Manche Verfügbarkeiten im Shop waren mir während des Bestellvorgangs unklar bzw. sind mir Dachverbandslogos für Trainingsbälle egal. Somit wurde unsere Bestellung zwar etwas teurer, weil es keinen Mengenangebot gab, aber dafür können wir jetzt und nicjt erst in 5 Monaten trainieren. 😅
Die Bestellung wurde zeitnah bearbeitet und innerhalb der nächsten 5 Werktage hat dann auch die Zustellung des Pakets dank DHL geklappt.
Habe diesen Shop ausgewählt, weil der Schuh hier laut Google günstiger war. Auch nach der Weiterleitung noch, dann im Bezahlvorgang änderte sich der Preis. Der Schuh wurde genauso teuer wie in den anderen Shops. Dies ist ärgerlich! Der Kundenservice meinte zwar, dies sei ein Versehen, aber dies als Begründung finde ich unbefriedigend.
In der Bestellung hieß es: Versandfertig in 1 Werktag. Gedauert hat es allerdings 4 Werktage und es gab keinen Hinweis bzgl. Der Verzögerung
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Antwort von basketballdirekt.de
11.03.2024
Hallo,
vielen Dank für deine Nachricht.
Leider war bei deiner Bestellung ein Wochenende dazwischen, diese zählen nicht als Werktage.
Dein Basketballdirekt-Team
02.02.2024
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Späte Lieferung
Leider wurde die Bestellung erst mit großer Verzögerung geliefert. Hierzu gab es auch keine Information.
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07.11.2023
Verifizierte Bewertung
Preis änderte sich im Bezahlvorgang!
Habe diesen Shop ausgewählt, weil der Schuh hier laut Google günstiger war. Auch nach der Weiterleitung noch, dann im Bezahlvorgang änderte sich der Preis. Der Schuh wurde genauso teuer wie in den anderen Shops. Dies ist ärgerlich! Der Kundenservice meinte zwar, dies sei ein Versehen, aber dies als Begründung finde ich unbefriedigend.
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07.11.2023
Verifizierte Bewertung
Die Lieferzeit könnte kürzer sein, 14Tage +
ist mir zulange.
Es muss nicht in 1-3 Tagen da sein aber eine Woche finde ich, als i. O.
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09.07.2023
Verifizierte Bewertung
Größentabellen sind nicht für die ausgewählten Artikel vorhanden; folglich gab es unpassende, gekaufte Artikel. Das, was telefonisch vereinbart wurde, wurde nicht umgesetzt, erst auf mehrfachem Nachhaken. Also habe ich viiel Zeit und Aufwand betreiben müssen. Schade.
Es erfolgt leider keine Rücksendung, wenn eine Rückmeldung eingegangen ist. Die Gutschrift dauert verlgeichsweise lange.
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Antwort von basketballdirekt.de
16.01.2024
Hallo,
vielen Dank für Deine Nachricht!
Leider hat hier in Deinem Fall die Erstattung der Retoure etwas länger gedauert.
Bitte entschuldige die Umstände!
Hallo,
vielen Dank für deine Nachricht.
Das voraussichtliche Versanddatum steht immer auf unserer Auftragsbestätigung.
Bitte entschuldige die Verzögerung.
Dein Basketballdirekt-Team
11.12.2023
Verifizierte Bewertung
Ware gut, Lieferzeiten leider unterirdisch
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12.07.2023
Verifizierte Bewertung
Keine Erstattung zurück bekommen
Ich habe keine Erstattung zurück bekommen
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Antwort von basketballdirekt.de
14.07.2023
Hallo,
vielen Dank für deine Nachricht.
Deine Erstattung wurde am 12.07. angwiesen über deine Ursprüngliche Zahlungsart.
Mit sportlichen Grüßen
Laura
16.10.2023
Verifizierte Bewertung
Lieferung kommt erst gar nicht an
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Antwort von basketballdirekt.de
23.10.2023
Hallo,
vielen Dank für deine Nachricht.
Wir werden uns so schnell wie möglich um deine Bestellung kümmern.
Bitte entschuldige die Verzögerung.
Wir werden dich dazu nochmal per Mail kontaktieren.
Dein Basketballdirekt-Team
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