Nun kommt das ABER.
Ich lebe in EU Ausland und Achterhof versendet die Ware nur für ausgewählte Länder. Deswegen muss ich immer über Bekannte und Freunde meine Bestellung aufgeben, die mir die Ware mitbringen.
Finde ich für das Unternehmen nicht gut.
Achterhof kann doppelt so viel Umsatz machen, wenn sie in ganze Europa Ihre Ware versenden, aber scheinbar ist das mit Arbeit verbunden. Andere Firmen liefern auch überall hin. Deswegen ein Stern Abzug.
Leider nur ein Stern, da keine Lieferung erfolgt ist. Auch auf mehrfache Nachfragen kam keine Rückmeldung, ich habe glücklicherweise über Paypal bezahlt und konnte das Geld "zurückholen". Ich finde es nicht schlimm wenn eine Lieferung mal länger dauert aber Kunden ohne irgendeine Info und keine Rückmeldungen auf Anfragen sich selbst zu überlassen geht leider gar nicht.
Bin sehr enttäuscht, habe hier früher öfter bestellt und es gab nie Probleme, wirklich sehr schade.
Damit macht man sich das Geschäft kaputt, da es scheinbar nicht nur mir so ging, wenn ich mir die übrigen Bewertungen so anschaue.
Ich habe noch nicht mal die Ware bekommen und soll schon eine Bewertung abgeben und mit einem kurzzeitigen Rabat gleich nochmal einkaufen. Jetzt hätte ich einfach gerne zuerst einmal die Ware, die schon ganz schön auf sich warten läßt und dann sehen wir weiter.
Bewertung melden
19.01.2024
Verifizierte Bewertung
Informations-Chaos
Am 9.1. bestellt, am 18.1. geliefert. Dazwischen unterschiedliche Aussagen der Servicemitarbeiter (perMail).
Das ging von sehr freundlichen "es tut uns leid" und "bitte um Verständnis" Bekundungen bis zu "wir werden jetzt das Transportunternehmen um Recherche bitten:
"Hallo,
danke für Ihre Nachricht!
Es tut uns leid, dass Ihr Paket noch nicht zugestellt wurde.
Wir werden umgehend eine Laufzeitbeschwerde beim Transportdienstleister dazu einleiten.
Bitte setzen Sie sich noch einmal mit uns in Verbindung, wenn Ihr Paket 5 Tage nach einleiten der Beschwerde noch immer nicht bei Ihnen angekommen ist."
Eine Telefonmitarbeiterin konnte zu dem Thema überhaupt nichts sagen..
Das war enttäuschend. Ich hatte beim Achterhof bestellt, weil ich die Bestellung schnell brauchte und über die Webseite ein Lieferzeit von 2-3 Tagen zugesagt wurde.
Bewertung melden
22.01.2024
Verifizierte Bewertung
Tolle Produkte, leider nicht immer alles verfügbar
Ich musste lange warten mit der Bestellung weil nicht alles verfügbar war (Tee) und doch konnte ich nicht alles bekommen so dass ich nicht auf den sehr Bestellwert für portofreie Lieferung kam, der sehr hoch ist.
Lieferzeit wird mit 2-3 Tagen angegeben was natürlich nur funktioniert wenn die Bestellung zeitnah verarbeitet wird und dann auch direkt auf Reisen gehen kann. Mit den Produkten bin ich sehr zufrieden und werde auch wieder bestellen.
Payback Punkte sind leider nicht gutgeschrieben worden.
Über die Qualität kann ich noch nichts sagen, dafür aber über die Lieferzeit, denn die war sehr lang. Nach einer Woche habe ich mal nachgefragt und darauf hin kam es dann nach 2 Tagen. Hoffe es ist nicht immer so, müsste dann ausweichen.
Bewertung melden
18.01.2024
Verifizierte Bewertung
Sehr langsamer Versand, seit über einer Woche steht die Sendungsverfolgung auf Ankündigung, seit dem tut sich nichts. Auf Nachfrage kommt auch keine Info dazu... Mal abwarten ob die Ware ankommt und ob sie dann auch in Ordnung ist.
Bewertung melden
23.01.2024
Verifizierte Bewertung
Qualität gut, Versand mangelhaft.
Mit den Produkten selbst bin ich zufrieden. Nur mit dem Versand nicht. Es dauert viel zu lange und zum anderen kommen die Tüten kaputt hier an, so dass ein Teil des Inhalts (Reisprotein) im Paket verstreut ist und für mich nicht verwendbar. War von außen nicht ersichtlich.
Bewertung melden
02.02.2024
Verifizierte Bewertung
Saft und Kräuterkur
Die Saft- und die Kräuterkur sind super ... leider ist das drumherum nicht zufriedenstellend. Lieferzeit nicht wie angegeben, Kommunikation eher zäh, dann gar nicht mehr lieferbar ... schade
Bewertung melden
10.01.2024
Verifizierte Bewertung
Trotz Vorkasse erfolgt eine weitere Rechnungsstellung beim Versand ohne Hinweis das eine Zahlbereits erfolgt ist.
Verwirrend, da man ja mal was vergessen könnte.
Es wurden Maßnahmen ergriffen, um sicherzustellen, dass die veröffentlichten Bewertungen nur von solchen Verbraucher*innen stammen, die die Waren oder Dienstleistungen tatsächlich genutzt oder erworben haben.
Importierte Bewertungen
Gehen nicht in die Gesamtnote ein. Es wurden keine Verifizierungsmaßnahmen ergriffen.