Müller das SchuhhausBewertungen:
670 Bewertungen in den letzten 12 Monaten23.716 Bewertungen insgesamt
Sehr gut
Relevanteste positive Bewertung
08.11.2023
Verifizierte Bewertung
In Schulnoten: 1+ mit Sternchen. Ich kannte das Schuhhaus Müller vorher nicht, habe einfach darauf vertraut, dass sie seriös sind. Was soll ich sagen: professioneller und kinderfreundlicher geht es eigentlich nicht. Ich habe ein aktuelles Paar Kinderschuhe zum Bestpreis bekommen, Versandmitteilung und Rechnung am nächsten Tag, am übernächsten waren die Schuhe da. Ich bin Ultra zufrieden. Als extra Bonbon in top gabs sogar eine behalte-Prämie in Form eines kleinen Gutscheins. Jederzeit wieder, klare Empfehlung. Nervige Werbemails sind auch ausgeblieben. Ich werde dort wieder einkaufen.
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Relevanteste negative Bewertung
23.04.2024
Verifizierte Bewertung
Leider war der Kauf bei Müller das Schuhhaus keine positive Erfahrung.
Die Schuhe an sich sind sehr schön und wurden auch schnell geliefert. Aber die gesamte Rückabwicklung mit Rückerstattung, Korrektur Rechnung und Kundenservice ist eine absolute Katastrophe.
Nach fast 4 Wochen wo die zurück gesendeten Artikel schon wieder an Lager waren hatte ich immer noch keine Korrektur Rechnung erhalten. Aber dafür immer wieder neue Zahlungsaufforderungen von Artikeln die ich nicht mehr hatte.
Auf meine E-Mail (vom 08.04.24) diesbezüglich hab ich bis heute (22.04.24) keine Antwort erhalten. Am Telefon geht nur eine Band Ansage ran die das tolle Familienunternehmen anpreist. Und das man doch bitte aufs Band sprechen soll.
Kundenservice sieht für mich anders aus.
Nach meiner E-Mail hat sich anscheinend jemand um mein Anliegen gekümmert aber eine Antwort erhält man nicht.
Fazit für mich: Einmal und nie wieder. Gerade bei einem Familien geführten Unternehmen habe ich mehr Kundenservice erwartet.
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Bewertungen für Müller das Schuhhaus
DS
Doris S.
Duisburg
vor 11 Tagen
Verifizierte Bewertung
Von der Bestellung bis zur Lieferung, alles okay
Alles , von der Bestellung bis zur Lieferung was alles gut
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13.06.2024
Verifizierte Bewertung
Nach 2 Mon. Erstattung
Nach 2 Monaten immer noch keine Retourenerstattung, noch eine Rückmeldung des Kundenservice erhalten. / Update: Der Kundenservice hat sich nach dieser Bewertung unverzüglich darum gekümmert und die Erstattung veranlasst.
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US
Uwe S.
Pfaffenhofen
24.06.2024
Verifizierte Bewertung
Ware gut, Service kann besser werden
Leider sind die Waren öfter länger unterwegs. Auch für Rücksendungen dauert der Prozess zu lange. Oft erfolgt Reaktion erst nach Anfrage. Aktuell Rückware vor 10 Tagen verschickt, aber noch keine Reaktion.
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ST
sieglinde T.
Kummerfeld
31.05.2024
Verifizierte Bewertung
könnte etwas schwerer sein,der Schuh ist sehr leicht.
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08.05.2024
Verifizierte Bewertung
Die Bestellung und die Lieferung waren perfekt. Die Ware leider nicht. Ich habe die Schuhe gerade mal 2x getragen, da geht schon die Naht auf. Für einen Markenschuh nicht hinnehmbar. Ich bitte um Überprüfung und Registrierung, auch wenn ich die Schuhe bereits getragen habe.
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08.05.2024
Verifizierte Bewertung
Die Bestellung und die Lieferung waren perfekt. Die Ware leider nicht. Ich habe die Schuhe gerade mal 2x getragen, da geht schon die Naht auf. Für einen Markenschuh nicht hinnehmbar. Ich bitte um Überprüfung und Registrierung, auch wenn ich die Schuhe bereits getragen habe.
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15.05.2024
Verifizierte Bewertung
Versand ist nicht kostenlos!
Mit den Schuhen total zufrieden. Sehr schneller Versand. Ich ziehe ein Punkt ab, da ich die Versandart nicht ändern konnte, obwohl man mit kostenlosen Versand lockt.
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03.05.2024
Verifizierte Bewertung
Schnelle Lieferung.
Mit den Retourenbestätigungen klappt es leider nicht so gut.Man bekommt sehr spät,oder gar keine Rückmeldung.
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20.04.2024
Verifizierte Bewertung
Sehr gute Preise und schneller Versand. Leider dauert die Rückerstattung bei einer Retoure viel zu lange.
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BG
Birgitt G.
Hamburg
08.08.2023
Verifizierte Bewertung
Tolle Angebote,schnelle Lieferung,alles unkompliziert!
Ich hatte eine Frage wg einer Retoure aber leider was telefonisch keiner erreichbar,obwohl ich in der Zeit anrief,in der Jemand erreichbar sein sollte (bis 16:00 h).Das fand ich nicht so gut.
Zu meiner Retourebestätigung kann ich noch nichts sagen,ich warte noch darauf,dass meine Retoure bearbeitet/gut geschrieben wird.Im Moment zieht sich das etwas...
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07.09.2023
Verifizierte Bewertung
Die Auswahl ist wirklich super, genauso wie die Preise. Der Versand geht immer sehr schnell und der Rückversand ist kostenlos. Einen Stern muss ich allerdings anziehen, da die Retourenabwicklung unglaublich lang dauert. Es wird zwar darauf hingewiesen, dass die Retoure bis zu 14 Werktage dauern kann, meistens dauert es aber deutlich länger und zwei mal wurde erst auf Nachfrage die Rechnung korrigiert.
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HL
Heike L.
Worms
10.12.2023
Verifizierte Bewertung
Sehr gutes Preis-Leistungsverhältnis. Lieferung ging ebenfalls sehr schnell.
Kritikpunkt: Retourenabwicklung ausbaufähig: es hat erstmal 1,5 Wochen gedauert bis ich eine Eingangsbestätigung der Retoure erhalten habe. Nach weiteren 2 Wochen habe ich nachgefragt. Danach wurde das Geld sofort zurück überwiesen.
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AH
Angelika H.
Xanten
28.08.2023
Verifizierte Bewertung
Gut verpackt (im Originalkarton) und einwandfreien Zustand kamen die Paul Green Schuhe bei mir an. Es gab zwar Probleme mit der Zahlungsanweisung, aber per E-Mail wurde mir schnell geholfen.
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19.12.2023
Verifizierte Bewertung
Der Schuh ist wie beschrieben. Passend und warm. An einem Klettverschluss ist ein kleiner Fehler bei der Herstellung entstanden. Lässt sich aber ohne Einschränkungen öffnen und schließen.
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16.10.2023
Verifizierte Bewertung
Mir haben diese Stiefel am allerbesten gefallen und freue mich,
dass ich im Schuhhaus Müller am günstigsten bekommen
habe.
Online Bestellung und Lieferung top!!
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28.08.2023
Verifizierte Bewertung
Markenschuhe (Superfit)zu fairen Preisen bestellt.Qualität wie gewohnt.Musste ein Sonnenhütchen ,dass zu groß war retournieren ,einfach und unkompliziert.
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Antwort von Müller das Schuhhaus
29.08.2023
Vielen Dank für Ihre Bewertung und Ihr Feedback. Es tut uns leid zu hören, dass Ihre Lieferung noch nicht bei Ihnen angekommen ist. Wir können gut verstehen, wie frustrierend das sein kann, besonders wenn Sie vor 2 Wochen bestellt haben.
Bitte verstehen Sie, dass wir Ihre Bestellung ordnungsgemäß und fristgerecht versendet haben. Allerdings liegt die Zustellung nun in den Händen von DHL und wir haben leider keinen direkten Einfluss auf den Lieferprozess nach dem Versand. Wir haben Ihre Sendungsverfolgungsnummer überprüft und es scheint, dass das Paket sich derzeit im Zustellungsprozess befindet.
Bitte seien Sie versichert, dass wir bestrebt sind, Ihnen bei eventuellen Problemen zu helfen und Ihnen ein positives Einkaufserlebnis zu bieten. Wir hoffen, dass Ihr Paket bald bei Ihnen eintreffen wird und entschuldigen uns aufrichtig für etwaige Unannehmlichkeiten, die Ihnen durch die Verzögerung entstanden sind.
Vielen Dank für Ihr Verständnis.
02.08.2023
Verifizierte Bewertung
Die Bestätigung der Ausbuchung dauert zu lange. Wenn der Eingang des Paketes bestätigt wird, vergehen mehr als 14 Tage und Klara wird nivht informiert.
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14.10.2023
Verifizierte Bewertung
Schnelle Lieferung
Jedoch Manko, dass Rücksendung von Ö nicht kostenlos möglich ist. 10€ Rückversand ist fast zuviel für weitere Bestellungen.
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05.08.2023
Verifizierte Bewertung
Sehr schnell
Die schnelle Lieferung
Gute Ware wie beschriebe
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27.11.2023
Verifizierte Bewertung
Persönlicher telefonischer Kontakt möglich.
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