basketballdirekt.de

Bewertungen:

Mir wurde zunächst ein verschmutztes Hemd geschickt. Per mail wurde mir die Rückerstattung angeboten. Ich möchte jedoch auch die Versandgebühr zurück oder kostenfrei ein neues Hemd. Das kann ja mal passieren und man könnte es bestimmt klären. Die schlechte Bewertung kommt daher, weil der Support tel. nicht erreichbar ist und mich trotz Bitten auch nicht zurückruft. Ich finde, dieser Shop sollte nicht zu den Trusted Shops gehören.

Ware rechtzeitig liefern

Bestellung eines Basketballkorbes am 20.9.2023, im Voraus bezahlt (paypal). Angegebener Versandzeitraum: bis 2.10.2023. Am 2.10. dann abends eine Mail: bei unserem Lieferanten kommt es zu Verzögerungen, wir bitten um Verständnis. Am 4.10. dann eine neue Mail: Aufgrund eines technischen Defektes wurde der Preis falsch angegeben, wir müssen diese Bestellung leider stornieren. Der Basketballkorb ist immer noch im Shop erhältlich, jetzt aber für 999,00 Euro. Und das Geld ist - zumindest erst einmal - weg. Es tut mir sehr Leid, aber außer "Betrug" fällt mir zu sowas nicht viel mehr ein. Immerhin ist ein Kaufvertrag zustande gekommen, den einer (ich!) erfüllt hat und der andere nicht. Ich kann nur jedem raten, der mehr kaufen möchte als ein Shirt oder ein paar Socken: Finger weg!

Payment Methoden haben nicht funktioniert (klarna ging auf ein anderes Konto in Polen, sehr skurril), Kreditkarte ging nicht, nur vorkasse. Von Überweisung bis Versand vergingen locker 2 Wochen, ohne irgendeine Status Meldung. Nachfragen beim Kundenservice ergab er schlechtes Gefühl bei mir „ist noch nicht angekommen weil noch nicht versandt“…also leider alles bisschen unprofessional im Vergleich zu benchmarks

Meine am 17.04.2023 aufgegebenen Bestellung ist bis heute (06.06.2023) nicht eingetroffen. Bezahlen durfte ich via PayPal allerdings sofort. Bisher habe ich nur eine Mitteilung erhalten, dass die Lieferung sich verzögert. Ein Termin wurde nicht in Aussicht gestellt. Auch bei vorherigen Bestellungen erfolgte der Versand viele Tage bzw. Wochen nach der Bestellung. Da sollte schneller gehen.

Ich habe samstags extra einen Baskettball bestellt, der innerhalb eines Tages lieferbar war. Erst 9 Tage später, ohne eine Zwischeninfo zu bekommen, ist der Versand erst tatsächlich erfolgt. Der Geburtstag meines Patenkindes, der den Basketball als Geschenk bekommen sollte, war längst vorbei. Die Enttäuschung bei meinem Patenkknd und mir entsprechend groß

Die Zeit bis die Bestellung auf dem Weg ist dauert immer viel zu lange. Bei meiner letzten Bestellung musste ich über 2 Monate auf die Lieferung warten.Infos zum aktuellen Stand gab es nur auf wiederholte Nachfrage. Bei Aufgabe der Bestellung hieß es, dass es ca. 7 Tage dauert. Leider kein Einzelfall.

Anfrage zur Registrierung über den Verein nie beantwortet. Artikel wurden erst 3 Wochen später versendet, obwohl laut Seite auf Lager. Und dann haben wir auch noch einen Artikel zugesandt bekommen (mit extra Versandkosten) den wir in 2020 (!!!) bestellt und nie erhalten hatten.

Lockangebot mit Ware, die gar nicht vorhanden ist! Reaktion: Ist uns doch egal. Kein Wunder, dass Amazon so stark ist, bei dem Wettbewerb keine Kunst. Oder geht es nur darum, Adressen abzufischen? Ihr und alle ...direkt.de-Läden seid nun auf meiner schwarzen Liste.

3 Monate Lieferverzögerung, E-Mail Support quasi nicht vorhanden (da wir im Urlaub waren habe ich die Bitte um erneuten Versand gestellt … ohne Reaktion, stattdessen Rückerstattung). Zweimal dort bestellt … zweimal die gleichen Erfahrungen … ein drittes Mal nicht!

Wechsel des Vereinskonto nicht erfolgt, keine Mail Antwort, Onlinebestellung ohne Rabatt, Leider Zeitdruck, Lieferverzögerung, ohne Erklärung der fehlenden Lieferung, Lieferung nach 1. Ankündig mehr als 1 Woche (dhl)

Retourenrückzahlung erst auf Anfrage!!! Nach Anfrage aber schnell und ohne Entschuldigung… bestellter Artikel nicht auf Lager doch auf internetseite noch immer als lieferbar angegeben. Sonst war alles ok.

Sehr sehr lange Wartezeiten und mangelhafter Druck. Kein Rabatt trotz Vereinszusicherung von 20% Kundenservice sehr schlecht. Mich graut es schon wenn nächstes Jahr samnelbestellungen anstehen.

Nach 10 Tagen noch nicht Versendet, keine Benachrichtigung! Zum Glück auf Rechnung bestellt! Wenn etwas schon im Angebot ist, dann aber nicht Lieferbar ist KOMISCH!

Komplett Scheiße. Hab das Geld meiner Stornierung immernoch nicht zurück bekommen und meine aktuellere Bestellung ist immernoch nicht angekommen seit zwei Wochen.

Habe nach ein paarr Tagen Nachricht bekommen, dass der Ball nicht lieferbar ist. Habe dann bei Amazon bestellt und hatte ihn dann 2 Tage später.

- 7 Tage statt 2 auf den Versand gewartet. - Ware bei Ankunft schon defekt. - zulange Wartezeiten bei Rückerstattung.

Wir haben den Artikel nicht erhalten. Uns wurde nicht mitgeteilt, wann der Artikel wieder lieferbar ist.

Die Bestellung ist bis jetzt nicht eingetroffen und stuff E-Mails wird nicht geantwortet!!!

Ware bestellt mit Angabe 1-2 Tage Lieferzeit bis heute noch keine Ware erhalten