Global Carpet - günstig, wertig, ehrlich

Bewertungen:

Sehr geehrter Kunde, wir bitten in aller Form um Entschuldigung. Trotz intensiver Bemühungen von unserer Seite diese Situation zu vermeiden, ist es bei dem von Ihnen gewünschten Artikel zu einer Überstellung gekommen. Es wurden binnen kurzer Zeit mehr Bestellungen von verschiedenen Käufern platziert als wir Ware vorrätig hatten. Leider wird der Artikel nicht mehr hergestellt, so dass wir ihn nicht für Sie nachbestellen bzw. neu fertigen lassen können. Wir bedauern sehr, dass wir Ihre Bestellung daher nicht ausführen konnten und hoffen auf Ihr Verständnis. Freundliche Grüße Ihr gc-Team

Sehr geehrte Kundin, wir möchten uns an dieser Stelle in alle Form für die Verspätung bei Ihrer Bestellung und die unglückliche Erfahrung im direkten Kontakt mit uns entschuldigen. Wir sind stets um positiven und freundlichen Kontakt bemüht und werden dem Vorfall intern nachgehen. Ihre Bestellung wird noch heute an unsere Spedition übergeben und voraussichtlich noch diese Woche bei Ihnen zugestellt. Die E-Mail mit der Sendungsnummer haben wir Ihnen heute bereits weitergeleitet. Die Spedition wird Sie bezüglich des konkreten Liefertermins kontaktieren. Wir wünschen Ihnen viel Freude mit Ihrem Kunstrasen und hoffen, Sie sehen uns die unglücklichen Umstände bei Ihrer Bestellung nach. Wir nehmen Ihren Fall zum Anlass uns kritisch zu hinterfragen und unseren Service weiter zu verbessern. Freundliche Grüße Ihr GC-Team

Sehr geehrte Kundin, vielen Dank für Ihren Hinweis! Wir werden unseren E-Mail-Versand umgehend auf Fehler prüfen. Bitte schauen Sie im Gegenzug, ob unsere E-Mail möglicherweise aus Versehen in Ihrem Spam-Ordner gelandet ist. Da Sie als Zahlungsart "Vorkasse" gewählt haben, haben Sie auf unsere E-Mail und wir auf Ihre Zahlung gewartet. Eine äußerst unglückliche Problematik, die wir sehr bedauern. Unser Service-Team setzt sich umgehend mit Ihnen in Verbindung, um die Situation mit Ihnen zu besprechen. Wir möchten uns an dieser Stelle ganz herzlich für die unerfreuliche Erfahrung entschuldigen! Freundliche Grüße Ihr GC-Team

Sehr geehrter Kunde, wir verstehen Ihre Verärgerung. Aufgrund einer Störung im herstellenden Werk gibt es bei dem von Ihnen gewünschten Teppichboden einen Rückstand bei der Fertigung des Bodens in 5 Meter Breite. Leider überschnitt sich der Zeitpunkt Ihrer Bestellung mit unserer eigenen Kenntnisnahme des Problems. Heute morgen stand unser Service-Team mit Ihnen bezüglich der Auslieferung in Kontakt und hat Ihnen den Tracking-Link Ihrer Sendung übermittelt. Wir hoffen, dass der Teppichboden nun zügig bei Ihnen eintrifft. Für die lange Verzögerung entschuldigen wir uns an dieser Stelle erneut in aller Form. Herzliche Grüße Ihr GC-Team

Sehr geehrter Kunde, wir müssen uns in aller Form bei Ihnen entschuldigen. Durch einen internen Fehler wurde Ihre Bestellung leider nicht zur Bearbeitung übernommen. Dies ist uns sehr unangenehm und wir können Ihre Verärgerung absolut nachvollziehen. Das ist nicht die Erfahrung, die wir unseren Kunden bieten möchten. Unser Service-Team wird sich umgehend mit Ihnen in Verbindung setzen und die Situation mit Ihnen besprechen. Wir bedauern, dass es in Ihrem Fall zu diesen Komplikationen gekommen ist und nehmen den Vorfall zum Anlass unsere internen Abläufe zu überprüfen und zu verbessern. Freundliche Grüße Ihr GC-Team