Bewertungen für into-led.com/de
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vor 3 Monaten
Nirgendwo sonst sehe ich so übersichtliche und aussagekräftige Artikelbeschreibungen.
LED-Kauf ist nachwie vor heikel: Erst zu Hause siehst Du, ob Beleuchtungsstärke und Farbtemperatur passen. Die LED-Artikel von INTO-LED haben mich immer zufriedengestellt - LED-Licht kann für mich erstmals Halogenlicht überzeugend ersetzen.
Ich habe für Arbeitsräume LED-Balken in 120cm und 150cm mit 4000k und und 6400k in Verwendung. ( Vorsicht: sollen nicht länger als 20h am Stück brennen... sonst Garantieverlust! )
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vor 6 Tagen
Ich hatte Einbaustrahler für meine Deckenbeleuchtung bestellt und bezahlt. Die Lieferung sollte am Folgetag kommen. Als nach einer Woche außer den Bestellannahme- und Rechnungsmails mit Quittung nichts passierte, habe ich entsprechend nachgefragt. Dabei stellte sich raus, dass die gekauften Strahler auf unbestimmte Zeit nicht verfügbar sind. Ich musste mir infolgedessen andere Strahler aussuchen, die deutlich teurer waren. Die Klärung dieser Situation hat außerdem fast eine weitere Woche gedauert !! Dieser Geld- und Zeitverlust waren sehr ärgerlich und unnötig, weil schon bei Bestellung auf die Lieferschwierigkeiten hätte hingewiesen werden können bzw. müssen. Als ich mir andere Strahler ausgesucht hatte, habe ich mir von einem Mitarbeiter der Firma helfen lassen. Dadurch ging die Ersatzlieferung, auch mit einem kleinen "Schmerzensgeld versüßt", dann reibungslos von statten. Die neuen Strahler funktionieren einwandfrei und gefallen mir sehr gut. Auch das Connecten mit meinem WLAN klappte wie beschrieben einfach und sehr gut. Wenn der persönliche Support des Mitarbeiters nicht gewesen wäre, hätte das nicht so gut geklappt und wir wären wohl nicht mehr ins Geschäft gekommen. Diese Bewertung hier wäre dann noch deutlich schlechter.
Antwort von into-led.com/de
vor 6 Tagen
vielen Dank für Ihre ehrliche Antwort. Es ist ärgerlich zu hören, dass es Probleme bei der Erstbestellung gab. Wir haben in der Tat mit Lieferproblemen aus dem Ausland zu kämpfen, weshalb einige Produkte erst sehr viel später als erwartet auf Lager sind. Wir hoffen, Sie in Zukunft wieder nach dem normalen Verlauf der Dinge beliefern zu können.
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Bewertungen zu into-led.com/de
vor 6 Tagen
Ich hatte Einbaustrahler für meine Deckenbeleuchtung bestellt und bezahlt. Die Lieferung sollte am Folgetag kommen. Als nach einer Woche außer den Bestellannahme- und Rechnungsmails mit Quittung nichts passierte, habe ich entsprechend nachgefragt. Dabei stellte sich raus, dass die gekauften Strahler auf unbestimmte Zeit nicht verfügbar sind. Ich musste mir infolgedessen andere Strahler aussuchen, die deutlich teurer waren. Die Klärung dieser Situation hat außerdem fast eine weitere Woche gedauert !! Dieser Geld- und Zeitverlust waren sehr ärgerlich und unnötig, weil schon bei Bestellung auf die Lieferschwierigkeiten hätte hingewiesen werden können bzw. müssen. Als ich mir andere Strahler ausgesucht hatte, habe ich mir von einem Mitarbeiter der Firma helfen lassen. Dadurch ging die Ersatzlieferung, auch mit einem kleinen "Schmerzensgeld versüßt", dann reibungslos von statten. Die neuen Strahler funktionieren einwandfrei und gefallen mir sehr gut. Auch das Connecten mit meinem WLAN klappte wie beschrieben einfach und sehr gut. Wenn der persönliche Support des Mitarbeiters nicht gewesen wäre, hätte das nicht so gut geklappt und wir wären wohl nicht mehr ins Geschäft gekommen. Diese Bewertung hier wäre dann noch deutlich schlechter.
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Antwort von into-led.com/de
vor 6 Tagen
vielen Dank für Ihre ehrliche Antwort. Es ist ärgerlich zu hören, dass es Probleme bei der Erstbestellung gab. Wir haben in der Tat mit Lieferproblemen aus dem Ausland zu kämpfen, weshalb einige Produkte erst sehr viel später als erwartet auf Lager sind. Wir hoffen, Sie in Zukunft wieder nach dem normalen Verlauf der Dinge beliefern zu können.
vor 24 Tagen
Super Qualität und Optik aber die Versandverpackung ist nach meiner Überzeugung nicht in Ordnung. Zum Glück kam mein Panel nur mit geringen Beschädigungen an. Da Ich den erhöhten Aufwand vermeiden will habe ich alles so akzeptiert.
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vor 24 Tagen
Super Qualität und Optik aber die Versandverpackung ist nach meiner Überzeugung nicht in Ordnung. Um den Aufwand zu reduzieren habe ich die geringen Beschädigungen an dem Panel akzeptiert.
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Antwort von into-led.com/de
vor 22 Tagen
Sehr geehrter Kunde, wir bitten um Entschuldigung. Wir werden uns mit Ihnen in Verbindung setzen, um eine geeignete Lösung zu finden.
vor 25 Tagen
Anbringung umständlich
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vor 3 Monaten
Habe die Leuchten ausschließlich wegen des Abstrahlwinkels bestellt, dieser beträgt über 100 Grad statt der angegeben 38 Grad. Habe die Leuchten anderweitig eingebaut und konnte auch die Aufnahmen verwenden; ansonsten hätte ich die Lieferung sofort zurückgeschickt. Lieferzeit war gut.
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Antwort von into-led.com/de
vor 3 Monaten
Sehr geehrter Kunde,
Wenn die Leuchten nicht genau das tun, was sie sollen, können Sie sich jederzeit an unseren Kundendienst wenden, damit wir gemeinsam mit Ihnen nach einer Lösung suchen können!
vor 3 Monaten
Nach Versendung der Bestellung passierte nichts mehr. Erst auf Nachfrage erfuhren wir, das die Zahlungsmodalitäten unklar waren.
Nach Klärung ging es dann zügig mit der Lieferung!
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Antwort von into-led.com/de
vor 3 Monaten
Sehr geehrter Kunde,
Es gab in der Tat eine Störung bei dieser Bestellung, die uns daran hinderte, die Zahlung vollständig auszuführen. Wir entschuldigen uns dafür und hoffen, dass Ihnen Ihr Kauf gefällt.
vor 7 Monaten
Wir sind sehr gute Kunden, haben vielfach eingekauft und wollten einen Fehlkauf ein paar Tage nach Ablauf der 14 Tagefrist zurückgeben, da laut Elektriker diese ungeöffneten Spots bei uns nicht verbaut werden dürfen. Keinerlei Kulanz und keine Reaktion auf unseren Rückgabewunsch
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Antwort von into-led.com/de
vor 7 Monaten
Sehr geehrter Kunde, Sie haben mehrere Bestellungen gemacht. Von einer haben Sie zustimmung empfangen weil der Rückmeldung innerhalb 14 Tagen ist aber der andere Rückmeldung komt mehr als 14 Tagen nach ankauf/empfang und das ist dann leider nicht mehr möglich. Diese Regeln sind für jeder da und sind deutlich vermeldet.
vor 6 Monaten
Schnelle Lieferung.
Allerdings waren die gelieferten Artikel fehlerhaft bzw. nicht wie angegeben (LED-Fluter und Bewegungssensor passten nicht zusammen).
Es wurde aber ein Angebot zur Rücknahme und Rückerstattung gemacht.
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Antwort von into-led.com/de
vor 5 Monaten
Vielen Dank für Ihre Bewertung. Wenn Sie das Angebot nutzen möchten, um es zurückzunehmen, können Sie diese Rücksendung über unsere Website registrieren und wir werden das Geld gutschreiben.
vor 1 Jahr
Bei der Bezahlung der Lampen ist der Bestellprozess abgebrochen es kam keine Bestätigungsmail. Am Tag danach habe eine erneute Bestellung durchgeführt, Bestätigung erhalten. Ware wurde nun 2x geliefert und mir 2x berechnet. Nachfrage im Verkäufer:E s gibt nur eine Bestellung - Endloser Schriftverkehr mit dem Ergebnis, dass ich den kostenpfl. Rücktransport zahlen muss! Nie wieder - kein Service
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Antwort von into-led.com/de
vor 1 Jahr
Sehr geehrter Kunde, nachdem wir alles mit dem Lager und dem Spediteur überprüft haben, wurde Ihnen mitgeteilt, dass Sie das Geld für eine Bestellung zurückerhalten würden. Das Aussortieren dauert etwas länger. Ihr Geld wird Ihnen innerhalb von 4 Wochen gutgeschrieben. Viele Unternehmen benötigen 60 bis 90 Tage bevor das Geld zurückerstattet wird.
vor 7 Monaten
Ein Unternehmen mit Potential
- WEB-Seite gut gestaltet, mit effizienten Suchfunktionen
- die Info zu den Produkten ist angemessen
- Die Lieferzeiten ab Auftrag sind angemessen
Leider ist der Support eher eine Kundenabwehr, als Kundenunterstützung
Erfahrung: immer Bildschirmkopien als Nachweis ziehen, sonst ist man den Schutzbehauptungen des Support hilflos ausgeliefert.
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Antwort von into-led.com/de
vor 7 Monaten
Sehr geehrter Kunde,
Sie haben uns mehrmals mit verschiedenen Problemen/Tipps und so weiter berichtet. Jedes Mal haben wir Ihre E-mails sofort in Behandlung genommen. Wir standen Ihnen jederzeit zur Verfügung, wir haben Ihre Fragen gelöst und Ihre Probleme behandelt. Sie haben immer angedeutet, dass es schön sei, dass solche Dinge gelöst werden.
Daher verstehe ich Ihre Anmerkungen nicht.
vor 8 Monaten
Mitgelieferter Dimmer einfache Version , Lampen flackern bei Benutzung des Dimmers. Verpackung schlecht, von DHL mit Tape repariert.
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Antwort von into-led.com/de
vor 8 Monaten
Sehr geehrter Kunde,
Wir haben Ihnen ein E-mail geschickt um Ihr Sache zu lösen.
vor 6 Monaten
China Ware, die beigefügte Anschlussklemme passt nicht unter die Lampe, so dass man seitl. noch eine AP-Dose setzen muss.
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Antwort von into-led.com/de
vor 6 Monaten
Sehr geehrter Kunde, es stimmt das die Anschlussklemme nicht unter die Lampe befestigd werden kann, nur daneben. So können Sie die Battens flach gegen die Decke montieren.
vor 8 Monaten
Viel zu lange Lieferzeit
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Antwort von into-led.com/de
vor 8 Monaten
Vielen Dank für Ihre Bewertung. DHL hat Ihre Bestellung innerhalb von 2 Tagen geliefert, was für eine Lieferung aus den Niederlanden nach Deutschland sehr schnell ist. Wir wünschen Ihnen viel Spaß mit Ihrer Beleuchtung.
vor 11 Monaten
Billige Qualität
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Antwort von into-led.com/de
vor 11 Monaten
Sehr geehrte Kunde, können Sie angeben, warum Sie der Meinung sind, dass das von Ihnen bestellte Produkt billige Qualität ist?
Ich sehe nämlich nicht in dem System, das Sie uns etwas gemeldet haben, oder dass mit den Produkten etwas nicht stimmt.
Bewertungen für into-led.com/de
4.77/5.00
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Gütesiegel für into-led.com/de
Status:
zertifiziert seit: 29.01.19
aktualisiert am: 19.04.21
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- Geprüfte Identität
- Schutz persönlicher Daten
- Verständlicher Bestellvorgang
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