Bin sehr froh diese Produkte gefunden zu haben- habe mir erstmal diverse kleinen Proben /Größen, auch Tagespflege mit LSF bestellt um zu testen, ob ich die Produkte vertrage. Gerade während einer Chemo ist die Haut noch sensibler als gewohnt. Die getönte Tagescreme mit LSF für gemischte Haut ist super, keine Rötungen, Pickel und kein Sonnenbrand und die Haut ist gut hydriert - bin begeistert.Habe diese gleich nachbestellt👍Der LSF 50 Pflegestift ist perfekt, die Lippen fühlen sich gut gepflegt und weich an, ohne diesen weißen Film den andere hinterlassen !!!
Die Lieferung ist super schnell und sicher verpackt...allein die Preise sind ordentlich happig😳aber wenn sie gut vertragen werden solls mir Wert sein.
Die Produkte sind Top... Doch der Kundenservice totaler FLOP..!
Diese Erfahrung mache ich schon mindestens zum 3 Mal..! Wegen einem Bindestrich mehr, in der Rechnung... Wurde meine Bestellung nicht angenommen. Obwohl gesagt wurde, das es kein Problem sei und das Manuel korrigiert werden kann... Das letzte mal wurde mir Gutscheine im Wert von 70-80€ unterschlagen, weil die Bestellung auch wegen einer Kleinigkeit im Verwendungszweck nicht angenommen wurde, die Gutschrift aber Nie zurück bekommen habe..! Soviel dazu..! Es wäre auch zu schön gewesen, wenn es hier anders wäre als bei den meisten Betrieben..!
Die Ware wurde irgendwo abgestellt
Ich habe sie nicht erhalten
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Antwort von paulaschoice.de
18.12.2023
Vielen Dank für deine Nachricht an Paula’s Choice. Es tut uns aufrichtig leid zu hören, dass dein bisheriges Erlebnis mit unseren Produkten nicht zufriedenstellend war.
Ich freue mich, dir mitteilen zu können, dass bereits eine Ersatzlieferung für dich veranlasst wurde.
Falls du weitere Fragen oder Bedenken hast, zögere bitte nicht, dich jederzeit bei uns zu melden. Wir stehen dir gerne zur Verfügung und möchten sicherstellen, dass du mit unseren Produkten zufrieden bist.
05.09.2023
Verifizierte Bewertung
Bestellung kam nicht an, keine Rückmeldung des Kundenservice
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Antwort von paulaschoice.de
06.09.2023
Vielen Dank für deine Nachricht an Paula’s Choice. Wir bedauern es sehr, dass du mit deinem Erlebnis bei uns nicht zufrieden warst.
Wir möchten gerne mehr zu deinem individuellen Fall erfahren, um mit dir eine Lösung zu finden. Melde dich dazu einfach über unsere Homepage bei uns im Chat, per Telefon oder WhatsApp oder per Mail an info@paulaschoice.de
Alles Liebe!
Widerruf wurde nicht bearbeitet und Ware dennoch verschickt
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Antwort von paulaschoice.de
30.05.2023
Lieber Jörg, vielen Dank für dein Feedback.
Leider ist es nicht möglich, eine Bestellung zu stornieren.
Sobald die Zahlung erfolgt ist, ist es nicht mehr möglich, Änderungen, Umtausch oder Ergänzungen am Paket vorzunehmen, auch nicht bei den Versanddetails.
Bitte beachte die Bestell- und Zahlungsrichtlinien auf unserer Website: https://www.paulaschoice.de/de/faq-bestellung-bezahlung/faq-ordering-payments.html#stornieren
Bei weiteren Fragen oder Anregungen stehen wir dir gerne zur Verfügung.
Wir wünschen dir einen schönen Tag!
15.05.2023
Verifizierte Bewertung
Kam nix an und habe auch kein Bescheid bekommen.
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Antwort von paulaschoice.de
15.05.2023
Lieber Steven, vielen Dank für dein Feedback.
Es tut uns sehr leid, dass du deine Bestellung noch nicht erhalten hast.
Wir haben dir bereits eine Mail zu diesem Anliegen rausgesendet und freuen uns auf deine Rückmeldung.
Für weitere Unterstützung, kannst du dich gerne erneut an uns wenden.
Wir entschuldigen uns vielmals für die Unannehmlichkeiten und wünschen dir noch einen schönen Tag!
06.12.2023
Verifizierte Bewertung
Mein Paket ist bis heute gar nicht angekommen…
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Antwort von paulaschoice.de
11.12.2023
Vielen Dank für deine Nachricht an Paula’s Choice. Wir bedauern es sehr, dass du mit deinem Erlebnis bei uns nicht zufrieden warst.
Wir möchten gerne mehr zu deinem individuellen Fall erfahren, um mit dir eine Lösung zu finden. Melde dich dazu einfach über unsere Homepage bei uns im Chat, per Telefon oder WhatsApp oder per Mail an info@paulaschoice.de
Alles Liebe!
14.10.2023
Verifizierte Bewertung
Ich habe bis heute keine Bestellung erhalten
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Antwort von paulaschoice.de
14.10.2023
Vielen Dank für deine Nachricht an Paula’s Choice. Wir bedauern es sehr, dass du mit deinem Erlebnis bei uns nicht zufrieden warst.
Wir möchten gerne mehr zu deinem individuellen Fall erfahren, um mit dir eine Lösung zu finden. Melde dich dazu einfach über unsere Homepage bei uns im Chat, per Telefon oder WhatsApp oder per Mail an info@paulaschoice.de
Alles Liebe!
06.08.2023
Verifizierte Bewertung
Besser nicht sonst wäred ihr sehr traurig
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Antwort von paulaschoice.de
07.08.2023
Vielen Dank für deine Nachricht an Paula’s Choice. Wir bedauern es sehr, dass du mit deinem Erlebnis bei uns nicht zufrieden warst.
Wir möchten gerne mehr zu deinem individuellen Fall erfahren, um mit dir eine Lösung zu finden. Melde dich dazu einfach über unsere Homepage bei uns im Chat, per Telefon oder WhatsApp oder per Mail an info@paulaschoice.de
Alles Liebe!
03.06.2023
Verifizierte Bewertung
Meine Haut wurde dadurch viel schlechter
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Antwort von paulaschoice.de
05.06.2023
Liebe Selin,
vielen Dank für dein Feedback.
Es tut uns sehr leid, dass du mit dem Ergebnis nicht zufrieden bist.
Bei Paulas Choice streben wir stets danach, dich bestmöglich zu unterstützen und dir eine umfassende Produktinformation zur Verfügung zu stellen.
Unser Team steht dir jederzeit zur Verfügung, um deine Fragen zu beantworten und dir individuelle Empfehlungen zu geben.
Wir möchten auch betonen, dass wir dir eine persönliche Produktberatung über Telefon, Chat oder E-Mail anbieten.
Alles liebe!
22.05.2023
Verifizierte Bewertung
Kosmetik ist teuer und sehr aggressiv,
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Antwort von paulaschoice.de
23.05.2023
Liebe Beatrix, vielen Dank für dein Feedback.
Bei Paula's Choice legen wir großen Wert auf die Qualität und Verträglichkeit unserer Produkte. Wir verwenden sorgfältig ausgewählte Inhaltsstoffe, die speziell entwickelt wurden, um die Haut zu pflegen.
Wir stehen dir gerne zur Verfügung, um bei der Auswahl der richtigen Produkte behilflich zu sein.
Melde dich dazu einfach über unsere Homepage bei uns im Chat, per Telefon oder WhatsApp oder per Mail an info@paulaschoice.de Alles Liebe!
09.06.2023
Verifizierte Bewertung
Nicht angekommen Paket aber bezahlt
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Antwort von paulaschoice.de
09.06.2023
Liebe Ania,
wir bedauern sehr, dass dein Paket nicht angekommen ist. Gerne helfen wir dir bei deinem Anliegen weiter, benötigen jedoch dafür deine Bestellnummer.
Teile sie uns gerne per E-Mail an info@paulaschoice.de mit und wir unterstützen dich bei deinem Anliegen.
Wir freuen uns auf deine E-Mail und wünschen dir ein tolles Wochenende.
Liebe Grüße,
Dein Paula's Choice Team
20.07.2023
Verifizierte Bewertung
Habe mehr Unreinheiten als vorher
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Antwort von paulaschoice.de
21.07.2023
Vielen Dank für deine Nachricht an Paula’s Choice. Wir bedauern es sehr, dass du nicht zufrieden bist mit deinen Produkten.
Wir möchten gerne mehr zu deinem individuellen Fall erfahren, um mit dir eine Lösung zu finden. Melde dich dazu einfach über unsere Homepage bei uns im Chat, per Telefon oder WhatsApp oder per Mail an info@paulaschoice.de
Alles Liebe!
17.08.2023
Verifizierte Bewertung
Ich habe den Paket nie bekommen
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Antwort von paulaschoice.de
19.08.2023
Vielen Dank für deine Nachricht an Paula’s Choice. Wir bedauern es sehr, dass du mit deinem Erlebnis bei uns nicht zufrieden warst.
Wir möchten gerne mehr zu deinem individuellen Fall erfahren, um mit dir eine Lösung zu finden. Melde dich dazu einfach über unsere Homepage bei uns im Chat, per Telefon oder WhatsApp oder per Mail an info@paulaschoice.de
Alles Liebe!
05.07.2023
Verifizierte Bewertung
Delivery service is terrible.
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Antwort von paulaschoice.de
05.07.2023
Thank you for your feedback! We take this very seriously and are constantly working on improving. Our mission is to provide you with a positive and smooth shopping experience.
Best wishes!
Vielen Dank für deine Nachricht an Paula’s Choice. Wir bedauern es sehr, dass du mit deinem Erlebnis bei uns nicht zufrieden warst.
Wir möchten gerne mehr zu deinem individuellen Fall erfahren, um mit dir eine Lösung zu finden. Melde dich dazu einfach über unsere Homepage bei uns im Chat, per Telefon oder WhatsApp oder per Mail an info@paulaschoice.de
Alles Liebe!
07.09.2023
Verifizierte Bewertung
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08.09.2023
Liebe Adriana, es tut uns leid, das du keine gute Erfahrung mit unserem Service gemacht hast. Gerne möchten wir dir entgegenkommen. Lass uns wissen, wie wir dir helfen können und kontaktiere uns über den Chat, per Mail, WhatsApp oder Telefon. Wir helfen dir gern! 😊
26.08.2023
Verifizierte Bewertung
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Antwort von paulaschoice.de
28.08.2023
Vielen Dank für deine Nachricht an Paula’s Choice. Wir bedauern es sehr, dass du mit deinem Erlebnis bei uns nicht zufrieden warst.
Wir möchten gerne mehr zu deinem individuellen Fall erfahren, um mit dir eine Lösung zu finden. Melde dich dazu einfach über unsere Homepage bei uns im Chat, per Telefon oder WhatsApp oder per Mail an info@paulaschoice.de
Alles Liebe!
10.08.2023
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10.08.2023
Vielen Dank für deine Nachricht an Paula’s Choice. Wir bedauern es sehr, dass du mit deinem Erlebnis bei uns nicht zufrieden warst.
Wir möchten gerne mehr zu deinem individuellen Fall erfahren, um mit dir eine Lösung zu finden. Melde dich dazu einfach über unsere Homepage bei uns im Chat, per Telefon oder WhatsApp oder per Mail an info@paulaschoice.de
Alles Liebe!
04.07.2023
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05.07.2023
Vielen Dank für deine Nachricht an Paula’s Choice. Wir bedauern es sehr, dass du mit deinem Erlebnis bei uns nicht zufrieden warst.
Wir möchten gerne mehr zu deinem individuellen Fall erfahren, um mit dir eine Lösung zu finden. Melde dich dazu einfach über unsere Homepage bei uns im Chat, per Telefon oder WhatsApp oder per Mail an info@paulaschoice.de
Alles Liebe!
14.05.2023
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15.05.2023
Vielen Dank für deine Nachricht an Paula’s Choice. Wir bedauern es sehr, dass du mit deinem Erlebnis bei uns nicht zufrieden warst.
Wir möchten gerne mehr zu deinem individuellen Fall erfahren, um mit dir eine Lösung zu finden. Melde dich dazu einfach über unsere Homepage bei uns im Chat, per Telefon oder WhatsApp oder per Mail an info@paulaschoice.de
Alles Liebe!
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