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vom-achterhof.de/
Bewertungen:

9.884 Bewertungen in den letzten 12 Monaten20.314 Bewertungen insgesamt  

4,75
Sehr gut

Gütesiegel
Gültig

mit Käuferschutz

Zertifiziert seit: 02.11.2021
Das Trusted Shops Gütesiegel zeichnet vertrauenswürdige Onlinehändler aus.
vom-achterhof.de/ erfüllt unter anderem folgende Trusted Shops Qualitätskriterien:
  • Geprüfte Identität
  • Verschlüsselte Datenübertragung
  • Verständlicher Bestellvorgang

Trusted Shops Käuferschutz

Dieses Unternehmen bietet den Trusted Shops Käuferschutz für Einkäufe bis 20.000 € an. So ist Ihr Einkauf abgesichert.

Digital Trust ist unsere Mission. So funktionieren Bewertungen bei Trusted Shops.

Relevanteste positive Bewertung

23.07.2023
 Verifizierte Bewertung
Nun kommt das ABER. Ich lebe in EU Ausland und Achterhof versendet die Ware nur für ausgewählte Länder. Deswegen muss ich immer über Bekannte und Freunde meine Bestellung aufgeben, die mir die Ware mitbringen. Finde ich für das Unternehmen nicht gut. Achterhof kann doppelt so viel Umsatz machen, wenn sie in ganze Europa Ihre Ware versenden, aber scheinbar ist das mit Arbeit verbunden. Andere Firmen liefern auch überall hin. Deswegen ein Stern Abzug.
VS
Verita S.
Plattling

Relevanteste negative Bewertung

26.07.2023
 Verifizierte Bewertung
Leider nur ein Stern, da keine Lieferung erfolgt ist. Auch auf mehrfache Nachfragen kam keine Rückmeldung, ich habe glücklicherweise über Paypal bezahlt und konnte das Geld "zurückholen". Ich finde es nicht schlimm wenn eine Lieferung mal länger dauert aber Kunden ohne irgendeine Info und keine Rückmeldungen auf Anfragen sich selbst zu überlassen geht leider gar nicht. Bin sehr enttäuscht, habe hier früher öfter bestellt und es gab nie Probleme, wirklich sehr schade. Damit macht man sich das Geschäft kaputt, da es scheinbar nicht nur mir so ging, wenn ich mir die übrigen Bewertungen so anschaue.
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Bewertungen für vom-achterhof.de/

 Sortierung  
Relevanz
(159)
(82)
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21.07.2023
 Verifizierte Bewertung
Die Bestellung kam zerstört bei uns an und wurde gleich wieder mitgenommen
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30.05.2023
 Verifizierte Bewertung
Habe am 23.5 eine Bestellung getätigt, bis heute nix gehört und gesehen
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09.08.2023
 Verifizierte Bewertung
Ich warte leider immer noch auf meine Teesorten. Bezahlt ist aber alles
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CR
29.12.2023
 Verifizierte Bewertung

Versandkostenpauschale

Finde, dass der Rahmen für das Versandfreie bestellen etwas hoch ist.
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HJ
Hans Peter J.
Bad Dürrheim
14.08.2023
 Verifizierte Bewertung
Bestellung ist nach einer Woche immer noch nicht ausgeführt worden.
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23.07.2023
 Verifizierte Bewertung

Saftkur

Ich habe diese Bestellung nach 2 Wochen immer noch nicht erhalten
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HS
Hans S.
Regensburg
29.08.2023
 Verifizierte Bewertung
Meine Bestellung vom 15.08.23 ist bis jetzt noch nicht gekommen.
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BL
B L.
Nettetal
11.01.2024
 Verifizierte Bewertung
Die Lieferzeit ist zu lange, die Säfte schmecken nur teilweise.
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Antwort von vom-achterhof.de/
19.01.2024
Lieber Kunde, liebe Kundin, vielen Dank für Ihre Nachricht. Verzeihung für die längere Wartezeit und verspätete Lieferung. Die DHL hatte leider massive Probleme, welche die pünktliche Auslieferung nicht mehr gewährleisten konnte. Vielen Dank!
15.08.2023
 Verifizierte Bewertung
Kamillentee war die Tüte OFFEN. Kein luftdichter Verschluss .
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30.11.2023
 Verifizierte Bewertung
Super Ware, aber leider dauert der Versand ziemlich lange
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15.01.2024
 Verifizierte Bewertung
Auf die angekündigte Lieferung warte ich schon 7 Tage
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Antwort von vom-achterhof.de/
19.01.2024
Lieber Kunde, liebe Kundin, vielen Dank für Ihre Nachricht. Verzeihung für die längere Wartezeit und verspätete Lieferung. Die DHL hatte leider massive Probleme, welche die pünktliche Auslieferung nicht mehr gewährleisten konnte. Vielen Dank!
20.04.2024
 Verifizierte Bewertung
Die Lieferung hat meiner Meinung zu lange gedauert.
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Antwort von vom-achterhof.de/
23.04.2024
Lieber Kunde, liebe Kundin, wir möchten uns aufrichtig bei Ihnen für die Verzögerung Ihrer Bestellung entschuldigen. Wir verstehen, dass das Warten auf Ihre Bestellung frustrierend sein kann, und wir bedauern zutiefst die Unannehmlichkeiten, die Ihnen dadurch entstanden sind. Die Verzögerung wurde durch eine unerwartet hohe Nachfrage nach unseren Produkten sowie Probleme mit unseren Transportdienstleistern verursacht. Trotz unserer Bemühungen, die Situation zu bewältigen, haben wir leider nicht die gewohnte Effizienz bei der Bearbeitung und Auslieferung Ihrer Bestellung erreicht. Bitte seien Sie versichert, dass wir alles in unserer Macht Stehende tun, um sicherzustellen, dass Ihre Bestellung so schnell wie möglich bei Ihnen ankommt. Wir haben zusätzliche Maßnahmen ergriffen, um Engpässe zu minimieren und sicherzustellen, dass zukünftige Bestellungen rechtzeitig bearbeitet werden. Wir schätzen Ihre Geduld und Ihr Verständnis in dieser Angelegenheit. Bitte kontaktieren Sie uns direkt, wenn Sie weitere Fragen haben oder Unterstützung benötigen. Nochmals möchten wir uns aufrichtig bei Ihnen für die Unannehmlichkeiten entschuldigen und versichern Ihnen, dass wir hart daran arbeiten, solche Situationen in Zukunft zu vermeiden.
AJ
01.11.2023
 Verifizierte Bewertung
Leider lässt die Bestellung lange auf sich warten
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Antwort von vom-achterhof.de/
02.11.2023
Hallo lieber Kunde, liebe Kundin, wir entschuldigen uns aufrichtig für die Verzögerung Ihrer Bestellung. Aufgrund der außergewöhnlich hohen Nachfrage in letzter Zeit haben sich unsere Lieferzeiten bedauerlicherweise verlängert. Wir verstehen Ihre Frustration und bedauern die Unannehmlichkeiten, die dadurch entstehen. Bitte seien Sie versichert, dass unser Team hart daran arbeitet, Ihre Bestellung so schnell wie möglich auszuliefern. Wir schätzen Ihre Geduld und Ihr Verständnis in dieser Angelegenheit. Wenn Sie weitere Fragen oder Anliegen haben, zögern Sie bitte nicht, sich mit unserem Kundendienst in Verbindung zu setzen. Wir sind hier, um Ihnen zu helfen. Nochmals Entschuldigung für die Verzögerung und vielen Dank für Ihr Verständnis.
08.08.2023
 Verifizierte Bewertung
Seid über eine Woche keine Info trotz mail Anfrage
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09.06.2023
 Verifizierte Bewertung
Punkte Abzug für die große und teure versandart
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09.01.2024
 Verifizierte Bewertung
Ich warte seid einer Woche auf die Lieferung.
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Antwort von vom-achterhof.de/
19.01.2024
Lieber Kunde, liebe Kundin, vielen Dank für Ihre Nachricht. Verzeihung für die längere Wartezeit und verspätete Lieferung. Die DHL hatte leider massive Probleme, welche die pünktliche Auslieferung nicht mehr gewährleisten konnte. Vielen Dank!
21.12.2023
 Verifizierte Bewertung

Verbesserung…

Ihr Kurkuma und Zimt müßte verbessert werden
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TN
Thomas N.
Olbernhau
01.10.2023
 Verifizierte Bewertung
Das Paket ist leider noch nicht angekommen!
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Antwort von vom-achterhof.de/
02.10.2023
Hallo lieber Kunde, liebe Kundin, leider konnte Ihr Paket nicht zugestellt werden, da laut Transportdienstleister der Empfänger nicht angetroffen wurde. Unser Kundenservice ist bereits mit Ihnen in Kontakt getreten, damit die weitere Vorgehensweise kommuniziert werden kann. Vielen Dank!
20.01.2024
 Verifizierte Bewertung
Der Versand hat einfach zu lange gedauert
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04.08.2023
 Verifizierte Bewertung

Langsam!

Warte seit einer Woche auf eine Lieferung
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