vom-achterhof.de/Bewertungen:
10.043 Bewertungen in den letzten 12 Monaten20.730 Bewertungen insgesamt
Sehr gut
GütesiegelGültig
Relevanteste positive Bewertung
23.07.2023
Verifizierte Bewertung
Nun kommt das ABER.
Ich lebe in EU Ausland und Achterhof versendet die Ware nur für ausgewählte Länder. Deswegen muss ich immer über Bekannte und Freunde meine Bestellung aufgeben, die mir die Ware mitbringen.
Finde ich für das Unternehmen nicht gut.
Achterhof kann doppelt so viel Umsatz machen, wenn sie in ganze Europa Ihre Ware versenden, aber scheinbar ist das mit Arbeit verbunden. Andere Firmen liefern auch überall hin. Deswegen ein Stern Abzug.
Weiterlesen
VS
Verita S.
Plattling
Relevanteste negative Bewertung
26.07.2023
Verifizierte Bewertung
Leider nur ein Stern, da keine Lieferung erfolgt ist. Auch auf mehrfache Nachfragen kam keine Rückmeldung, ich habe glücklicherweise über Paypal bezahlt und konnte das Geld "zurückholen". Ich finde es nicht schlimm wenn eine Lieferung mal länger dauert aber Kunden ohne irgendeine Info und keine Rückmeldungen auf Anfragen sich selbst zu überlassen geht leider gar nicht.
Bin sehr enttäuscht, habe hier früher öfter bestellt und es gab nie Probleme, wirklich sehr schade.
Damit macht man sich das Geschäft kaputt, da es scheinbar nicht nur mir so ging, wenn ich mir die übrigen Bewertungen so anschaue.
Weiterlesen
Bewertungen für vom-achterhof.de/
10.02.2024
Verifizierte Bewertung
Die Produkte sind gut, allerdings dauert die Lieferung zu lange.
Bewertung melden
02.03.2024
Verifizierte Bewertung
Unklare Bonuspunkte, keine telefonische Erreichbarkeit....
Bewertung melden
26.02.2024
Verifizierte Bewertung
Sendung nicht angekommen trotz korrekter Lieferadresse
Bewertung melden
Antwort von vom-achterhof.de/
01.03.2024
Lieber Kunde, liebe Kundin,
laut Transportdienstleister konnte das Paket leider nicht zugestellt werden.
Die Rückerstattung sollten Sie diesbezüglich bereits erhalten haben.
Vielen Dank!
10.02.2024
Verifizierte Bewertung
Es hat sehr lange mit Versandfertig machen gedaut.
Bewertung melden
07.02.2024
Verifizierte Bewertung
Lieferzeit nicht zufrieden stellend.
Bewertung melden
Antwort von vom-achterhof.de/
09.02.2024
Lieber Kunde, liebe Kundin,
vielen Dank für Ihr Feedback!
Schade, dass Sie schlechte Erfahrungen mit unserer Lieferzeit gesammelt haben.
Wir nehmen uns Ihre Rückmeldung zu Herzen und versuchen alle Prozesse zu optimieren.
Leider sind wir diesbezüglich aber auch abhängig von Dienstleistern, sodass es manchmal zu Verzögerungen kommen kann.
Vielen Dank!
02.03.2024
Verifizierte Bewertung
Bisher keine Ware erhalten
Bewertung melden
Antwort von vom-achterhof.de/
05.03.2024
Lieber Kunde, liebe Kundin,
Ihre Bestellung ist bei uns eingegangen und wurde bereits gestern an DHL übergeben. Eine Sendungsnummer zur Verfolgung Ihres Paketes sollten Sie bereits erhalten haben.
Die längere Lieferzeit durch die erhöhte Nachfrage bitten wir zu entschuldigen.
13.02.2024
Verifizierte Bewertung
Ware kommt nicht, warte bald 14 Tage
Säfte gut
Lieferung 6
Bewertung melden
05.03.2024
Verifizierte Bewertung
Bewertung melden
CP
christine p.
halblech
05.03.2024
Verifizierte Bewertung
Bewertung melden
29.02.2024
Verifizierte Bewertung
Bewertung melden
MS
Martina S.
Euskirchen
25.02.2024
Verifizierte Bewertung
Bewertung melden
25.02.2024
Verifizierte Bewertung
Bewertung melden
17.02.2024
Verifizierte Bewertung
Bewertung melden
16.02.2024
Verifizierte Bewertung
Bewertung melden
09.02.2024
Verifizierte Bewertung
Bewertung melden
08.02.2024
Verifizierte Bewertung
Bewertung melden
26.07.2023
Verifizierte Bewertung
Keine Lieferung und Rückmeldung
Leider nur ein Stern, da keine Lieferung erfolgt ist. Auch auf mehrfache Nachfragen kam keine Rückmeldung, ich habe glücklicherweise über Paypal bezahlt und konnte das Geld "zurückholen". Ich finde es nicht schlimm wenn eine Lieferung mal länger dauert aber Kunden ohne irgendeine Info und keine Rückmeldungen auf Anfragen sich selbst zu überlassen geht leider gar nicht.
Bin sehr enttäuscht, habe hier früher öfter bestellt und es gab nie Probleme, wirklich sehr schade.
Damit macht man sich das Geschäft kaputt, da es scheinbar nicht nur mir so ging, wenn ich mir die übrigen Bewertungen so anschaue.
Bewertung melden
UJ
Udo J.
Waldbröl
27.07.2023
Verifizierte Bewertung
Am 16.7. bestellt und per Vorkasse (über 200 Euro)gezahlt.Ich habe bis zum heutigen Tag die Ware nicht erhalten.Dann kam eine Mail ob ich denn zufrieden sei mit der Bestellung,obwohl ich die Ware nicht erhalten habe. Ich habe den Kundenservice per mail kontaktiert ,weil dort telefonisch niemand zu erreichen ist und bekam die Info das man die mail erst in 3-4 Tagen beantworten könne. Ich bin gespannt ob ich die Ware noch bekomme oder alternativ mein Geld zurück .Kundenfreundlichkeit wird bei Vom Achterhof anscheinend ganz klein geschrieben leider .
Bewertung melden
06.07.2023
Verifizierte Bewertung
Die Bestellung wurde mir als "lieferbar in 3-4 Werktagen" angekündigt und ist nach 7 Tagen noch nichteinmal versandt worden. Auf Anfrage über den Verbleib meiner Bestellung beim Achternhof- Service bekomme ich die Antwort, dass meine Anfrage in den nächsten 5-7 Tagen bearbeitet werden wird. Eine Telefonnummer ist auf der Webseite nichtmehr angegeben, so dass ich auch telefonisch nicht erfragen kann, was hier los ist. Das ist eine inakzeptable Serviceleistung.
Bewertung melden
30.07.2023
Verifizierte Bewertung
Extrem unzufrieden.
Ich habe vor 8 Tagen eine Bestellung aufgegeben und meine Bestellung immer noch nicht erhalten. Ich werde einen Vergleich mit Ali-Express anstellen, die Bestellung kommt in 12 Tagen von China nach Deutschland. Und hier habe ich auf der Website eines deutschen Verkäufers eine Bestellung aufgegeben und war völlig enttäuscht, erst eine Woche nach der Bestellung wurde mir eine Rechnung zugesandt, und die Bestellung wurde noch nicht versendet.
Bewertung melden