ledleuchtendiscounter.deBewertungen:
648 Bewertungen in den letzten 12 Monaten3.431 Bewertungen insgesamt
Sehr gut
GütesiegelGültig
Relevanteste positive Bewertung
19.02.2024
Verifizierte Bewertung
Ich bin sehr zufrieden mit den Lampen und ich werde mit Sicherheit nochmal dort bestellen, doch eines fand ich ziemlich doof. Auf der Webseite wird damit geworben, dass die Artikel noch am selben Tag versendet werden, wenn die Bestellung bis 18 Uhr getätigt wird. Meine Bestellung ging am Montag um 11:14 raus und erst nachdem ich auch noch Tage darauf keine Versandinfo bekommen habe, habe ich nachgefragt, ob meine Lampen unterwegs sind. Die Lampen wurden Freitag Nacht um 0 Uhr zum ersten Mal vom Versandhändler gescannt und es wurde sich dafür entschuldigt. Finde es trotzdem nicht in Ordnung und mir wurde auch leider kein Nachlass für meine nächste Bestellung angeboten, was sich eigentlich anbieten würde, wenn die Ware doch erst nach 4 Tagen verschickt wird. Nichts desto trotz, erreichte mich das Paket doch noch vorm Wochenende was mich sehr gefreut hat.
Die Lampen sind genau was ich gesucht habe, freue mich auf meine nächste Lieferung.
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Relevanteste negative Bewertung
26.12.2023
Verifizierte Bewertung
Mehrere Artikel bestellt und per Paypal bezahlt. Alle Artikel sind im Lagerbestand lieferbar. Bestellung wurde schnell bearbeitet und in Rechnung gestellt. danach erfolgte nichts. Erst auf Nachfrage wurde festgestellt, dass ein Artikel nicht vorhanden ist und nicht bekannt ist wann dieser wieder lieferbar ist. Auch ein laut Lagerbestand verfügbarer Austauschartikel ist wegen fehlender Menge nicht lieferbar. Ein Hinweis ob nun wenigstens die vorhandenen Artikel versendet werden erfolgte bisher auch nicht.
Von Kundendienst kann in keiner Weise geredet werden, dieser hat extrem nachgelassen. Offenbar hat es diese Firma nicht mehr nötig alle Kunden bestmöglich zufrieden zustellen.
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AL
Andreas L.
Chemnitz
Bewertungen für ledleuchtendiscounter.de
YM
Younis M.
Berlin
08.12.2023
Verifizierte Bewertung
ich habe mit diesem Shop 2 Mal die Erfahrung gemacht bei denen einige Lampen zu bestellen
Leider die Kommunikation ist sehr schwierig und Reklamationen werden sehr aufwendig und kompliziert bearbeitet
der Kunde wird eher verdächtigt und muss viele Nachweise erst bringen um geglaubt zu werden das etwas Defekt ist.
trotz Bilder wird verlangt das defekte Artikel zurück zu schicken um Ersatz zu bekommen was ich als Umwelt unfreundlich sehe usw.
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Antwort von ledleuchtendiscounter.de
28.12.2023
Sehr geehrter Kunde, Danke für die Bewertung. Können Sie uns eine E-Mail schreiben mit Ihrer Bestellnummer? Gerne schauen wir für Sie nach. Bitte unter: info@ledleuchtendiscounter.de
27.09.2023
Verifizierte Bewertung
Nicht lieferbar
Artikel wird als vorrätig angezeigt. Kurz darauf erhält man eine Mail, Artikel nicht lieferbar und man weiß auch nicht wann. Nach Stornierung und Hinweis, dass der Artikel immer noch als lieferbar angezeigt wird, wird gesagt man wird es anpassen. Da es immer noch nicht angepasst wurde, muss man davon ausgehen, dass hier mit Ware gelockt wird, welche überhaupt nicht vorrätig ist. Einfach dreist.
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MA
27.08.2023
Verifizierte Bewertung
Seit 3 Wochen versuchen wir die bestellte Lampe zurück zu senden und werden immer wieder vertröstet. Das Rückgabeportal funktioniert nicht und wir können kein Rücksendelabel erstellen.
Wegen der .de Adresse sind wir von einem inländischen Versender ausgegangen. Die Ware kam jedoch aus den Niederlanden und muss auch dahin zurück. Rückversand ist nicht kostenlos!!!
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Antwort von ledleuchtendiscounter.de
16.11.2023
Sehr geehrte/r Kunde,
Ich verstehe, dass das eine ärgerliche Überraschung ist, wenn Sie vorher nicht damit gerechnet haben.
Um unsere Preise jedoch so günstig wie möglich zu stellen haben wir dafür gewählt um kostenlosen Versand (über €49) anzubieten, und dann dafür die eventuellen Rückgabekosten nicht zu vergüten. Ausnahmen natürlich, falls es um einen Fehler unserseits geht z. B. defekte Ware, falsche Lieferung oder fehlerhafte Information. Dann können Kunden natürlich immer kostenlos zurückschicken.
Mehr Informationen zu unseren Rückgabe-Bedingungen finden Sie auch auf unsere Website: https://www.ledleuchtendiscounter.de/service/shipping-returns/
21.11.2023
Verifizierte Bewertung
Die Produkt-Beschreibung ist unvollständig, da die Halter erst noch zusammengebaut werden müssen. Ferner kann die Abdeckung des Gehäuses nicht vernünftig angebracht werden, da es weder einen Klemm-Mechanismus noch eine andere Befestigungsmöglichkeit gibt.
Die Hilfe-Funktion ergibt: das ist halt so...
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SS
Sabine S.
Mosbach
19.12.2023
Verifizierte Bewertung
Nicht zu empfehlen!!!
Das LED Band wurde nicht richtig verpackt und bei Lieferung hatte der Karton ein großes Loch.
Die LED ist nun beschädigt und ist auch nicht in der richtigen Farbe.
Nun soll ich laut Verkäufer die LED auf meine Kosten mit 16 € in die Niederlande zurück senden.
NIE MEHR WIEDER !!!!
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Antwort von ledleuchtendiscounter.de
28.12.2023
Sehr geehrte Frau Schredle, Danke für die Bewertung. Sie haben nur die Druckknopfbedienung dazu bestellt, und mit dieser Bedienung können Sie das Leuchtband nur mit den drei Farben bedienen. Trotzdem hat mein Kollege aus Kulanz Ihnen sowohl ein kostenloses Rückgabe-Etikett als auch eine Nachlieferung des Adapters angeboten. Gerne führen wir das Gespräch mit Ihnen weiter über: info@ledleuchtendiscounter.de
MfG, Team Ledleuchtendiscounter.de
ML
Michael L.
Unterschleißheim
28.10.2023
Verifizierte Bewertung
Warten wir es ab….
Warten wir es ab….
Habe am 21.10 meine Bestellung abgegeben und sofort meine AB und Rechnung erhalten ebenso meine Bestellung sofort beglichen.
Jedoch nach über einer Woche noch keine Lieferung erhalten, habe bereits nachgefragt schriftlich wo die Lieferung bleiben…..
Warten wir es mal ab….
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Antwort von ledleuchtendiscounter.de
16.11.2023
Sehr geehrte/r Kunde, Danke für Ihre Bewertung und unsere Entschuldigungen für die Unannehmlichkeit. Beschädigte Artikel ersetzen wir immer kostenlos. Könnten Sie uns hierfür eine E-Mail schreiben mit Ihrer Bestellnummer und/oder Rechnungsnummer? Dann können wir die Sache gerne weiter untersuchen. Bitte unter: info@ledleuchtendiscounter.de
10.01.2024
Verifizierte Bewertung
Ware bis heute nicht erhalten, wurde an falsche Adresse gesandt, obwohl schon öfter dort bestellt, Adresse soll von mir so eingegaben worden sein, diese ist mir aber unbekannt. Bisher auch keine Rückerstattung des Kaufpreises, stattdessen wir Rückversand vom Paketshop berechnet.
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Antwort von ledleuchtendiscounter.de
10.01.2024
Guten Tag, vielen Dank für Ihre Bewertung. Es tut uns leid, dass Ihre Bestellung an die falsche Adresse gesendet wurde. Die Adresse wurde von Ihnen so ausgefüllt, wie wir bereits per E-Mail mit Ihnen besprochen haben. Selbstverständlich bemühen wir uns, das Paket so schnell wie möglich vom Paketshop zurückzuholen. Leider fallen in diesem Fall, wie bei einer gewöhnlichen Rücksendung, die Kosten des Rückversands zu Ihren Lasten. Bei weiteren Fragen, können Sie uns gerne schreiben unter: info@ledleuchtendiscounter.de
01.12.2023
Verifizierte Bewertung
Ein Teil der Lieferung fehlte komplett und die Trommel, welche ich zum Aufwickeln des LED-Streifens benötige, war aufgrund mangelhafter Verpackung zerstört.
Der Kundenservice antwortet nur verzögert.
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29.10.2023
Verifizierte Bewertung
Die Ware hat mich nicht überzeugt. Dann noch die kostenpflichtige Retoure in die Niederlande, das lohnt sich nicht. Dann bin ich besser bei einem Baumarkt in der Nähe aufgehoben
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Antwort von ledleuchtendiscounter.de
16.11.2023
Sehr geehrte/r Kunde,
Ich verstehe, dass das eine ärgerliche Überraschung ist, wenn Sie vorher nicht damit gerechnet haben.
Um unsere Preise jedoch so günstig wie möglich zu stellen haben wir dafür gewählt um kostenlosen Versand (über €49) anzubieten, und dann dafür die eventuellen Rückgabekosten nicht zu vergüten. Ausnahmen natürlich, falls es um einen Fehler unserseits geht z. B. defekte Ware, falsche Lieferung oder fehlerhafte Information. Dann können Kunden natürlich immer kostenlos zurückschicken.
Mehr Informationen zu unseren Rückgabe-Bedingungen finden Sie auch auf unsere Website: https://www.ledleuchtendiscounter.de/service/shipping-returns/
ME
Micha E.
Stuttagrt
08.01.2024
Verifizierte Bewertung
Nach 10 Tagen keine Zustellung
Leider nach 10 Tagen immer noch keine DPD Zustellung erfolgt. Angeblich liegt ein Zustellhindernis/Adressfehler vor, dabei stimmt die von mir angegebene Adresse genau.
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Antwort von ledleuchtendiscounter.de
10.01.2024
Sehr geehrte/r Kunde, vielen Dank für Ihre Bewertung. Es tut uns leid zu hören, dass DPD Probleme bei der Zustellung hatte. Laut aktueller Sendungsverfolgung wurde Ihre Bestellung heute an einem von Ihnen gewählten sicheren Ort zugestellt. Wir wünschen Ihnen viel Spaß mit der Bestellung! Haben Sie noch weitere Fragen? Bitte schreiben Sie uns über: info@ledleuchtendiscounter.de
12.11.2023
Verifizierte Bewertung
Die Lieferung wurde anscheinend an DOD übergeben, aber dann keine Bewegung und keine Informationen mehr erhalten. Bis heute ist nix angekommen.
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Antwort von ledleuchtendiscounter.de
16.11.2023
Sehr geehrte/r Kunde, Danke für Ihre Bewertung und unsere Entschuldigungen für die Unannehmlichkeit. Natürlich helfen wir Ihnen gerne um die Sache zu untersuchen. Könnten Sie uns hierfür eine E-Mail schreiben mit Ihrer Bestellnummer und/oder Rechnungsnummer? Bitte unter: info@ledleuchtendiscounter.de
MK
Meryem K.
Mönchengladbach
24.05.2023
Verifizierte Bewertung
Die Led Leuchte, die ich bestellt habe, wurde ohne die Halterung geliefert.
Ich musste die Versandkosten in Höhe von 19 Euro tragen.
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Antwort von ledleuchtendiscounter.de
14.06.2023
Sehr geehrter Kunde,
Laut unserem System haben Sie lediglich ein Panel zum Einlegen in einer Rasterdecke bestellt, ohne zusätzliches Befestigungsmaterial. Außerdem sind Rückgabe-Kosten immer für den Kunden, außer wenn wir einen Fehler gemacht haben oder wenn das Produkt z. B. defekt ist. Nächstes Mal können Sie uns auch vorher anschreiben, über unserem Kontrakt bei DPD können wir Ihnen ein günstigeres Rückgabe-Etikett anbieten für €9,95.
Schade um zu hören, dass Sie unzufrieden sind mit unserem Service! Über info@ledleuchtendiscounter.de helfen wir Ihnen gerne, auch beim Beraten, richtige Produktkombinationen etc.
05.11.2023
Verifizierte Bewertung
Sendung war beschädigt.
Produktqualität war schlecht.
Nach Rücksendung keine Rückzahlung erhalten. Finger weg von diesem Shop
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Antwort von ledleuchtendiscounter.de
16.11.2023
Sehr geehrte/r Kunde, Danke für Ihre Bewertung und unsere Entschuldigungen für die Unannehmlichkeit. Beschädigte Artikel ersetzen wir immer kostenlos. Könnten Sie uns hierfür eine E-Mail schreiben mit Ihrer Bestellnummer und/oder Rechnungsnummer? Dann können wir die Sache gerne weiter untersuchen. Bitte unter: info@ledleuchtendiscounter.de
26.11.2023
Verifizierte Bewertung
Haben Auftrag storniert da nicht genug Ware vorhanden war hätte man schon bei Kaufabschluss wissen müssen,ist meine Meinung.
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12.10.2023
Verifizierte Bewertung
Katastrophe! Nach einer Woche endlich vom Paketdienst übernommen. Bin mal gespannt wann es hier ankommt......
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Antwort von ledleuchtendiscounter.de
20.10.2023
Sehr geehrter Heibrok,
Danke für Ihre Bewertung und unsere Entschuldigungen für die mangelhafte Lieferung. Wir haben Ihre Bestellung am nächsten Tag, den 6. Oktober, losgeschickt. Ich sehe, dass DPD aber sehr lange gebraucht hat, Ihre Sendung zuzustellen. Könnten Sie uns hierfür eine E-Mail schreiben, damit wir eine Beschwerde einreichen können bei DPD? Bitte unter: info@ledleuchtendiscounter.de
18.11.2023
Verifizierte Bewertung
Will artikel zurücksenden, aber bekomme kein retourenschein und auf mail wurde immernoch nicht geantwortet.
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Antwort von ledleuchtendiscounter.de
20.11.2023
Sehr geehrte Damen und Herren, leider hatten wir ein Ausfall unseres E-Mails-Programmes, wodurch einige E-Mails zwischen dem 15. und 20. November leider verloren sind. Wir sind dabei, alle E-Mails erneut aufzurufen.
Bitte nutzen Sie unser Rückgabe-Portal, um Ihre Retour anzumelden. Sie können über dieses Rückgabe-Portal selbst ein Rücksendeetikett erstellen, oder Sie können sich dafür entscheiden, eine von Ihnen gewählte Postfiliale zu besuchen und dort selber für ein Rücksendeetikett zu zahlen.
12.07.2023
Verifizierte Bewertung
Produkt entspricht nicht Beschreibung
Produkt entspricht nicht der Beschreibung und den Abbildungen!
Retourenkosten muss der Kunde selbst tragen.
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Antwort von ledleuchtendiscounter.de
13.07.2023
Sehr geehrter Herr Herold,
Danke für Ihre Bewertung und es tut uns leid um zu hören, dass Sie unzufrieden sind mit unserer Ware und Service.
Wie bereits erwähnt können wir Ihnen bedauerlicherweise kein kostenloses Rückgabe-Etikett zuschicken, da wir Ihnen den richtigen Artikel zugeschickt haben. Es handelt sich hier nicht um einen Defekt oder sonstigen Fehler unsererseits.
Gemäß europäischem Recht hat der Kunde bis 14 Tage nach Erhalt der Ware die Möglichkeit, vom Kauf zurückzutreten, und zwar unabhängig vom Grund. Das ist korrekt, und können Sie ja auch. Außerdem kriegen Sie sowohl Kaufpreis als auch die Versandkosten zurückerstattet, nachdem Sie die Ware retourniert haben. Die Rückgabe-Kosten jedoch sind für Ihre Rechnung.
Mehr Informationen zu unseren Rückgabe-Bedingungen finden Sie auch auf unsere Website:
https://www.ledleuchtendiscounter.de/service/shipping-returns/
22.09.2023
Verifizierte Bewertung
Artikel wurde als „sofort versandfertig“ ausgewiesen und ist nun doch nicht lieferbar.
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Antwort von ledleuchtendiscounter.de
16.11.2023
Sehr geehrte/r Kunde, Danke für Ihre Bewertung und unsere Entschuldigungen für die Unannehmlichkeit. Gerne kontrollieren wir Ihre Sendung. Könnten Sie uns hierfür eine E-Mail schreiben mit Ihrer Bestellnummer und/oder Rechnungsnummer? Dann können wir die Sache gerne weiter untersuchen. Bitte unter: info@ledleuchtendiscounter.de
16.06.2023
Verifizierte Bewertung
Produkte angeboten die nicht auf demLager sind und nicht geliefert werden können.
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Antwort von ledleuchtendiscounter.de
23.06.2023
Sehr geehrter Kunde, Wir haben Ihre Bestellung, nach Ihrem Wunsch, storniert. Wenn das nicht stimmt oder wenn Sie die Ware doch noch gerne empfangen würden, können Sie uns jederzeit erreichen über: info@ledleuchtendiscounter.de
14.06.2023
Verifizierte Bewertung
Lieferablauf OK, Leuchten bei uns leider nicht einsetzbar
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Antwort von ledleuchtendiscounter.de
23.06.2023
Sehr geehrter Kunde,
Danke für Ihren Feedback und schade natürlich dass die Leuchten nicht passen. Falls Sie noch Fragen haben wegen eine eventuellen Rückgabe, können Sie uns gerne erreichen über: info@ledleuchtendiscounter.de
MfG, Team Ledleuchtendiscounter.de