Global Carpet - günstig, wertig, ehrlich

Bewertungen:

Sehr geehrter Kunde, wir bitten in aller Form um Entschuldigung. Trotz intensiver Bemühungen von unserer Seite diese Situation zu vermeiden, ist es bei dem von Ihnen gewünschten Artikel zu einer Überstellung gekommen. Es wurden binnen kurzer Zeit mehr Bestellungen von verschiedenen Käufern platziert als wir Ware vorrätig hatten. Leider wird der Artikel nicht mehr hergestellt, so dass wir ihn nicht für Sie nachbestellen bzw. neu fertigen lassen können. Wir bedauern sehr, dass wir Ihre Bestellung daher nicht ausführen konnten und hoffen auf Ihr Verständnis. Freundliche Grüße Ihr gc-Team

Sehr geehrte Kundin, vielen Dank für Ihren Hinweis! Wir werden unseren E-Mail-Versand umgehend auf Fehler prüfen. Bitte schauen Sie im Gegenzug, ob unsere E-Mail möglicherweise aus Versehen in Ihrem Spam-Ordner gelandet ist. Da Sie als Zahlungsart "Vorkasse" gewählt haben, haben Sie auf unsere E-Mail und wir auf Ihre Zahlung gewartet. Eine äußerst unglückliche Problematik, die wir sehr bedauern. Unser Service-Team setzt sich umgehend mit Ihnen in Verbindung, um die Situation mit Ihnen zu besprechen. Wir möchten uns an dieser Stelle ganz herzlich für die unerfreuliche Erfahrung entschuldigen! Freundliche Grüße Ihr GC-Team

Sehr geehrte Kundin, wir möchten uns an dieser Stelle in alle Form für die Verspätung bei Ihrer Bestellung und die unglückliche Erfahrung im direkten Kontakt mit uns entschuldigen. Wir sind stets um positiven und freundlichen Kontakt bemüht und werden dem Vorfall intern nachgehen. Ihre Bestellung wird noch heute an unsere Spedition übergeben und voraussichtlich noch diese Woche bei Ihnen zugestellt. Die E-Mail mit der Sendungsnummer haben wir Ihnen heute bereits weitergeleitet. Die Spedition wird Sie bezüglich des konkreten Liefertermins kontaktieren. Wir wünschen Ihnen viel Freude mit Ihrem Kunstrasen und hoffen, Sie sehen uns die unglücklichen Umstände bei Ihrer Bestellung nach. Wir nehmen Ihren Fall zum Anlass uns kritisch zu hinterfragen und unseren Service weiter zu verbessern. Freundliche Grüße Ihr GC-Team

Sehr geehrter Kunde, wir verstehen Ihre Verärgerung. Aufgrund einer Störung im herstellenden Werk gibt es bei dem von Ihnen gewünschten Teppichboden einen Rückstand bei der Fertigung des Bodens in 5 Meter Breite. Leider überschnitt sich der Zeitpunkt Ihrer Bestellung mit unserer eigenen Kenntnisnahme des Problems. Heute morgen stand unser Service-Team mit Ihnen bezüglich der Auslieferung in Kontakt und hat Ihnen den Tracking-Link Ihrer Sendung übermittelt. Wir hoffen, dass der Teppichboden nun zügig bei Ihnen eintrifft. Für die lange Verzögerung entschuldigen wir uns an dieser Stelle erneut in aller Form. Herzliche Grüße Ihr GC-Team

Sehr geehrter Kunde, wir müssen uns in aller Form bei Ihnen entschuldigen. Durch einen internen Fehler wurde Ihre Bestellung leider nicht zur Bearbeitung übernommen. Dies ist uns sehr unangenehm und wir können Ihre Verärgerung absolut nachvollziehen. Das ist nicht die Erfahrung, die wir unseren Kunden bieten möchten. Unser Service-Team wird sich umgehend mit Ihnen in Verbindung setzen und die Situation mit Ihnen besprechen. Wir bedauern, dass es in Ihrem Fall zu diesen Komplikationen gekommen ist und nehmen den Vorfall zum Anlass unsere internen Abläufe zu überprüfen und zu verbessern. Freundliche Grüße Ihr GC-Team

Sehr geehrte Kundin, wir bedauern zu tiefst, dass wir in Ihrem Fall unsere Zusagen nicht halten konnten. Trotz größtem Bemühen haben auch wir manchmal Sand im Getriebe und es kommt zu unvorhergesehenen Störungen in unseren Abläufen. Wir werden Ihren Teppichboden heute an Sie versenden und bitten in aller Form um Entschuldigung. Wir hoffen, das Produkt sagt Ihnen zu und wünschen Ihnen alles Gute! Freundliche Grüße Ihr gc-Team

Sehr geehrte Kundin, wir bitte die leichte Verspätung bei der Bearbeitung Ihrer Bestellung zu entschuldigen. Ihre Ware wurde aufgrund der großen Abmessungen am 27.10. an unsere Spedition übergeben und befindet sich in der Avisierung. Sie werden voraussichtlich noch heute einen Anruf erhalten, um die Zustellung zu koordinieren. Alle Details können Sie auch der Sendungsverfolgung entnehmen, die wir Ihnen mit unserer Versandbestätigung haben zukommen lassen. Wir hoffen, dass Ihnen der Teppichboden zusagt und bedanken uns noch einmal ganz herzlich für Ihre Bestellung. Freundliche Grüße Ihr gc-Team

Sehr geehrter Kunde, wir bedauern, dass Ihnen die Zeit bis zum Erhalt Ihrer Ware lang vorkommt. Sie haben Ihre Bestellung unmittelbar vor dem Wochenende aufgegeben und leider ist es uns nicht gelungen, Ihre Bestellung am Montag vor dem Feiertag am 03.10. an unsere Spedition zu übergeben. Daher konnten Ihre Produkte erst am 04.10. versendet werden. Ihr Auftrag befindet sich aktuell in der Avisierung und die Spedition sollte Sie nun zeitnah kontaktieren, um einen Lieferzeitpunkt mit Ihnen zu vereinbaren. Wir hoffen auf Ihr Verständnis, dass der Versand aufgrund der unglücklichen Konstellation mit dem Feiertag erst etwas später erfolgen konnte und wünschen Ihnen von Herzen alles Gute. Freundliche Grüße Ihr gc-Team

Sehr geehrter Kunde, wir bedauern sehr, dass es bei Ihrer Bestellung zu einer Verzögerung gekommen ist und wir Sie nicht besser informiert haben. Ihr Teppichboden wird noch heute an die Spedition GEL übergeben. Wir hoffen auf Ihre Geduld und bedanken uns für Ihr Verständnis, dass Probleme in der Auftragsabwicklung - trotz größter Sorgfalt - leider nicht gänzlich auszuschließen sind. Herzliche Grüße Ihr gc-Team

Sehr geehrter Kunde, wir bedauern, dass Sie sich schlecht informiert fühlen. Sie haben einen Artikel mit einer Lieferzeit von 8 bis 10 Werktagen bestellt. Daher liegt zwischen der Bestellung und unserer Versandbestätigung ein entsprechend großer Zeitraum. Unser Service-Team hat sich parallel zu dieser Antwort direkt mit Ihnen in Verbindung gesetzt, um Sie bezüglich Ihrer Bestellung auf den neuesten Stand zu bringen. Wir hoffen, wir konnten Ihnen weiterhelfen und wünschen Ihnen alles Gute! Freundliche Grüße Ihr gc-Team

Sehr geehrter Kunde, wir entschuldigen uns in aller Form für die Verspätung. Unserer Qualitätssicherung war ein Problem mit der von Ihnen bestellten Ware aufgefallen, weshalb es zu einer Verzögerung bei der Auftragsverarbeitung kam. Das eigentliche Problem ist, dass wir Ihnen dies nicht umgehend mitgeteilt haben. Wir werden unsere Prozesse dahingehend verbessern. Nun, da die Bestellung bei Ihnen eingetroffen ist, hoffen wir, dass Sie mit dem Produkt zufrieden sind und wünschen Ihnen alles Gute! Freundliche Grüße Ihr global-carpet Team

Sehr geehrte Kundin, wir verstehen, dass längere Wartezeiten zu Unzufriedenheit führen und möchten uns dafür bei Ihnen entschuldigen. Ihre Bestellung ist am 22.06. bei uns eingegangen und wurde umgehend bearbeitet. Aufgrund der Abmessungen des bestellten Stücks Kunstrasens, wird Ihre Bestellung per Spedition verschickt. Leider konnten wir die Ware, aufgrund eines Problems mit dem Fahrzeug, nicht direkt am Freitag den 23.06. übergeben, sondern erst am Montag den 26.06. Mittlerweile ist der Rasen aber auf dem Weg zu Ihnen und wird laut Sendungsverfolgung heute am 29.06. zugestellt. Wir hoffen auf Ihr Verständnis für die zeitlichen Abläufe und wünschen Ihnen von Herzen einen schönen und angenehmen Sommer. Freundliche Grüße Ihr gc-Team

Sehr geehrter Kunde, wir bedauern die Verspätung und fehlende Kommunikation zutiefst. Wir sind stets um reibungslose Abläufe und optimalen Service bemüht, aber leider passieren auch uns Fehler. Unser Kundenservice wird sich umgehend mit Ihnen in Verbindung setzen und Sie über den Status Ihrer Bestellung informieren. Wir hoffen auf Ihr Verständnis und Bedanken uns für Ihre Geduld. Freundliche Grüße Ihr GC-Service-Team