basketballdirekt.deBewertungen:
522 Bewertungen in den letzten 12 Monaten1.034 Bewertungen insgesamt
Gut
Relevanteste positive Bewertung
07.11.2023
Verifizierte Bewertung
Manche Verfügbarkeiten im Shop waren mir während des Bestellvorgangs unklar bzw. sind mir Dachverbandslogos für Trainingsbälle egal. Somit wurde unsere Bestellung zwar etwas teurer, weil es keinen Mengenangebot gab, aber dafür können wir jetzt und nicjt erst in 5 Monaten trainieren. 😅
Die Bestellung wurde zeitnah bearbeitet und innerhalb der nächsten 5 Werktage hat dann auch die Zustellung des Pakets dank DHL geklappt.
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Relevanteste negative Bewertung
07.11.2023
Verifizierte Bewertung
Habe diesen Shop ausgewählt, weil der Schuh hier laut Google günstiger war. Auch nach der Weiterleitung noch, dann im Bezahlvorgang änderte sich der Preis. Der Schuh wurde genauso teuer wie in den anderen Shops. Dies ist ärgerlich! Der Kundenservice meinte zwar, dies sei ein Versehen, aber dies als Begründung finde ich unbefriedigend.
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Bewertungen für basketballdirekt.de
07.11.2023
Verifizierte Bewertung
Sehr lange Lieferzeit und keine Infos zum aktuellen Stand
Die Zeit bis die Bestellung auf dem Weg ist dauert immer viel zu lange. Bei meiner letzten Bestellung musste ich über 2 Monate auf die Lieferung warten.Infos zum aktuellen Stand gab es nur auf wiederholte Nachfrage. Bei Aufgabe der Bestellung hieß es, dass es ca. 7 Tage dauert. Leider kein Einzelfall.
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30.10.2023
Verifizierte Bewertung
Anfrage zur Registrierung über den Verein nie beantwortet. Artikel wurden erst 3 Wochen später versendet, obwohl laut Seite auf Lager. Und dann haben wir auch noch einen Artikel zugesandt bekommen (mit extra Versandkosten) den wir in 2020 (!!!) bestellt und nie erhalten hatten.
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Antwort von basketballdirekt.de
31.10.2023
Hallo,
vielen Dank für deine Nachricht.
Wir werde dich per Mail kontaktieren und mit dir den Fall durch sprechen.
Bitte entschuldige die Unannehmlichlichkeit.
Deine Basketballdirekt-Team
11.10.2023
Verifizierte Bewertung
Lockartikel - miserable Rückmeldung
Lockangebot mit Ware, die gar nicht vorhanden ist! Reaktion: Ist uns doch egal.
Kein Wunder, dass Amazon so stark ist, bei dem Wettbewerb keine Kunst. Oder geht es nur darum, Adressen abzufischen?
Ihr und alle ...direkt.de-Läden seid nun auf meiner schwarzen Liste.
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Antwort von basketballdirekt.de
23.10.2023
Hallo,
vielen Dank für deine Nachricht.
Leider war dein bestellter Artikel ausverkauft.
Deine Bestellung wurde auch umgehend storniert und erstattet.
Dies tut uns sehr leid.
Dein Basketballdirekt-Team
07.11.2023
Verifizierte Bewertung
Schade!!!!
3 Monate Lieferverzögerung, E-Mail Support quasi nicht vorhanden (da wir im Urlaub waren habe ich die Bitte um erneuten Versand gestellt … ohne Reaktion, stattdessen Rückerstattung). Zweimal dort bestellt … zweimal die gleichen Erfahrungen … ein drittes Mal nicht!
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Antwort von basketballdirekt.de
13.11.2023
Hallo,
vielen Dank für deine Nachricht.
Wir hatten auf deine Mail reagiert, vielleicht ist die Mail auch im Spam gelandet.
Bitte entschuldige die Unannehmlichkeit.
Dein Basketballdirekt-Team
07.11.2023
Verifizierte Bewertung
Wechsel des Vereinskonto nicht erfolgt, keine Mail Antwort, Onlinebestellung ohne Rabatt, Leider Zeitdruck, Lieferverzögerung, ohne Erklärung der fehlenden Lieferung, Lieferung nach 1. Ankündig mehr als 1 Woche (dhl)
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08.11.2023
Verifizierte Bewertung
Retourenrückzahlung erst auf Anfrage!!!
Nach Anfrage aber schnell und ohne Entschuldigung… bestellter Artikel nicht auf Lager doch auf internetseite noch immer als lieferbar angegeben. Sonst war alles ok.
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07.11.2023
Verifizierte Bewertung
Sehr sehr lange Wartezeiten und mangelhafter Druck. Kein Rabatt trotz Vereinszusicherung von 20% Kundenservice sehr schlecht. Mich graut es schon wenn nächstes Jahr samnelbestellungen anstehen.
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Antwort von basketballdirekt.de
13.11.2023
Hallo,
gern kannst du uns eine Mail zu deiner Reklamation senden, dieser Druck enspricht nicht unseren Standarts.
Wir werden versuchen eine Lösung für dich zu finden.
Bitte entschuldige.
Dein Basketballdirekt-Team
24.12.2023
Verifizierte Bewertung
Nach 10 Tagen noch nicht Versendet, keine Benachrichtigung!
Zum Glück auf Rechnung bestellt!
Wenn etwas schon im Angebot ist,
dann aber nicht Lieferbar ist KOMISCH!
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Antwort von basketballdirekt.de
19.01.2024
Hallo,
vielen Dank für Deine Nachricht!
Leider hat hier in Deinem Fall die Lieferung tatsächlich deutlich länger gedauert als angekündigt.
Bitte entschuldige die Umstände!
04.11.2023
Verifizierte Bewertung
Komplett Scheiße. Hab das Geld meiner Stornierung immernoch nicht zurück bekommen und meine aktuellere Bestellung ist immernoch nicht angekommen seit zwei Wochen.
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AW
Angelika W.
Fürstenfeldbruck
26.10.2023
Verifizierte Bewertung
Habe nach ein paarr Tagen Nachricht bekommen, dass der Ball nicht lieferbar ist. Habe dann bei Amazon bestellt und hatte ihn dann 2 Tage später.
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07.11.2023
Verifizierte Bewertung
- 7 Tage statt 2 auf den Versand gewartet.
- Ware bei Ankunft schon defekt.
- zulange Wartezeiten bei Rückerstattung.
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GS
Gu S.
Berlin
22.10.2023
Verifizierte Bewertung
Wir haben den Artikel nicht erhalten. Uns wurde nicht mitgeteilt, wann der Artikel wieder lieferbar ist.
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Antwort von basketballdirekt.de
23.10.2023
Hallo,
vielen Dank für deine Nachricht.
Wir werden uns so schnell wie möglich um deine Bestellung kümmern.
Wir werden dich dazu einmal per Mail nochmal kontaktieren.
Bitte entschuldige die Verzögerung.
Dein Basketballdirekt-Team
17.09.2023
Verifizierte Bewertung
Die Bestellung ist bis jetzt nicht eingetroffen und stuff E-Mails wird nicht geantwortet!!!
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22.09.2023
Verifizierte Bewertung
Ware bestellt mit Angabe 1-2 Tage Lieferzeit bis heute noch keine Ware erhalten
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10.11.2023
Verifizierte Bewertung
Ich warte schon fast ein Monat auf die Bestellung …
Ich warte schon fast ein Monat auf meine Bestellung ist leider noch nicht da.
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Antwort von basketballdirekt.de
13.11.2023
Hallo,
vielen Dank für deine Nachricht.
Leider befindet sich die Print Abteilung sich im Verzug.
Wir arbeiten mit Hochdruck an einer Lösung.
Bitte entschuldige die Verzögerung.
Dein Basketballdirekt-Team
15.11.2023
Verifizierte Bewertung
Keine Ware erhalten. Die Lieferzeiten sind unheimlich lang.
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Antwort von basketballdirekt.de
17.11.2023
Hallo,
vielen Dank für deine Nachricht.
Wir arbeiten dran deine Bestellung so schnell wie möglich zu versenden.
Bitte entschuldige die Verzögerung.
Dein Basketballdirekt-Team
07.11.2023
Verifizierte Bewertung
hat viel zu lange gedauert. druck qualität ist schrecklich
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Antwort von basketballdirekt.de
13.11.2023
Hallo,
vielen Dank für deine Nachricht.
Gerne kannst du uns auch deine Reklamation per Mail mitteilen.
Wir werden eine passende Lösung für dich finden.
Bitte entschuldige die Unannehmlichkeit.
Dein Basketballdirekt-Team
01.10.2023
Verifizierte Bewertung
Lieferzeit unterirdisch
Nach über einem Monat immernoch keine Ware erhalten!
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Antwort von basketballdirekt.de
23.10.2023
Hallo,
vielen Dank für deine Nachricht.
Leider kam es bei deiner Bestellung zur Verzögerung.
Die tut uns sehr leid.
Wir werden dich diesbezüglich nochmal per Mail kontaktieren.
Dein Basketballdirekt-Team
26.10.2023
Verifizierte Bewertung
Warte seit über einen Monat auf meine Bestellung
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Antwort von basketballdirekt.de
31.10.2023
Hallo,
vielen Dank für deine Nachricht.
Deine Bestellung befindet sich bereits auf dem weg zu dir.
Die Versandbestätigung wurde per Mail versendet.
Bitte entschuldige die Verzögerung.
Dein Basketballdirekt-Team
04.11.2023
Verifizierte Bewertung
Bisher habe ich die Lieferung nicht erhalten.
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Antwort von basketballdirekt.de
13.11.2023
Hallo,
vielen Dank für deine Nachricht.
Leider befindet sich die Print Abteilung im Verzug.
Wir arbeiten mit Hochdruck an einer Lösung für dich.
Bitte entschuldige die Verzögerung.
Deine Basketballdirekt-Team