vom-achterhof.de/Bewertungen:
9.810 Bewertungen in den letzten 12 Monaten20.053 Bewertungen insgesamt
Sehr gut
GütesiegelGültig
Relevanteste positive Bewertung
23.07.2023
Verifizierte Bewertung
Nun kommt das ABER.
Ich lebe in EU Ausland und Achterhof versendet die Ware nur für ausgewählte Länder. Deswegen muss ich immer über Bekannte und Freunde meine Bestellung aufgeben, die mir die Ware mitbringen.
Finde ich für das Unternehmen nicht gut.
Achterhof kann doppelt so viel Umsatz machen, wenn sie in ganze Europa Ihre Ware versenden, aber scheinbar ist das mit Arbeit verbunden. Andere Firmen liefern auch überall hin. Deswegen ein Stern Abzug.
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VS
Verita S.
Plattling
Relevanteste negative Bewertung
26.07.2023
Verifizierte Bewertung
Leider nur ein Stern, da keine Lieferung erfolgt ist. Auch auf mehrfache Nachfragen kam keine Rückmeldung, ich habe glücklicherweise über Paypal bezahlt und konnte das Geld "zurückholen". Ich finde es nicht schlimm wenn eine Lieferung mal länger dauert aber Kunden ohne irgendeine Info und keine Rückmeldungen auf Anfragen sich selbst zu überlassen geht leider gar nicht.
Bin sehr enttäuscht, habe hier früher öfter bestellt und es gab nie Probleme, wirklich sehr schade.
Damit macht man sich das Geschäft kaputt, da es scheinbar nicht nur mir so ging, wenn ich mir die übrigen Bewertungen so anschaue.
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Bewertungen für vom-achterhof.de/
VK
Vera K.
Brakel
15.03.2024
Verifizierte Bewertung
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CE
Christina E.
Butzbach
15.03.2024
Verifizierte Bewertung
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13.03.2024
Verifizierte Bewertung
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21.02.2024
Verifizierte Bewertung
Mit den Produkten und der Lieferung bin ich sehr zufrieden. Allerdings habe im bestellvorgang bei dem Punkt „wurden sie geworben“ den Namen meiner Nichte „Lara Völker“ angegeben, aber es war -auch nach etlichen emails- nicht möglich, dass die als Werberin eine Nachricht bekommt🤔🤔 ich frage mich weshalb ich überhaupt gefragt wurde, durch wen ich geworben wurde??? Das finde ich sehr schade und für mich behält das einen negativen Nachgeschmack!
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12.02.2024
Verifizierte Bewertung
Lieferung
Ich kann noch keine Bewertung abgegeben, da ich die Ware, die ich schon vor einer Woche bezahlt habe, noch nicht erhalten habe. Ich hoffe sehr, dass ich sie heute, laut Sendungsverfolgung erhalten werde. Ich habe mich bei der Bezahlung für Vorkasse entschieden, weil ich kein PayPal habe. Meine Tochter hat ebenfalls bestellt, mit PayPal bezahlt und nach zwei Tagen die Ware sofort erhalten hat. Warum es bei Vorkasse so lange dauert, ist für mich nicht nachvollziehbar.
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03.03.2024
Verifizierte Bewertung
Produkte super, Service schlecht!
Die Produkte sind super, der Service lässt jedoch mehr als zu wünschen übrig. Bestellungen kommen erst nach Wochen an, obwohl Versand 2-3 Werktage dran steht. Guter Kundenservice geht anders.
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Antwort von vom-achterhof.de/
05.03.2024
Lieber Kunde, liebe Kundin,
vielen Dank für Ihre Nachricht.
Unser Kundenservice hat Ihre Bestellung geprüft und wendet sich diesbezüglich per Mail an Sie.
Vielen Dank für Ihre Geduld!
AS
Andrea S.
ILLINGEN
28.02.2024
Verifizierte Bewertung
Die Lieferung meiner Bestellung konnte nicht zugestellt werden, da diese anscheinend beschädigt war. Auf mein Nachfragen bei Achterhof, wann ich meine bereits bezahlte Bestellung erhalte, habe ich nach 2 Tagen noch keine Antwort erhalten. Bestellung im Voraus gezahlt, keine Lieferung und keine Rückmeldung.
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Antwort von vom-achterhof.de/
01.03.2024
Hallo Andrea,
verzeihen Sie uns bitte die Unannehmlichkeiten.
Ihre Mail wurde anscheinend nicht zugestellt bzw. ist diese möglicherweise im Spam-Ordner gelandet.
Wir haben Ihnen den Kaufpreis soeben erstattet.
Wir bitten vielmals um Verständnis.
Vielen Dank!
11.02.2024
Verifizierte Bewertung
Verpackung verbessern
Die Produkte sind nicht zu beanstanden. Aber leider war eine der Verpackungen beim Transport geplatzt und der Inhalt hat sich in das Paket ergossen. Die Verpackung sollte überprüft werden. Der Verschluß funktioniert auch nicht richtig.
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08.03.2024
Verifizierte Bewertung
Produkte wie immer konstant hochqualitativ. Katastrophe mit der Sendung mit „jetzt ist alles gelb“ - von der Poststelle, dem Schreibtisch, meiner Hose und natürlich meine Hände! Siehe auch meine e-mail.
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Antwort von vom-achterhof.de/
20.03.2024
Lieber Kunde, liebe Kundin,
vielen Dank für Ihre Nachricht!
Leider haben wir diesbezüglich keine Mail Ihrerseits erhalten.
Könnten Sie diese nochmal losschicken und beschreiben, welche Artikel genau beschädigt wurden, sodass wir diese erstatten können?
Verzeihen Sie uns bitte die Unannehmlichkeiten.
Vielen Dank!
28.02.2024
Verifizierte Bewertung
Acht Tage hat es gedauert bis die Bestellung da war mit DHL.
Eine andere Bestellung, am gleichen Tag bestellt , hat nur zwei Tage gebrauchtb mit DHL. Warum dieser Unterschied?
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Antwort von vom-achterhof.de/
01.03.2024
Lieber Kunde, liebe Kundin,
unser Paket wurde zeitnah an den Transportdienstleister übergeben.
Hierbei kam es dann zu einer kleinen Verzögerung bei der Zustellung.
Vielen Dank für Ihre Geduld!
02.03.2024
Verifizierte Bewertung
Es ist 1 Woche her und meine Bestellung ist noch nicht versandt worden.
Auf Mails wird nicht reagiert.
Artikel wurden bereits bezahlt.
Wirklich ärgerlich
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Antwort von vom-achterhof.de/
05.03.2024
Lieber Kunde, liebe Kundin,
verzeihen Sie bitte die Wartezeit, welche aufgrund der hohen Nachfrage zustande kam.
Unser Kundenservice hat sich bereits bei Ihnen gemeldet und klärt Ihr Anliegen gerne mit Ihnen.
Vielen Dank!
04.03.2024
Verifizierte Bewertung
Bestellung noch nicht erhalten
Lieferung wurde immer noch nicht verschickt laut Sendungsnummer. Bestellung ist nun über eine Woche her. Meine Geduld ist langsam aufgebraucht.
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Antwort von vom-achterhof.de/
05.03.2024
Lieber Kunde, liebe Kundin,
vielen Dank für Ihre Nachricht!
Leider hat DHL das Paket nicht zugestellt und wir verstehen Ihren Unmut diesbezüglich.
Wir haben eine Nachforschung eingeleitet und Ihnen eine Ersatzlieferung zugesendet.
Vielen Dank!
12.02.2024
Verifizierte Bewertung
die Ware ist bis heute nicht eingetroffen.
meine Mail wurde noch nicht beantwortet. Bei dieser Bestellung kann ich leider nur negativ urteilen
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AK
Andrea K.
Frankfurt am Main
01.03.2024
Verifizierte Bewertung
Nach einer Woche keine Bestätigung des Versands, keine Antwort auf Nachfrage. Aber das Geld wurde schon eingezogen.
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Antwort von vom-achterhof.de/
01.03.2024
Lieber Kunde, liebe Kundin,
Ihre Bestellung ist bei uns eingegangen und befindet sich derzeit in Bearbeitung. Sie sollte in Kürze an DHL übergeben werden. Eine Sendungsnummer zur Verfolgung Ihres Paketes erhalten Sie per E-Mail, sobald dieses unser Haus verlässt.
Die längere Lieferzeit durch die erhöhte Nachfrage bitten wir zu entschuldigen.
28.02.2024
Verifizierte Bewertung
Portokosten 50% des Einkaufswertes und dann noch Steuern. Hatte ich noch nie! Steuern für was?
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05.03.2024
Verifizierte Bewertung
Ich habe bis heute keine Versandbestätigung bekommen und habe vor 6 Tagen bestellt…
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Antwort von vom-achterhof.de/
05.03.2024
Lieber Kunde, liebe Kundin,
vielen Dank für Ihre Nachricht!
Wir haben Sie diesbezüglich bereits per Mail kontaktiert.
Vielen Dank!
MS
Manu S.
Waltrop
25.02.2024
Verifizierte Bewertung
Die Lieferung hat prima geklappt, nur die Qualität hat ganz schön nachgelassen.
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02.03.2024
Verifizierte Bewertung
Unklare Bonuspunkte, keine telefonische Erreichbarkeit....
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26.02.2024
Verifizierte Bewertung
Sendung nicht angekommen trotz korrekter Lieferadresse
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Antwort von vom-achterhof.de/
01.03.2024
Lieber Kunde, liebe Kundin,
laut Transportdienstleister konnte das Paket leider nicht zugestellt werden.
Die Rückerstattung sollten Sie diesbezüglich bereits erhalten haben.
Vielen Dank!
06.03.2024
Verifizierte Bewertung
Erwartung war höher
Nicht alle Säfte haben mir geschmeckt.
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