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ledleuchtendiscounter.de
Bewertungen:

638 Bewertungen in den letzten 12 Monaten3.400 Bewertungen insgesamt  

4,55
Sehr gut

Gütesiegel
Gültig

mit Käuferschutz

Zertifiziert seit: 03.11.2021
Das Trusted Shops Gütesiegel zeichnet vertrauenswürdige Onlinehändler aus.
ledleuchtendiscounter.de erfüllt unter anderem folgende Trusted Shops Qualitätskriterien:
  • Geprüfte Identität
  • Verschlüsselte Datenübertragung
  • Verständlicher Bestellvorgang

Trusted Shops Käuferschutz

Dieses Unternehmen bietet den Trusted Shops Käuferschutz für Einkäufe bis 20.000 € an. So ist Ihr Einkauf abgesichert.

Digital Trust ist unsere Mission. So funktionieren Bewertungen bei Trusted Shops.

Relevanteste positive Bewertung

19.02.2024
 Verifizierte Bewertung
Ich bin sehr zufrieden mit den Lampen und ich werde mit Sicherheit nochmal dort bestellen, doch eines fand ich ziemlich doof. Auf der Webseite wird damit geworben, dass die Artikel noch am selben Tag versendet werden, wenn die Bestellung bis 18 Uhr getätigt wird. Meine Bestellung ging am Montag um 11:14 raus und erst nachdem ich auch noch Tage darauf keine Versandinfo bekommen habe, habe ich nachgefragt, ob meine Lampen unterwegs sind. Die Lampen wurden Freitag Nacht um 0 Uhr zum ersten Mal vom Versandhändler gescannt und es wurde sich dafür entschuldigt. Finde es trotzdem nicht in Ordnung und mir wurde auch leider kein Nachlass für meine nächste Bestellung angeboten, was sich eigentlich anbieten würde, wenn die Ware doch erst nach 4 Tagen verschickt wird. Nichts desto trotz, erreichte mich das Paket doch noch vorm Wochenende was mich sehr gefreut hat. Die Lampen sind genau was ich gesucht habe, freue mich auf meine nächste Lieferung.

Relevanteste negative Bewertung

26.12.2023
 Verifizierte Bewertung
Mehrere Artikel bestellt und per Paypal bezahlt. Alle Artikel sind im Lagerbestand lieferbar. Bestellung wurde schnell bearbeitet und in Rechnung gestellt. danach erfolgte nichts. Erst auf Nachfrage wurde festgestellt, dass ein Artikel nicht vorhanden ist und nicht bekannt ist wann dieser wieder lieferbar ist. Auch ein laut Lagerbestand verfügbarer Austauschartikel ist wegen fehlender Menge nicht lieferbar. Ein Hinweis ob nun wenigstens die vorhandenen Artikel versendet werden erfolgte bisher auch nicht. Von Kundendienst kann in keiner Weise geredet werden, dieser hat extrem nachgelassen. Offenbar hat es diese Firma nicht mehr nötig alle Kunden bestmöglich zufrieden zustellen.
AL
Andreas L.
Chemnitz
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Bewertungen für ledleuchtendiscounter.de

Filter
 Sortierung  
Relevanz
vor 8 Tagen
 Verifizierte Bewertung

Die im Angebot angegebenen Maße sind falsch.

Die im Angebot angegebenen Maße sind falsch, so dass der LED-Strahler nicht verwendbar ist. Von ledleuchtendiscounter kein Kommentar. Also Retoure mit hohen Versandkosten. Nie wieder.
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08.04.2024
 Verifizierte Bewertung

Lange Lieferzeit

Ware wird angeboten , angeblich kurzfristig lieferbar. Jedoch muss man min 8 Wochen warten ,Alternativprodukt gibt es nicht.
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Antwort von ledleuchtendiscounter.de
15.04.2024
Sehr geehrte Damen und Herren, vielen Dank für Ihr Feedback und dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrungen zu teilen. Wir entschuldigen uns aufrichtig für die Unannehmlichkeiten, die durch die längere Lieferzeit entstanden sind. Es ist stets unser Ziel, korrekte Informationen zur Verfügbarkeit und Lieferzeit unserer Produkte bereitzustellen, um die Erwartungen unserer Kunden richtig zu setzen. Leider können unvorhergesehene Umstände, wie zum Beispiel Verzögerungen in der Lieferkette, manchmal dazu führen, dass sich die Lieferzeiten verlängern. Wir verstehen, dass dies frustrierend sein kann, besonders wenn keine alternativen Produkte angeboten werden können. Wir arbeiten kontinuierlich daran, unsere Prozesse zu verbessern und sicherzustellen, dass unsere Kunden zeitnah und präzise über den Status ihrer Bestellungen informiert werden. Ihre Rückmeldung ist in diesem Prozess sehr wertvoll für uns. Nochmals möchten wir uns für die Unannehmlichkeiten entschuldigen und danken Ihnen für Ihre Geduld und Ihr Verständnis.
MS
Manfred S.
Leiferde
06.04.2024
 Verifizierte Bewertung
Ware kam in Einzelteilen ( Lampe für LED Röhre 150cm) ohne Anleitung oder Erklärung. Da hilft auch kein günstiger Preis
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Antwort von ledleuchtendiscounter.de
15.04.2024
Sehr geehrte Damen und Herren, vielen Dank für Ihr Feedback. Es tut uns leid zu hören, dass Sie Schwierigkeiten mit Ihrem Produkt hatten. Bitte kontaktieren Sie uns direkt über info@ledleuchtendiscounter.de, damit wir gemeinsam eine passende Lösung für Sie finden können. Wir möchten Ihnen gerne helfen und möchten sicherstellen, dass Sie mit Ihrem Kauf zufrieden sind.
vor 6 Tagen
 Verifizierte Bewertung

Ware online angebl vorhanden

Ware online angeblich vorhanden, aber kann doch nicht geliefert werden
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vor 12 Tagen
 Verifizierte Bewertung
Warte immer noch auf die Ware und nicht mals Rückmeldung bekommen
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Antwort von ledleuchtendiscounter.de
vor 8 Tagen
Sehr geehrte Damen und Herren, Vielen Dank für Ihren Review. Was ich gesehen habe, ist dass wir Sie bereits per E-Mail kontaktiert haben. Wir möchten Ihnen versichern, dass Ihre Bestellung unterwegs ist und bald bei Ihnen ankommen sollte. Vielen Dank für Ihre Geduld und Ihr Verständnis.
vor 5 Tagen
 Verifizierte Bewertung

Lange Wartezeit und keine Sendungsinfo! Ware nach 2 Wochen noch nicht da.

Lange Wart
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Antwort von ledleuchtendiscounter.de
vor 2 Tagen
Sehr geehrte Damen und Herren, Vielen Dank für Ihre Bewertung. So weit ich sehen kann, haben wir Ihnen direkt den gleichen Tag kontaktiert per E-Mail bezüglich der verzögerten Lieferung. Wir möchten Ihnen versichern, dass Ihre Bestellung unterwegs ist und bald bei Ihnen ankommen sollte. Bitte zweifeln Sie nicht, erneut Kontakt aufzunehmen, falls Sie noch weitere Fragen haben oder wir Ihnen anders behilflich sein können. Vielen Dank für Ihre Geduld und Ihr Verständnis. Mit freundlichen Grüßen, Team Ledleuchtendiscounter.de
vor 7 Tagen
 Verifizierte Bewertung
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Antwort von ledleuchtendiscounter.de
vor 2 Tagen
Sehr geehrte Damen und Herren, es tut uns leid zu hören, dass Sie unzufrieden sind mit unserem Service/Ware. Gerne hören wir von Ihnen, was Ihre Beschwerden sind, damit wir Ihnen eine passende Lösung bieten können. Bitte kontaktieren Sie uns über: info@ledleuchtendiscounter.de Mit freundlichen Grüßen, Team Ledleuchtendiscounter.de
07.04.2024
 Verifizierte Bewertung
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06.03.2024
 Verifizierte Bewertung
Rücksendekosten übersteigen den warenwert um ein weites! Holland ! Dabei mussten schon bei bestellung 6 euro versandkosten gezahlt werden! Da braucht nan nicht mit Rückgaberecht werben, wenn das so unwirtschaftlich ist. Abgesehen davon, dass die jetzt in die Tonne gehen weil ich sie nicht gebrauchen kann
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Antwort von ledleuchtendiscounter.de
11.03.2024
Sehr geehrte Damen und Herren, Ich verstehe, dass das eine ärgerliche Überraschung ist, wenn Sie vorher nicht damit gerechnet haben. Um unsere Preise jedoch so günstig wie möglich zu stellen haben wir dafür gewählt um kostenlosen Versand (über €49) anzubieten, und dann dafür die eventuellen Rückgabekosten nicht zu vergüten. Ausnahmen natürlich, falls es um einen Fehler unserseits geht z. B. defekte Ware, falsche Lieferung oder fehlerhafte Information. Dann können Kunden natürlich immer kostenlos zurückschicken. Mehr Informationen zu unseren Rückgabe-Bedingungen finden Sie auch auf unsere Website: https://www.ledleuchtendiscounter.de/service/shipping-returns/
11.03.2024
 Verifizierte Bewertung
The bracket is missing one part that should be included, such as the power wire and connection socket.
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Antwort von ledleuchtendiscounter.de
13.03.2024
Dear customer, we're sorry to hear that your product seems faulty or incomplete. Please contact our customer service so that we can solve this problem for you: info@ledleuchtendiscounter.de. We look forward to hearing from you!
MM
Monika M.
Steinfurt
23.03.2024
 Verifizierte Bewertung
Ware noch nicht eingetroffen. Erst auf Nachfrage wurde Verzögerung angesagt
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27.03.2024
 Verifizierte Bewertung
Bisher keine Ware erhalten
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21.02.2024
 Verifizierte Bewertung

Verbogene Rahmenprofile

Sehr geehrte Damen und Herren, heute morgen öffnete ich die sehr gut zweifach verpackte Lieferung meines Einbaurahmens 30x60cm, Alu, weiss. Um so überrascht er war ich, dass die Aluprofile im Innern der unversehrten Verpackung stark an den Ecken deformiert waren. Folgerichtig sind die Profile bereits verbogen so verpackt worden. Leider musste ich den Rahmen heute einbauen. Ansonsten hätte ich ihn umgehend zurückgesandt. Ich könnte die Profile zurechtbiegen. Gut ist das Ergebnis damit nicht. Ich bin enttäuscht von dieser Lieferung. MfG. Hans Heugel
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Antwort von ledleuchtendiscounter.de
22.02.2024
Sehr geehrter Herr Heugel, vielen Dank für Ihre Bewertung und unsere Entschuldigungen für die mangelhafte Lieferung. Wir würden gerne Ihren beschädigten Aufbaurahmen umtauschen wollen. Könnten Sie uns bitte eine E-Mail inkl. Bild des Rahmens zukommen lassen? Dann werden wir Ihnen ein Angebot machen damit wir die Ware schnellstmöglich umtauschen können. Schreiben Sie uns bitte über: info@ledleuchtendiscounter.de Wir würden uns freuen von Ihnen zu hören
28.02.2024
 Verifizierte Bewertung
Artikel stehen zum Verkauf und einen Tag später heißt es der Artikel ist nicht vorhanden. Dann wird einen ein total Sinnloser Vorschlag gemacht der dem ersten Ursprung nicht wirklich nahe kommt. Für mich einfach inkompetent
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19.02.2024
 Verifizierte Bewertung

Bessere Kommunikation und versprochene Lieferzeit einhalten

Bessere Kommunikation - Artikel war zur Zeit nicht verfügbar. Das wurde mir erst auf Nachfrage bestätigt. Due Werbung versprach: bis 19:00 Uhr bestellt-Lieferung morgen. Ich warte nun auf die Ersatzbestellung schon 3 Tage.
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10.01.2024
 Verifizierte Bewertung
Ware bis heute nicht erhalten, wurde an falsche Adresse gesandt, obwohl schon öfter dort bestellt, Adresse soll von mir so eingegaben worden sein, diese ist mir aber unbekannt. Bisher auch keine Rückerstattung des Kaufpreises, stattdessen wir Rückversand vom Paketshop berechnet.
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Antwort von ledleuchtendiscounter.de
10.01.2024
Guten Tag, vielen Dank für Ihre Bewertung. Es tut uns leid, dass Ihre Bestellung an die falsche Adresse gesendet wurde. Die Adresse wurde von Ihnen so ausgefüllt, wie wir bereits per E-Mail mit Ihnen besprochen haben. Selbstverständlich bemühen wir uns, das Paket so schnell wie möglich vom Paketshop zurückzuholen. Leider fallen in diesem Fall, wie bei einer gewöhnlichen Rücksendung, die Kosten des Rückversands zu Ihren Lasten. Bei weiteren Fragen, können Sie uns gerne schreiben unter: info@ledleuchtendiscounter.de
ME
Micha E.
Stuttagrt
08.01.2024
 Verifizierte Bewertung

Nach 10 Tagen keine Zustellung

Leider nach 10 Tagen immer noch keine DPD Zustellung erfolgt. Angeblich liegt ein Zustellhindernis/Adressfehler vor, dabei stimmt die von mir angegebene Adresse genau.
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Antwort von ledleuchtendiscounter.de
10.01.2024
Sehr geehrte/r Kunde, vielen Dank für Ihre Bewertung. Es tut uns leid zu hören, dass DPD Probleme bei der Zustellung hatte. Laut aktueller Sendungsverfolgung wurde Ihre Bestellung heute an einem von Ihnen gewählten sicheren Ort zugestellt. Wir wünschen Ihnen viel Spaß mit der Bestellung! Haben Sie noch weitere Fragen? Bitte schreiben Sie uns über: info@ledleuchtendiscounter.de
22.01.2024
 Verifizierte Bewertung

Die Leuchten an sich sind i.O/ Rahmen sind instabil

Die Leuchten an sich sind i.O. Aber ich habe Rahmen dazu bestellt (aus Aluminium ) die sind so dünn ausgeführt, die nächste Stufe sind dann welche aus Papier.
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27.01.2024
 Verifizierte Bewertung
Habe Leuchtmittel mit 550 lumen gekauft aber die gesendete Ware hat ein sehr schlechtes Licht und keine 550 lumen
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Antwort von ledleuchtendiscounter.de
29.01.2024
Guten Tag, vielen Dank für Ihre Bewertung und Ihre Mail. Es tut uns leid, dass Ihre bestellten Leuchtmittel nicht die 550 Lumen halten die sie versprechen. Wir würden gerne mit Ihnen in kontakt treten um zu schauen was für eine Lösung wir Ihnen bieten können. Hier für können Sie uns gerne eine E-Mail zukommen lassen.
AL
Andreas L.
Chemnitz
26.12.2023
 Verifizierte Bewertung

Bearbeitung mangelhaft

Mehrere Artikel bestellt und per Paypal bezahlt. Alle Artikel sind im Lagerbestand lieferbar. Bestellung wurde schnell bearbeitet und in Rechnung gestellt. danach erfolgte nichts. Erst auf Nachfrage wurde festgestellt, dass ein Artikel nicht vorhanden ist und nicht bekannt ist wann dieser wieder lieferbar ist. Auch ein laut Lagerbestand verfügbarer Austauschartikel ist wegen fehlender Menge nicht lieferbar. Ein Hinweis ob nun wenigstens die vorhandenen Artikel versendet werden erfolgte bisher auch nicht. Von Kundendienst kann in keiner Weise geredet werden, dieser hat extrem nachgelassen. Offenbar hat es diese Firma nicht mehr nötig alle Kunden bestmöglich zufrieden zustellen.
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Antwort von ledleuchtendiscounter.de
28.12.2023
Sehr geehrter Kunde, Danke für die Bewertung. Können Sie uns eine E-Mail schreiben mit Ihrer Bestellnummer? Gerne schauen wir für Sie nach. Bitte unter: info@ledleuchtendiscounter.de