-Niveau halten und befinden uns immer noch auf höchstens der Hälfte des Verkaufspreise einer Apotheke und sind - bis auf wenige Werbe-Ausnahmen die günstigste Adresse im Netz - , so dass wir Ihre Kritik an Preis und Porto leider nicht nachvollziehen können. Herzliche Grüße, Ihr Trinknahrungs-Team

Hallo, vielen Dank für Ihre Bewertung. Da wir nicht Hersteller der Ware sind, können wir die Trinknahrung im Vollkarton leider nur in Hersteller-Gebinden anbieten. Der Hersteller Fresenius bieten den Mischkarton leider nur in der angegebenen Zusammenstellung an. Sie haben allerdings die Möglichkeit, sich individuelle Lieferungen aus 4er-Päckchen zusammenzustellen. Herzliche Grüße, Ihr trinknahrungs-Team

Hallo, vielen lieben Dank für Ihre Bewertung, die leider kommentarlos abgegeben wurde. Sie haben uns in allen drei Punkten mit sehr gut bewertet und geben uns trotzdem leider nur eine 3-Sterne-Bewertung. Gerne möchten wir wissen, was Ihnen missfallen hat und was wir besser machen können. Unser Kundenservice wird daher an Sie herantreten. Herzliche Grüße. Ihr trinknahrungs-Team

Hallo, vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir bedauern, dass es bei der notwendigen Ausweich-Lieferung direkt über den Großhandel zu Problemen gekommen ist und bitten dieses zu entschuldigen. Die Nachlieferung über unser eigenes Lager wurde Ihnen glücklicherweise innerhalb eines Tages zugestellt! Wir hoffen, dass sich die Warensituation bald bessert und wir wieder unseren gewohnt schnellen Service anbieten können. Wir danken Ihnen für Ihr Verständnis. Herzliche Grüße, Ihr trinknahrungs-Team

Hallo, vielen Dank für Ihre Bewertung. Ihre Bestellung vom 06.02. abends wurde am 07.02. bei uns bearbeitet, konnte Ihnen jedoch am 08.02. nicht zugestellt werden und ging an eine Filiale. Eine Laufzeit von einem Tag ist wahrlich schwer zu toppen. Was können wir also besser machen? Unser Kundenservice wird sich gerne mit Ihnen in Verbindung setzen. mit herzlichen Grüßen, Ihr trinknahrungs-Team

Hallo, vielen lieben Dank für Ihre Bewertung. Leider erfolgte die Auslieferung auf Grund einer Rückstellung seitens DHL erst am dritten Werktag. Dieses bitten wir zu entschuldigen. Herzliche Grüße, Ihr Trinknahrungs-Team

Vielen lieben Dank für Ihre Bewertung. Ihre Bestellung wurde am Freitag von uns auf den Weg gebracht. Leider ruhte die Weiterbearbeitung bei DHL über das Wochenende und startete dort quasi erst am Montag. Das bedauern wir sehr. In der Regel arbeitet DHL recht zügig, jedenfalls innerhalb der Woche. Die mangelhafte Bewertung unseres Kundenservices können wir jedoch nicht nachvollziehen, da Ihrerseits keine Kontaktaufnahme mit uns erfolgte. Herzliche Grüße, Ihr trinknahrungs-Team