Onlineshop mit persönlicher Beratung.
Ich habe zusammen mit einem Aktionsartikel eine Duschdichtung bestellt.
Da ich nicht korrekt gemessen hatte, entsprach die neue Dichtung nicht der alten.
auf meine Email bekam ich einen wirklich freundlichen persönlichen Anruf, es wurden mehrere Lösungen vorgeschlagen und schlussendlich konnte ich die bestellte Dichtung sogar doch verwenden.
Wir hatten 2 Duschdichtungen bestellt für eine 4-Rund-Duschabtrennung mit Doppeltüre, die auch schnell und ordentlich geliefert wurden.
Doch leider entsprachen die Produkte nicht den angegebenen Maßen, die wir bestellt hatten; bspw. betrug die MagnetDichtung statt 200 cm 203 cm, was dann leider in Summe gar nicht passt - es sei denn, man läßt es 3 cm überstehen :-(. Genauso war die Breite nicht passend gemäß den angegebenen Maßen, sodass es leider dazu kam, dass die 2. Dichtung, eine Lippen-Dichtung, die zum selber Zuschneiden geliefert wurde von uns zugemessen und zugeschnitten wurde, um dann danach bei der Montage festzustellen, dass die angegebene Breite, nicht übereinstimmte und somit nicht verwendbar war. Das führte dann leider dazu, dass wir das Produkt dann nicht mehr retournieren konnten und somit mal schnell über 30 Euro verloren. Zu den nicht passenden Produktmaßen erhielten wir auch nur eine fadenscheinige Ausrede und eher noch Vorwürfe, als ein Einsehen/eine Entschuldigung. WIr würden dort nicht empfehlen zu bestellen, da die Maße, auf die es nun mal ankommt, nicht mit den Angaben übereinstimmen....sehr ärgerlich.
Leider sind die Dichtlippen nach kurzer Benutzung schon abgebrochen
Bewertung melden
02.12.2023
Verifizierte Bewertung
Maße weichen von Angaben weit ab
Wir hatten 2 Duschdichtungen bestellt für eine 4-Rund-Duschabtrennung mit Doppeltüre, die auch schnell und ordentlich geliefert wurden.
Doch leider entsprachen die Produkte nicht den angegebenen Maßen, die wir bestellt hatten; bspw. betrug die MagnetDichtung statt 200 cm 203 cm, was dann leider in Summe gar nicht passt - es sei denn, man läßt es 3 cm überstehen :-(. Genauso war die Breite nicht passend gemäß den angegebenen Maßen, sodass es leider dazu kam, dass die 2. Dichtung, eine Lippen-Dichtung, die zum selber Zuschneiden geliefert wurde von uns zugemessen und zugeschnitten wurde, um dann danach bei der Montage festzustellen, dass die angegebene Breite, nicht übereinstimmte und somit nicht verwendbar war. Das führte dann leider dazu, dass wir das Produkt dann nicht mehr retournieren konnten und somit mal schnell über 30 Euro verloren. Zu den nicht passenden Produktmaßen erhielten wir auch nur eine fadenscheinige Ausrede und eher noch Vorwürfe, als ein Einsehen/eine Entschuldigung. WIr würden dort nicht empfehlen zu bestellen, da die Maße, auf die es nun mal ankommt, nicht mit den Angaben übereinstimmen....sehr ärgerlich.
Leider gibt es wie ich feststellen musste, unterschiedliche Grundleisten, die nicht auf der Webseite beschrieben werden, da dies unterschiedliche Baujahr betrifft.
Eine Frage auf Widerruf der Bestellung wird vom Verkäufer leider nicht beantwortet.
Schade
Gut gedacht - schlecht gemacht
ungenügend trifft es eher als mangelhaft
Bewertung melden
31.07.2023
Verifizierte Bewertung
Habe die Ware nicht erhalten, statt dessen kommt ein Retoure Bescheid. Bei Anruf meldet sich nur ein Tonband, eine Email wird an ein fremdes Ingenieurbüro weiter geleitet und ich erhalte eine Urlaubsmitteilung. Was soll das denn? Da müssen sich die freien Händler nicht wundern wenn ich nur noch bei Amazon bestelle.
Es wurden Maßnahmen ergriffen, um sicherzustellen, dass die veröffentlichten Bewertungen nur von solchen Verbraucher*innen stammen, die die Waren oder Dienstleistungen tatsächlich genutzt oder erworben haben.
Importierte Bewertungen
Gehen nicht in die Gesamtnote ein. Es wurden keine Verifizierungsmaßnahmen ergriffen.